Volkswagen Pamiers Scala

Equipe sérieuse, réactive et professionnelle qui a su réglé notre problème au regard de nos contraintes. Le rapport qualité - prix est satisfaisant. Leur priorité est la qualité de service et la satisfaction client , c est vraiment appréciable.

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant mon expérience d'achat. Le processus a été fluide et très professionnel, en grande partie grâce à l'excellent service commercial. Joris, le vendeur qui m’a accompagné, a été particulièrement réactif, à l'écoute de mes besoins et a su me conseiller avec pertinence. Son professionnalisme et son approche bienveillante ont grandement facilité ma décision d'achat. Je recommande vivement cette équipe et n’hésiterai pas à revenir pour de futurs projets.

Très bonne expérience chez Pamiers SCALAIRE à tous les niveaux : réactivité, suivi du dossier, accueil, conseils, informations, aide au montage financier, sécurité pour bien démarrer avec son véhicule… le tout avec le sourire de tous le monde et une bonne ambiance. Mention spéciale pour Guillaume et Francois pour leur patience et leur disponibilité. Je recommande !

Suite à un déménagement je suis arrivé en Ariège. J’ai eu besoin d’un devis pour ma révision ainsi que pour faire ma distribution. J’ai eu à faire à Monsieur Nicolas BELMONTE, très agréable, compétent et professionnel qui a rapidement palié à mes besoins. Je remercie et recommande Volkswagen Pamiers SCALA pour leur réactivité et leur écoute.

Merci pour le professionnalisme des commerciaux. De l'accueil jusqu'au départ tout était parfait. Une mention particulière de satisfaction à François et Guillaume pour leur disponibilité et leur professionnalisme.

Je tiens à remercier sincèrement Monsieur François Loze pour son accompagnement. C’est un commercial extrêmement professionnel, gentil, bienveillant et très à l’écoute. Toujours disponible, serviable et clair dans ses explications, il a su rendre les démarches simples et rassurantes du début à la fin. Une vraie satisfaction d’avoir été accompagné par quelqu’un d’aussi humain et impliqué. Je recommande sans hésiter !

S.A.V lamentable. Véhicule neuf et disponible commandé avec la pose d’un attelage le 13/09/2025. Livraison prévue au plus tard le 15/10. À cette date, soit plus de 4 semaines après la commande, livraison possible du véhicule mais sans attelage, ce dernier n’étant pas encore livré. Après livraison de l’attelage et avec mes disponibilités le montage de l’attelage a été effectué le 03/11. Ce jour sans aucune information sur bon déroulé du montage je me rends, en fin de journée, à l’accueil de l’atelier où une personne m’informe : - que l’attelage est mécaniquement monté mais que son raccordement électrique est impossible ; - que des aides à la conduite (régulateur de vitesses et régulateur de vitesse adaptatif) ne sont plus opérationnelles ; - que tout devrait rentrer dans l’ordre après le montage d’un nouveau raccordement électrique ; - que ce dernier est commandé mais sa date de livraison est inconnue. Fin novembre je demande au vendeur qui a pris notre commande le démontage de l’attelage inutilisable et son remboursement. Le 04/12 celui-ci m’informe de l’acceptation de ma demande et qu’il demandera à l’atelier de me contacter pour fixer un rendez vous. Aucun appel le 05/12 et la journée du 08/12 Le 08/12 en fin de journée, après maintes tentatives téléphoniques pour joindre l’atelier une personne daigne me répondre. À ma demande d’un rendez vous pour démonter l’attelage cette personne me répond qu’elle doit se renseigner si le démontage et la remise en service des aides à la conduite inutilisables sont possibles et que j’en serai tenu informé le 09/12 au matin. À ce jour 11/12, j’attends toujours le retour de l’information ; l’accueil de l’atelier est injoignable, aucun rappel suites aux messages laissés sur la boîte vocales quand elle n’est pas désactivée. Je pense que mon prochain véhicule ne sera pas du même constructeur.

Bien reçus par le personnel, beaucoup d'explications a la réception (presque trop ! ) mais cela c'est bien passé. Seul point négatif sur la voiture,avec le vendeur on a ete incapable de connecter mon tel huawei P30 lite en blue tooth, ce n'est pas normal et pénalisant je ne peut pas l'utiliser le main libre. Autrement pour la concession, je conseille fortement