Volkswagen Véhicules Utilitaires | MAN | MAXUS - Ets VIDAL Trappes

Super garage pour les Vans aménagés si vous êtes un particulier !

J’ai eu une excellente expérience avec cet atelier VW. Le service client était remarquable et la communication toujours claire et rapide. Un grand merci à Bruno, qui a été extrêmement serviable tout au long du processus. Même si tout a été géré à distance, il s’est assuré que je sois informé à chaque étape, a répondu à toutes mes questions et a tout géré de manière très professionnelle et amicale. Ce n’est pas toujours facile de gérer un service automobile à distance, mais Bruno a rendu toute l’expérience simple et sans stress. Je recommande vivement cet atelier — excellent service et encore un grand merci à Bruno !

Propriétaire d un T5 California, j ai découvert ce Garage loin de chez moi, mais qui a su prendre en charge aussi bien de petite réparation sans forcer la vente et gonfler la main d œuvre et gérer l équipement VASP. Merci Monsieur Valat, très sympathique, réactif, conciliant et professionnel. L aide pour rentrer sans mon véhicule est aussi très appréciable. J ai enfin trouver Le garage pour mon véhicule. Ceux à côté de chez moi, sont très décevants, incompetants et impersonnels.

Garage conseillé par un reproche, je ne regrette pas, accueil et prise en charge au top : je recommande vivement !

Bonjour ,reçu ce jour par Monsieur Bruno et Éric Excellente accueil , prestation professionnelle Je recommande vivement cette concession

Très bon garage ! Travail sérieux, personnel sympathique et prix corrects. Merci à eux pour leur professionnalisme.

Je conseille fortement surtout Éric et Bruno à l’accueil qui sont juste au top! Merci encore pour votre service

Je suis passé chez Volkswagen Vidal à Trappes pour un souci de Webasto sur mon California T5. L’intervention n’a finalement pas permis de résoudre le problème qui nécessite de repasser pour laisser le véhicule à la journée, mais l’équipe a été très accueillante, professionnelle et sympathique. Je recommande pour leur sérieux et leur sens du service. Je repasserai sans hésiter.

Des escrocs!!!! Nous avons eu le malheur d'acheter un Volkswagen Crafter entretenue exclusivement dans cette concession qui était en leasing . Rappel de l'historique - 01/2020 :22 OOO km entretient plaquette avant - 10/2020: 45 523 km entretien suivant le plan d'entretient - 11/2020: 46 000 km remplacement 4 injecteurs et 16 poussoirs hydrauliques prit en garantie... CA COMMENCE.... - 02/2021 : 48 206 km Remplacement de l'échangeur et de la vanne EGR ...CA MONTE EN PUISSANCE soit 2000 km parcouru après être sortit de ce garage.... -09/2021: 60 000 km remplacement de turbo , conduit et flexible.. prit en garantie .... CA CONTINUE A MONTER EN PUISSANCE 10/2022 : 69 838 KM visite à la concession car consommation anormale d'huile et d 'eau ..... 07:2024 : L APOTHEOSE .... EXPLOSION DU MOTEUR A 89 000 KM Expertise .... Volkswagen ne se présente pas !!!!! Pire ils ne fournissent pas les interventions réalisés, comme si ce moteur avait jamais eu des problèmes .... on a été obligé de tricher et limite soudoyer une concession pour avoir les informations des pannes et casses .... Volkswagen ne prend rien en charge car soit disant nous avons pas rajoute du liquide de refroidissement sans contrôler l'origine du problème !!!!! alors que ce sont eux qui ont fait l'appoint!!! PIRE, SUR CE MOTEUR ILS ONT CHANGÉES TURBO, INJECTEURS, 16 POUSSOIRS HYDRAULIQUES , , ECHANGEUR ET VANNE EGR , SANS CONNAITRE L'ORIGINE DE TOUTES CES CASSES !!!!! TOUTES CES CASSES SONT LIEES A UN PROBLEME DE LUBRIFICATION!!!! DEPUIS L'ORIGINE CE MOTEUR A UN PROBLEME! La casse de ce moteur est lié à un problème de lubrification depuis l'origine , et l'usure prématurée des coussinets de bielles et la conséquence de toutes ces casses .... et vous ne prenez pas en charge ... UN SCANDALE je vous joint en photo la réponse de Volkswagen .... C'EST LUNAIRE Bref fuyez cette concession , fuyez cette marque, quand vous voyez comment ils agissent quand il y a un problème ils ont trouvés le moyen de dire que c'était notre faute ..

