Volkswagen Metz - VGRF Grand Est

Je suis vraiment très satisfait de mon expérience dans cette concession. Un grand merci à Stéphane MAIREL qui m’a accompagné tout au long de l’acquisition de mon Skoda Kamiq. Il a été à l’écoute, de très bon conseil, disponible et extrêmement professionnel du début à la fin. Une semaine après la livraison, je suis toujours aussi ravi de ma nouvelle voiture, qui répond parfaitement à mes attentes et je ne regrette absolument pas mon choix. Nous allons d’ailleurs prendre celle de mon épouse ici également. Je recommande cette concession sans hésiter, et tout particulièrement Stéphane. Merci encore !

Merci à Arta pour son professionnalisme et son accompagnement lors de l’achat de mon nouveau véhicule. Très satisfait de mon expérience, je recommande sans hésiter !

Un grand merci à Arta pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses précieux conseils tout au long de l’acquisition de mon nouveau véhicule. L’accompagnement a été parfait du début à la fin, avec un suivi sérieux et une grande écoute. Je suis ravi de mon achat et de cette excellente expérience. Je recommande vivement Arta à toute personne souhaitant acheter un véhicule en toute confiance !

Très bonne expérience dans ce garage en particulier avec l'équipe de vente de véhicule d'occasion. Mr Patin a su trouver la meilleure solution pour notre situation. Réactif, disponible et professionnel il a géré notre dossier rapidement. Je remercie également son collègue Hugo qui m'a fait essayer le véhicule pour sa gentillesse et son professionnalisme.

J’ai acheté une voiture d’occasion avec Benoit et je suis très satisfait de son service. Il a été très attentif, professionnel et réactif tout au long du processus. Son travail est rapide et efficace, et il est toujours disponible pour répondre à toutes vos questions. Merci beaucoup pour votre excellent travail et votre accompagnement.

Je viens juste de récupérer ma nouvelle polo. Un grand merci M. Matthieu Reis pour son professionnalisme, sa gentillesse et son écoute. Il a su parfaitement me conseiller et m’accompagner tout au long de cet achat et me trouver la voiture qui correspondait à tous mes critères au meilleur prix!! Je le recommande vivement !!!!!

J'ai acheté une polo il y a plusieurs années auprès de Benoît Patin. J'avais été ravie de mon achat, de la rapidité avec laquelle il a été réalisé. Donc je suis retournée voir le même vendeur pour acheter mon T-cross : sympathie, professionnalisme, connaissance des modèles et des options et rapidité de traitement de mon dossier (bon de commande signé samedi et voiture livrée mercredi. Je recommande Monsieur Patin à qui veut acheter un volkswagen d'occasion autour de Metz.

Un grand merci à Hugo Humbert pour son professionnalisme et son accompagnement lors de l’achat de ma voiture. Très disponible, à l’écoute et réactif à toutes mes questions. La livraison s’est parfaitement déroulée et tout a été expliqué clairement. Je suis très satisfait de mon achat et je recommande vivement Hugo pour son sérieux et sa gentillesse. Encore merci pour cette excellente expérience ! 🚗👍

Excellente expérience pour l'achat de ma golf avec le vendeur Monsieur stéphane Mairel ! Très professionnel, à l'écoute, souriant, il m'a accompagné à chaque étape de l'achat avec beaucoup de transparence.On voit la passion qu'il a pour ce métier. Je recommande vivement ! Déjà 10 ans de confiance auprés de ce même vendeur et jamais déçu. Merci encore! 🙂

Je tiens à remercier Tristan pour son excellent accueil et son professionnalisme. Il a été à l’écoute de ma demande du début à la fin.La prise en charge de ma ID5 a été rapide, claire et efficace, ce qui a rendu mon expérience très agréable. Je recommande vivement cette concession et remercie particulièrement tristan pour la qualité de son accompagnement. Cordialement Mme Belgaid

Très bonne expérience d’un achat de véhicule d’occasion VW, d’un retour de leasing. Encore un grand merci à Benoit qui a su être à l’écoute et donner toutes les informations utiles sur le véhicule à distance, l’ayant acheté sans être de la région. Merci également à César et à l’équipe qui nous a permis de venir récupérer le véhicule en dernière minute. Véhicule en parfait état, comme annoncé. Je recommande vivement ce concessionnaire.

Monsieur Stéphane Mairel nous a été recommandé pour l’achat d’un véhicule. Nous avons été bien reçu et surtout bien conseillé. Il est soucieux de faire bien et sait se rendre disponible pour ses clients. Nous sommes ravis de notre nouveau véhicule familial ! Nous le recommandons à 100% !

