Volkswagen Saint Germain Laprade - Ravon Automobile

Excellente prise en charge pour une panne survenue sur ma Golf VII GTE. Personnel très pro, fiable et pédagogue. Digne de confiance.

Accueil avec le sourire et le professionnalisme de l ensemble du personnel.

Très bon accueil, avec le sourire et un café en plus, c'est rare et ça se perd, merci Amandine 😊

Très bon accueil tant côté hôtesse avec une collation proposée, que du côté atelier, la réparation était estimée à 1h30. Arrivée à 8h repartie à 9h30, et j' ai aussi pu utiliser le wifi pour travailler mes dossiers personnels. L'aspirateur et le rinçage du véhicule, même si ce n'est pas du grand ménage est tjrs appréciable.

Excellent accueil, équipe au top ! Bravo à toute l’équipe de Saint Germain Laprade

Concessionnaire professionnel, à l'écoute de leurs clients. Je recommande 👍👌

Toujours bien reçu et équipe très compétente.

Je suis passé en concession cette semaine, l’accueil est au rendez vous au moins chez eux. Sourire et bienvenue sont de rigueur 👍🏻

Merci pour l’ accueil et votre professionnalisme. Je recommande ce garage sans hésitation.

Personnel agréable et à l'écoute de nos demandes . Je recommande

Service très professionnel, vendeur à l’écoute et de très bons conseils. Je recommande 👍

Super accueil et prise en charge du véhicule hyper professionnelle même quand on est juste de passage sur la route des vacances en cas de pépin.

Une étoile, et ça ne l'a mérite même pas. Le service après vente de Ravon automobile est plus que décevant. En 2021, j'achète ma première voiture d'occasion là bas, une Polo. On me vend une super voiture, rien a dire. 5 ans plus tard, je passe mon contrôle technique. Resultat contre visite pour "pare brise décollé". Je me rend auprès de Ravon car non un pare brise ne se décolle PAS avec le temps, ou seulement si la colle n'a pas été mise correctement à la conception. Le chef de la carrosserie m'indique faire une demande auprès de Volkswagen pour demander une prise en charge. On me dit que c'est simplement de l'usure ou un défaut, ou proposer de solution et que je n'aurai surement pas de prise en charge. Soit disant une réponse sous moins d'une semaine. Un mois après, aucune réponse malgré appel sur son téléphone. Aujourd'hui je suis obligé de faire refaire mon pare brise pour un prix coûteux pour un défaut "de collage" à la conception ! Je ne reviendrais pas. Non, un pare brise ne se décolle pas tout seul. C'est un danger de sécurité.

Super accueil atelier, prestation bien réalisée Merci !

Depuis notre achat, tout a été parfait. Conseils, réception accueil, entretien véhicule et service après vente, il n'y a rien à redire. Nous sommes très contents de l'acquisition de cet Passat : confort, tenue de route, comportement et sécurité. Tout est au top.

Très bon accueil de l'équipe et très bonne efficacité. Je recommande...

Je suis entièrement satisfait de ce garage et de la marque Volkswagen,( c'est le 10e véhicule de la marque que je possède). Rien à redire

Très bon accueil de la part de la dame de l accueil et du technicien qui a pris en charge mon auto - café proposé en attendant la vérification de l airbag Takata - prestation conforme à ce qui était prévu - timing parfait - véhicule rendu nettoyé apres l intervention

Suite à mon contrôle technique je vous remercie très sincèrement pour l attention que vous m avez apporté : l accueil la prestation , vraiment au top. Encore merci.personnel très accueillant.

Super , très bon accueil, Bonnes prestations, un café proposé et voiture restituée dans les temps et de plus lavée. Bravo et merci à toutes et tous.

Très bon accueil. Personnel agréable et compétent . Nous n 'hesiterons pas à revenir en cas de nécessité.

Très bonne expérience lors de la livraison de mon véhicule. Lily a été professionnelle, ponctuelle et très claire dans ses explications. Livraison fluide et agréable. Un grand merci également à Christophe, le vendeur, pour son accompagnement incroyable et son professionnalisme. Équipe au top!

A nouveau une tres bonne experience tres bon accueil aucune attente pour la prise en charge avec le sourire que du positif merci

Accueil chaleureux, personnel compétent, aimable faisant tout son possible pour satisfaire le client. Très bien.

Merci à Camille pour ces conseils et sa bonne humeur. Je recommande cet établissement.

J'ai emmené mon véhicule pour faire changer l'air bag défectueux takata comme demandé par Volkswagen. Rendez-vous rapidement. Acceuil agréable. Prise en charge du changement de l'air bag ok mais surprise en récupérant mon véhicule. Peinture de parchoc et stickers enlevé par le nettoyage( non demandé) qui de plus n'a pas été effectué en entier (avant mais pas arrière). Véhicule pas neuf mais tout de même, une attention aurait dû être apporté et aucune réparation proposé par le vendeur hormis une réduction sur une éventuelle prochaine prestation faite chez eux. Ai-je vraiment envie d'y retourner ? Je ne crois pas Merci de me contacter afin de trouver une solution

Bonne écoute, disponible également à chaque questions que j ai pu avoir. Très bon conseils et explications également à la remise du véhicule. Je conseille vivement.