Nous sommes passés à l'accueil pour obtenir une prise de rendez-vous pour une révision / vidange. On nous a dans un premier temps bien accueilli. La personne à l'accueil nous a expliqué qu'elle nous recontacterai par téléphone. Nous avons attendu 2 semaines, sans réponse. Nous avons rappelé cette personne qui nous a expliqué qu'elle ne nous avait pas oublié. 1 mois plus tard, malgré 3 relances par mail, nous n'avons toujours pas obtenu une date de rendez-vous. Au final, le rendez-vous a été pris dans une autre concession du réseau Volkswagen, (en moins de 2 min) visiblement plus professionnelle.

Un accueil plus que chaleureux, une prise en compte très efficace et rapide. Des sourires, un salon d'attente et un café, de la douceur et le sens du client je recommande vivement ce concessionnaire, garage. Maroussia et ses 2 enfants qui ont adoré leur matinée !

Concessionnaire très professionnel. Efficace, compétitif et surtout une équipe agréable. Je recommande !

Super concession! Bruno et Eric sont des personnes très disponibles et à l'écoute! Merci à eux c'est très rare de rencontrer des personnes comme ça

Propriétaires d'un van T6 Volkswagen California présentant plusieurs problèmes techniques, nous avons été très bien accueillis par M. Valat, Ait Hadda et Spadaro. Ils ont été à l'écoute, très réactifs et ils ont pris le temps de nous venir en aide avec une intervention très rapide sur notre véhicule. Très professionnels. Nous recommandons. Encore merci à eux.

Ce garage est devenu mon garage de prédilection pour mes collaborateurs de l'ouest parisien. Bruno et Eric sont géniaux et très réactifs !

Oui, J’habite à Charenton-le-Pont dans la région parisienne, mais je fais toutes mes révisions chez Volkswagen vidal Trappes, parce que le personnel d’accueil et les mécaniciens, sont très professionnels, très accueillants et très sympathiques. Merci encore.

Une équipe à l’écoute, professionnelle à la recherche de solutions pour ses clients. Un excellent accueil, très appréciable. Je recommande vivement.

Rendez vous pour révision périodique de mon T6. Accueil convivial et prise en charge à l'heure. Travail impeccable. Équipe très pro

Excellent accueil de Bruno, véhicule pris en charge et restitué dans les délais convenus. Seul le montant du forfait entretien 10.000 km fait perdre le sourire (- 1 étoile).

Accueil très agréable. Ils prennent le temps de donner de bons conseils et sont honnêtes. De plus, ils sont compétents et efficaces. Je recommande ce garage!

Un grand merci à Monsieur Bonte qui a su faire preuve d’un professionnalisme hors pair. Ses conseils précieux et sa disponibilité m’ont été d’une grande aide lors de l’acquisition de mon véhicule. Il sait accompagner ses clients avec une vraie écoute et une grande réactivité. Je recommande vivement.

Un grand merci à Benoît Bonte, commercial chez Volkswagen, pour ses conseils avisés et son professionnalisme. Il a su m’accompagner avec patience, écoute et une vraie expertise tout au long de mon projet. Grâce à lui, j’ai pu faire un choix éclairé et en toute sérénité. Sa gentillesse et sa disponibilité ont vraiment fait la différence. Je recommande vivement Benoît à toute personne cherchant un accompagnement de qualité chez Volkswagen !

Etablissement avec une large offre de service. Les prestations sont de grandes qualités. Le personnel est très efficace avec, en plus, un accueil chaleureux... Et l’humour en prime. Bravo et merci !

Expérience commerciale décevante, suite à un RDV pris 2 semaines avant pour acheter un véhicule de la marque, le commercial avait oublié notre RDV, pas de SMS pour reprogrammer un RDV et/ou d'excuse… Le client n'est visiblement pas une priorité dans cet établissement.

Un service très professionnel, de la prise en charge à la remise des clés. On se sent immédiatement en confiance et Bruno est très à l'écoute. Merci !

Bonjour, très content de l’accueil que j’ai pu recevoir le personnel a fait preuve de professionnalisme et d’empathie , Ce qui devient rare ! Bonne continuation.

