Volkswagen Perpignan Scala

Expérience très décevante. J'ai acheté une Volkswagen ID.3 auprès de cette concession en pensant bénéficier du sérieux attendu d'un distributeur officiel Volkswagen. Malheureusement, la réalité a été tout autre. Le véhicule m'a été livré avec un défaut électronique nécessitant un passage en atelier. Résultat : à peine le véhicule récupéré, je dois déjà prendre rendez-vous chez Volkswagen Toulouse, avec plusieurs semaines d'attente pour la première disponibilité. Les pneumatiques ont été remplacés avant la vente, mais par une marque d'entrée de gamme (ATHREE), loin de la qualité que l'on est en droit d'attendre sur un véhicule vendu près de 20 000 € sous le label "Volkswagen Occasions Garanties". Cerise sur le gâteau : alors qu'il était prévu de poser des plaques d'immatriculation du département 31 (puis du 65 faute de stock), la voiture m'a finalement été livrée avec... les anciennes plaques du précédent propriétaire (95). Un détail ? Non. Cela illustre surtout le manque de préparation apporté au véhicule. Le plus décevant reste toutefois le service après-vente : j'ai pris le temps d'exposer ces différents problèmes par e-mail et je n'ai tout simplement obtenu aucune réponse. Vendre un véhicule est une chose. Assurer un suivi et prendre en considération les remarques d'un client en est une autre. À ce jour, je ne peux malheureusement pas recommander cette concession.

Nous recommandons vivement cette concession suite à l'achat à distance de notre véhicule. Un grand merci à Yann pour son professionnalisme et son sens du service client, du début à la fin. L'ensemble des démarches s'est déroulé sans aucun souci, et la visio organisée en amont pour découvrir le véhicule a été un véritable plus. Une expérience très rassurante et parfaitement menée !

Je suis absolument ravi de mon expérience avec ce concessionnaire. J’ai acheté ma dernière voiture ici et tout s’est passé super bien. Tom, mon vendeur, a été exceptionnel, très à l’écoute, et il m’a vraiment guidé dans le choix. Un grand merci aussi à Benoît, qui a fait la mise en main de ma voiture, tout a été parfait. Et un mot spécial pour Magid, qui nous a aussi énormément aidés. Je recommande à 100 % !

Toujours une belle expérience chez Volkswagen Scala à Perpignan. Je remercie Magid, mon conseiller depuis déjà 6 ans. C’est ma 3ᵉ LOA et je n’ai jamais été déçue. Merci également à Benoît pour les explications lors de la prise en main du véhicule : elles étaient claires et complètes. J’ai pu effectuer l’essai du véhicule et la livraison s’est parfaitement déroulée. Je suis très satisfaite de mon expérience et je recommande vivement la concession.

Je recommande vivement ce Garage. Des renseignements communiqués par Julie jusqu'à la livraison de mon ID3... Tout s'est déroulé avec beaucoup de sérieux et de professionnalisme. Un merci tout particulier à Julie pour son opiniâtreté et la clarté de ses explications au moment de la vente. A Bruna pour sa sympathie à la remise des clefs, Benoît pour les renseignements clairs sur le fonctionnement du véhicule et également à Édith qui nous accueille toujours avec sourire amabilité et gentillesse.

• Accueil et professionnalisme des vendeurs. • Bon accompagnement lors de l’achat (explications, suivi du dossier). • « Très satisfait << conseils et explications de qualité >> à propos du vendeur Fabrice Morin très disponible. • « Vendeur très professionnel, efficace et à l’écoute ». • Réactif pour les démarches administratives

Propriétaire depuis 4 jours d'un tout nouveau Taigo, je remercie Tom d'avoir su m'accompagner et me conseiller lors de cet achat. De la prise de contact, en passant par l'essai sur route, il a été à l'écoute, patient et il a su se montrer très pédagogue lors de la prise en main du véhicule. Globalement très satisfaite de l'équipe VW Scala de Perpignan

Un grand merci à Mr BARARDEL Mario pour son accompagnement lors de l’achat de notre nouveau VW Transporter. Très professionnel, agréable et disponible pour tous conseils du début à la fin de notre projet. À la livraison tout nous était expliqué en détails. Je recommande vivement de passer par lui en toute confiance si vous avez votre projet d'achat. Encore merci !