1h45 minutes pour changer mon airbag, heureusement que j'ai vu ma voiture à l'extérieur sinon j'aurais dormi à St Germain Laprade, ils m'avaient oublié.... Aucune excuse de la part de l'atelier Secrétaire très serviable et gentille,

Nous sommes très satisfaits de Ravon Automobile. Accueil exceptionnel du commercial Monsieur Thibaud Rabeyrin qui est d'un grand professionnalisme et d'une grande gentillesse qui a pris tout son temps lors de nos échanges téléphoniques ainsi que pour nous expliquer le fonctionnement de notre nouvelle voiture. Nous recommandons vivement !

Un grand merci à toute l’équipe de vente de Volkswagen Saint-Germain-Laprade pour leur accueil chaleureux et professionnel. Merci à Thomas, Camille et Christophe pour leur disponibilité, leur écoute et leur accompagnement. Une équipe agréable et compétente que je recommande vivement !

Une équipe très agréable et toujours à l'écoute professionnelle et accueillante l'expérience a été fluide du début à la fin merci pour votre disponibilité et votre sérieux je recommande sans hesite.

Très bien reçu au téléphone pour un RV d'entretien voiture . Super bien reçu en physique pour l'accueil du véhicule et claires explications . Premier contact d'un nouveau Client et du coup , Client qui reviendra .

Excellent accueil avec collation puis prise en charge par Louane qui s'est montrée très professionnelle avec des explications simples et claires. Je suis pleinement satisfait de ce premier rendez-vous dans le cadre d'un entretien périodique de ma Seat Arona.

Un grand merci à Tom pour ses conseils et sa gentillesse. Il nous a accompagné tout au long de notre achat et même après. Notre Golf GTE est un bijou de technologie, facile à prendre en main et très intuitive. Merci à toute l’équipe de RAVON automobile.

Bonjour, Je ne suis pas satisfait. Je suis venu pour le changement de l'airbag TAKATA (ce qui n'est pas la faute de RAVON), on m'a signalé que j'en avais pour une petite heure. Je me suis installé sur le canapé confortable. Après 1h45 d'attente, sans nouvelle, je me suis permis de demander où en était les travaux. On me répond "on vous a dit qu'il y en aurait pour une heure environ", j'ai répondu "oui mais là ça fait 45 min après 1h". On me dit qu'on va demander au chef d'atelier. À son retour de l'atelier, la personne se met à son bureau sans venir me voir. Je me lève pour lui demander le renseignement qu'elle a du recevoir, et comme réponse j'ai un signe de la main me signalant qu'elle est au téléphone. Comme si le coup de fil était plus urgent que me transmettre une réponse qui aurait mis moins de dix secondes à me donner. J'attends alors, la personne n'est pas venue me voir pour me transmettre les mots du chef d'atelier. J'attends environ vingt minutes. Une autre personne vient avec les clés de ma voiture qui est enfin prête. J'étais pourtant arrivé à l'heure exacte de mon rendez-vous... Enfin : je vous en pris, ne me dites pas que vous êtes désolé, je pense bien que vous l'êtes. En espérant que mon avis vous permettra d'améliorer vos services.

Super accueil et rapidité d'intervention suite à un problème mécanique sur la route de notre départ en vacances : une nuit au Puy en Velay et les rongeurs ont dégustés les durites ! Diagnostic et réparation en 2h00 chrono, sans rendez-vous 👏 et le petit plus : voiture lavée 👍! 🙏Un grand merci à Albane pour sa gentillesse et son professionnalisme qui nous a ainsi permis de reprendre notre route très rapidement.

Mr Peste très accueillant satisfaite dans l'ensemble. Juste au niveau des papiers sa a était long. Dernièrement j'ai eu une légère crevaison et j'ai bien était reçu service assez rapide. A voir pour la suite. Pour le moment satisfaite de ma Cupra Leon.

Prise en charge et réparation de mon véhicule en un temps record. Et c'est fait au top niveau avec un geste commercial très apprécié ! Qualité, sérieux, professionnalisme et compétences sont au rendez-vous.

Rendez-vous rapide avec des tarifs intéressants (en comparaison du VW du 63 notamment)et un accueil de qualité (des chargées d'accueil au chef d'atelier).Globalement, très bonne prise en charge

Je suis venu faire monter 4 pneus. Mes jantes sont de couleur anthracite, et ils m'ont fait l'équilibrage avec des plombs gris clairs. Malheureusement après vérification du garage, des plombs foncés ne sont pas proposés au catalogue VW. Le garage a été réactif, ils m'ont proposé de les peindre. Au final je m'en suis occupé moi même avec un marqueur indélébile waterproof pour métal.