Un immense merci à toute l’équipe du garage Volkswagen pour leur travail impeccable et leur réactivité extraordinaire ! En tant que taxi, mon véhicule est mon outil de travail, et ils ont tout de suite compris à quel point il était important pour moi de ne pas rester immobilisé trop longtemps. J’ai eu un problème avec ma voiture, et ils m’ont pris en charge immédiatement. En quelques heures seulement, tout était réglé ! Un grand merci également à la personne à l’accueil, d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquables. Elle a été à l’écoute et a tout fait pour trouver une solution rapide à ma situation. Je recommande ce garage les yeux fermés pour leur sérieux et leur sens du service. Merci encore pour votre aide précieuse !

De la prise de rdv par téléphone en passant par l'accueil du service rapide jusqu'au travail effectué sur le véhicule ainsi qu'à la restitution du véhicule dans un état impeccable FÉLICITATIONS A TOUTE L'EQUIPE de cet établissement, que je recommande à tous Cordialement Franck

Très bon accueil, rdv pris au plus court pour mon véhicule en panne. Réalisation des travaux effectués rapidement. Prestation de qualités.

Nous avons du faire appel à cet établissement pour la commande de pièces sur des Maxus car dans la région PACA personne n'était en mesure de nous répondre. Nous sommes ravis d'avoir travaillé avec eux. Les vendeurs sont sympathiques, rapides et efficaces et s'investissent pour leurs clients et nous sommes du Sud! Cet établissement est devenu notre référent Maxus depuis 6 mois maintenant! Nous recommandons vivement !

Excellent accueil et service pour une revision. Un process clair et suivi avec bienveillance et esprit commercial. Bravo!

Suite à l'achat d'un Transporteur T6.1 dans cette concession, je tenais à remercier M. Benoit BONTE commercial véhicule utilitaire, pour son professionnalisme et sa gentillesse.. Merci à l'équipe pour la préparation de mon véhicule, Je recommande grandement cet établissement.

J’amène mon van pour les révisions et les réparations depuis 10 ans et je suis toujours bien reçu et satisfait de l’accueil. L’équipe est très sympathique. Les devis sont clairs. Si vous avez un véhicule utilitaire Volkswagen je recommande à 100%.

J’ai un combi Volkswagen T5. A la base je ne suis pas client de ce garage. J’ai eu un problème avec mon véhicule et mon garagiste n’arrivait pas à identifier les causes de ce problème de moteur. Mon garagiste m’a alors conseillé d’aller au garage Volkswagen Vidal de Trappes. Je ne regrette absolument pas ce conseil. L’accueil fait par Bruno et Éric était juste parfait. Ils ont identifié rapidement le problème et m’ont accompagné au mieux dans les réparations. Aujourd’hui mon T5 fonctionne parfaitement. Merci à eux !

Passer dans la concession pour regarder une Mégane, le vendeur (Julien) n’a pas fait l’effort de nous accompagner à côté de la voiture. La voiture était dans un état sal ( tache mousse plume boisson) et avec grosses rayures sur la carrosserie et les jantes. ( voir photo) Il nous a clairement indiqué qu’il n’allait pas faire de geste commercial alors qu’elle a un état moyen. Il ne nous a pas accompagné dans nos recherches de véhicule alors qu’on s’est déplacé pour un tel service. La moindre des choses s’est d’accompagner ces clients dans ces recherches.

Nous effectuons l'entretien de notre T6 depuis son acquisition dans les établissements Vidal, toujours bien reçu avec le sourire et sans mauvaise surprise à chaque fois! Un grand merci à Bruno et son équipe pour l'accueil et le sérieux de leur travail.

Mon caddy 4 motion 160000 km toujours entretenu depuis 5 ans. Une bonne équipe pro, accueillante et sympathique... Toujours arrangeant dans les cas "d'urgences", les délais toujours tenus... Merci.

Appel tôt un lundi matin pour un voyant allumé avant départ en vacances. Nous avons été reçus à 10h, avec un excellent accueil du chargé de clientèle comme de la part du mécanicien. Nous avons pu partir en vacances après un diagnostic précis et compétent. Merci beaucoup

Très bon garage, personnel agréable et serviable en particulier la personne ayant réceptionné mon véhicule (Éric) Problème résolu, prix très correct et conseils avisés pour mon prochain entretien. Je conseille vivement ! Merci encore à Éric 👍

Mécanicien de métier depuis 20 ans, je peux vous dire que ce garage mérite mes 5 étoiles, services au top, prix correct, tout est expliqué de À à Z sans aucunes ambiguïtés et que dire des personnes à la réception ! Juste au top. N’hésitez pas une seule seconde, si vous êtes un pro et que vous cherchez un partenaire de confiance, c’est ce garage qu’il vous faut. Mention spéciale à Eric qui m’a reçu à la réception !