Volkswagen Saint-Maur-des-Fossés Gueudet 1880

Très bonne expérience à la concession de Saint-Maur-des-Fossés. L’accueil est professionnel, l’équipe est disponible et l’accompagnement est sérieux du début à la fin. Les conseillers prennent le temps d’expliquer, de répondre aux questions et de proposer des solutions adaptées. Le suivi est clair et efficace, ce qui met rapidement en confiance. Une concession agréable avec une équipe compétente et attentive à la satisfaction client. Je recommande sans hésiter.

Nouvelle voiture achetée dans cette concession Wolswagen. J'ai eu le plaisir d'être pris en charge par Mr Toti qui a réussi à trouver le véhicule souhaité et nous aider dans la reprise au meilleur prix de notre ancien véhicule.

Je me suis rendu chez Volkswagen Saint-Maur-des-fossés pour l’entretien de mon véhicule le 27/02/2026 avec rendez-vous. Dès mon arrivée, l’accueil a été particulièrement froid, ce qui m’a immédiatement mis mal à l’aise. Lors de la prise en charge, le conseiller prénommé Joao m’a informé de travaux supplémentaires à prévoir, notamment une vidange de boîte à 500 €. Lui ayant expliqué que je faisais face à un imprévu financier ce mois-ci, j’ai simplement demandé à reporter cette intervention au mois prochain. Sa réponse a été particulièrement déplacée : il m’a indiqué que si je ne pouvais pas assumer les frais du véhicule, « je devais changer de véhicule », et qu’il signalerait mon refus à Volkswagen. J’ai trouvé ces propos inappropriés et pas du tout professionnels, d’autant plus qu’il s’agissait uniquement d’un report et non d’un refus définitif. Je comprends parfaitement que certains travaux soient recommandés, mais le respect et la qualité de la relation client doivent rester une priorité. Il serait important de revoir la manière dont les clients sont accueillis et conseillés. Au vu de cette expérience, je déconseille fortement cette concession. Pour ma part, c’est un garage à fuir. Je reste toutefois disponible pour être recontacté par la direction afin d’échanger sur cette expérience et, si possible, trouver une solution constructive.

Superbe concession tout le monde y est très accueillant. Mention spéciale à M Yannick Toti très bon commercial doux agréable à l’écoute toujours disponible et surtout hyper professionnel. Merci à lui pour ses conseils avisés au TOP.

J’ai eu une très bonne expérience au sein de l’établissement Volkswagen de Saint-Maur. Un grand merci à Yanick T. , le commercial qui m’a accompagné . Il m’a tout bien expliqué, simplement et clairement. La communication était fluide et du début à la fin. Merci encore !

Toujours pleinement satisfaite du service après-vente Volkswagen. M. Soares, qui assure le suivi de l’entretien de mon véhicule, se distingue par la clarté de ses explications. Il est à l'écoute et réactif au moindre souci que je lui signale. J'apprécie également son approche commerciale, sans avoir besoin de dénigrer la concurrence. Le travail de l'atelier est toujours impeccable, le véhicule souvent rendu nettoyé.

J’ai obtenu très rapidement un rendez-vous avec M. Toti qui s’est montré très à l’écoute et de très bon conseil, environ un mois plus tard je repartais avec un véhicule adapté à mes besoins et super beau! Merci pour cette belle expérience d’achat!

Excellente expérience ! J’ai acheté ma voiture auprès de cette concession et je suis entièrement satisfaite. Un grand merci a Yannick Toti pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils honnêtes du début à la fin. L’accueil est chaleureux, les explications sont claires, et tout s’est déroulé de manière fluide et transparente. Je recommande cette concession les yeux fermés et je n’hésiterai pas à revenir pour un prochain achat !