Volkswagen Obernai - Grand Est Automobiles

J’ai acheté un T-CROSS à la concession d’Obernai le véhicule est parfait la vendeuse Mme Eloïse HOUSSEMAND m’a très bien conseillé elle est honnête, elle explique bien les différentes couvertures et m’a recommandé les garanties en adéquation à mes besoins, je recommande fortement cette concession et surtout Mme HOUSSEMAND pour un achat serein.

Très bien accueillis par un employé de l'accueil mécanique (serviable, polis etc.. .),nous avions besoin d'un renseignement concernant un véhicule, celui ci nous accompagne donc gentiment chez son collègue commercial en lui exprimant notre besoin. La réponse de celui ci fût sur un ton sec et très désagréable : "je suis en train de parler !!!! " .... Situation très malaisante pour nous en tant que clients et très gênante pour l'employé.... Au bout d'une dizaine de minutes d'attente, ne le voyant pas venir vers nous, nous sommes finalement partis vers la concurence...Je regrette de ne pas avoir le prénom de ce commercial qui ferait bien de reprendre des cours pour apprendre l'accueil du client, et le respect de ses collègues. Je précise que je travaille dans le commerce et je trouve cela inadmissible.

Hier, je suis allé récupérer mon T-Roc et je tiens à remercier particulièrement Gabriele Lupo. Il a pris énormément de temps pour nous expliquer en détail toutes les fonctionnalités du véhicule, avec patience et professionnalisme. On s’est sentis accompagnés et en confiance du début à la fin. Je recommande vivement Volkswagen Obernai et surtout Gabriele Lupo pour son sérieux et sa disponibilité !

Je tenais à remercier Léa pour son accueil, très très agréable et sympathique, et Guillaume pour son professionnalisme et ses compétences, il a su répondre à toutes nos questions. Un grand merci. Dorette Baur

Reçu par Matthieu au premier rdv, personne très aimable et pro, locaux accueillants, propositions, négociation et suivi optimal, atelier sérieux, je recommande vivement VW Obernai

Achat d'un véhicule VOLKSWAGEN CADDY d'occasion le 23 octobre 2025. La commerciale Éloïse très impliquée dans la vente. Véhicule garantie 12 mois. Fin décembre nous constatons une fuite d'huile anormal, plusieurs rajout de 1L. Nous déposons notre véhicule en concession en Savoie sur notre lieu de résidence. Et depuis 10 jours, personne ne prend la décision de prendre en charge la réparation, apparament la garantie ne prend en charge. Ca n'inquiète personne, nous pensions acheter un véhicule en garage afin d'avoir une garantie et être serein. C'est bien l'inverse qui se passe. Personne ne prend de responsabilité afin de réparer notre voiture... Dommage, nous qui pensions que VOLKSWAGEN était une marque sérieuse. Grosse déception

Pas mal en globalité ! Le seul bémol dans cette concession c’est les délais de prises en charges qui sont trop long (3 à 4 semaines ) et ils ont pas de véhicule de prêt disponible (dommage) mais le travail est fait correctement ! Du coup je recommande !

Achat d’une polo 6 avec ma copine Conseiller , m.gabriele nous a bien aider à notre achat , je conseille vivement ce garage très au sérieux et très professionnel , voiture d’occasion serte , mais très peu de km, bâcher le jour de la récupération , cadeau d’achat … vraiment top je conseille 👍🏻