Volkswagen Poitiers - Groupe Autosphere

Très bonne expérience chez Volkswagen Poitiers (groupe Autosphere). Avec un véhicule accidenté, j’avais besoin d’une solution rapide et j’ai été très bien accompagnée et avec une super offre, voiture dont je suis très contente (Polo en LLD) et disponible très rapidement grâce à Johan qui a été d’un professionnalisme exemplaire. Je recommande !

J'aurais aimé mettre un bon avis mais malheureusement ça n'est pas le cas. J'ai déposé mon véhicule à l'atelier il y a 10jours, celui ci a été mis en quarantaine. Réception du devis par mail avec validation le lendemain. Depuis pas de nouvelle, suite a plusieurs appels sans réussir a parler au service concerné malgré les messages de la secrétaire pour qu'il me recontacte. Je me suis déplacé à la concession en début de semaine et la on me dit que ma demande est prise en compte et qu'il faut la mettre au planning. A ce jour toujours pas d'information sur la date d'intervention ni sur quand je peux espérer récupérer mon véhicule. M.Daniau

J'ai été très bien reçu par Anthony Videau. Je salue la qualité des prestations et en plus j'ai récupéré mon véhicule nettoyé j'ai été agréablement surpris et content. Merci encore

Avec mon compagnon, nous étions déjà convaincus par la qualité des véhicules Volkswagen, mais nous ne nous attendions pas à trouver une aussi belle opportunité, ni à bénéficier d’un accompagnement aussi professionnel ! Un grand merci à Johan Tarrier pour son efficacité, sa disponibilité et la qualité de son suivi tout au long de notre projet automobile. Une expérience plus que positive que nous recommandons sans hésiter !

J'ai été très bien accueilli par le chef d'atelier, que j'ai trouvé très professionnel et j'ai particulièrement apprécié la clarté et la franchise de ses informations. Par contre, lorsque mon véhicule a été lavé au Karcher, la personne qui est intervenue à arracher le logo de la roue arrière droit !!! Ce logo a été jeté dans la voiture sans m'en parler. Je trouve cela lamentable que la concession ne prenne pas la peine de recoller ce logo. On paye un service très cher en venant faire sa révision en concession et on attend donc un service irréprochable.

Nous sommes très déçus du manque de considération de la concession à notre égard Mon mari a pris son lundi pour faire le tour de 3 concessions pour l’achat d’un véhicule neuf électrique Nous nous présentons lundi à 14h à la concession la dame de l’accueil nous dit qu’un seul commercial est disponible aujourd’hui qu’elle regarde s’il a un rdv. Après avoir consulté son agenda elle nous indique qu’il a un rdv mais à 16h donc qu’elle lui envoie un message pour savoir s’il peut nous recevoir en nous montrant son bureau. Mr n’était pas en rdv clientèle il lui réponds sans se déplacer de prendre notre nom et numéro de téléphone qu’il nous rappelle …. On attend toujours son appel …. Ce commercial n’était pas en rdv clientèle il aurait pu venir nous saluer et nous demander les informations afin de pourvoir prendre note de notre souhait car nous savions ce que nous voulions afin de nous faire une simulation lorsqu’il était disponible mais non Visiblement vous n’avez pas besoin de client Pas grave nous avons fait affaire pour l’achat comptant d’un véhicule électrique dans une autre concession Vraiment déçu du manque de considération

Mme Alexandra Paget est très professionnelle, très réactive, elle a tout fait pour que je puisse avoir ma voiture au plus tôt. Je la remercie

Excellent accueil dès mon arrivée. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et transparente. J’ai acheté mon véhicule d’occasion en toute confiance : révision complète, historique clair, et aucun souci depuis. Je recommande fortement cette concession ! Merci à Monsieur LABUISSIERE Aurélien