Volkswagen Véhicules Utilitaires Montauban

Très bonne prise en charge de mon véhicule.

Bien reçu, malgré un retard dans mon rdv, 4 étoiles

Service entretien.: bien reçue et bien conseillée. Merci Marie et Antoine

Concession où l'on prend soin du client. Le personnel est très accueillant et très professionnel. Je recommande vivement.

Très bien, vendeur et accueil agréable et très compétent !

Volkswagen rappelle certains véhicules pour changer les airbags pour défaut technique : on accepte Une intervention possible uniquement en semaine : on accepte. Une intervention sur le véhicule annoncée a 2 heures de travail : on accepte. Après les 2 heures je viens récupérer le véhicule et on me dit à plusieurs reprises que dans 10 minutes le véhicules sera prêt. Au final 2 heures d’attente supplémentaire donc 4 heures sur place : ça j’ai du mal à accepter. Enfin pas d’excuse, on rejette la faute sur son collègue qui est en formation et qui est déjà parti. Je reprend le véhicule avec insistance et non nettoyé le capot ouvert les clés sur le contact et pas un mot sur l’intervention si ça s’est bien passé ou non : je n’accepte pas. Accueil, compétence du personnel et communication a revoir. Je n’y retournerai jamais. J’espère que le responsable pourra refaire le point avec son équipe.

Bon accueil au SAV, mais problème recharge électrique de mon véhicule non résolu

L'esprit de service reconnaissable d'Audi règne dans cette concession. Accueil sans faille, service 100%, sourire, rien ne manque.