Quel dommage de confier sa voiture pour une révision et de la retrouver rayée. Encore plus dommage de se voir proposer des rendez-vous pour inspecter la voiture et trouver une solution à des horaires inprobables pour des personnes qui travaillent. Tristan ne fait aucun effort, ne rappelle pas malgré mes demandes. Des semaines que cela dure alors que ça aurait dû être reglé le lendemain. Je suis très déçu. Les membres de ma famille qui ont acheté des voitures sur le site de saint-avold et font entretenir leurs voitures à Metz sont du même avis.

Très belle expérience à la concession Volkswagen de Metz ! Je viens d’y acheter une Polo et je suis absolument ravie de mon achat. Stéphane Mairel a été accueillant, professionnel et à l’écoute du début à la fin. Les conseils étaient clairs, honnêtes et adaptés à mes besoins, ce qui m’a vraiment mise en confiance.

Je suis ravi de mon achat d'un T-Cross auprès de Benoît Patin. Dès le premier contact, il a fait preuve d'un grand professionnalisme, d'une excellente écoute et d'une réelle disponibilité pour répondre à toutes mes questions. Le processus d'achat s'est déroulé en toute transparence et avec beaucoup de fluidité. Je recommande vivement ses services à quiconque recherche un accompagnement personnalisé et de confiance pour l'achat de son véhicule. Merci encore !

Un immense merci à Monsieur Sébastien Treichler pour son professionnalisme, sa disponibilité et surtout son déplacement en personne jusqu’à Strasbourg pour la livraison des véhicules Elroq. Un service sérieux, humain et très apprécié, avec une excellente présentation et un accompagnement de qualité du début à la fin. C’est rare de voir un tel investissement pour ses clients aujourd’hui. Merci encore pour votre gentillesse et votre efficacité, je recommande sans hésitation !

Un grand merci à M.Benoît PATIN, commercial chez Volkswagen, pour son professionnalisme et son accueil. Il a pris le temps de bien me conseiller, de m’orienter et de m’expliquer chaque détail avec beaucoup d’attention. Très attentif et aux petits soins pour ses clients, on sent qu’il aime son métier et qu’il met un point d’honneur à offrir un service de qualité. Je recommande sans la moindre hésitation !

Une excellente expérience pour l'achat de ma Skoda Fabia d'occasion ! Je recommande vivement Mr Benoit Patin pour son professionnalisme, sa transparence, sa réactivité et son accueil. Le véhicule est impeccable et conforme en tout point à l'annonce. Un accompagnement de qualité du début à la fin. Merci encore !

M. Mairel m’a vendu une polo d’occasion. C’est la première fois que le vendeur m'accompagne jusqu'à la fin et même après mon achat ! Dès qu’on a une petite question technique, il nous répond immédiatement et avec pédagogie. Au top!👌

Un grand merci à Hugo Humbert pour son accompagnement exemplaire ! Très professionnel, sympathique et à l’écoute, il a su nous guider avec de précieux conseils tout au long de l’achat de notre voiture. Son sérieux et sa disponibilité ont vraiment fait la différence, Nous recommandons vivement ses services. Encore merci

Je tiens à remercier Monsieur Stéphane MAIREL pour son professionnalisme ainsi que pour la qualité de son accompagnement. Sa gentillesse, sa disponibilité et sa réactivité ont vraiment fait la différence tout au long du processus. C’est rare de rencontrer une personne aussi attentive et investie dans la satisfaction de ses clients. Une expérience très positive que je recommande sans hésitation. Merci encore pour votre efficacité et votre accueil !

Je tiens à exprimer ma sincère gratitude envers Stéphane Mairel pour son accompagnement lors de l’achat de mon véhicule chez Volkswagen. Dès le premier contact, il a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et de disponibilité. Il a su comprendre mes besoins et me conseiller avec justesse, sans jamais être dans une démarche insistante. Son accompagnement tout au long du processus a été irréprochable, avec des explications claires et une réelle transparence. Au-delà de ses compétences, j’ai particulièrement apprécié son sens du relationnel et sa bienveillance, qui ont rendu cette expérience d’achat à la fois sereine et agréable. Je recommande vivement Stéphane Mairel ainsi que VW Metz - VGRF Grand Est à toute personne souhaitant être accompagnée avec sérieux et confiance dans l’achat d’un véhicule.

Très mauvaise expérience avec la concession Volkswagen de Metz. À fuir ! Je leur ai déposé mon véhicule d'occasion suite à une panne sur mon toit ouvrant qui restait bloqué. Ils m'ont d'abord facturé plusieurs centaines d'euros rien que pour le diagnostic. Leur verdict a été sans appel : ils m'ont affirmé qu'il était strictement impossible de le fermer en l'état et qu'il fallait obligatoirement procéder à une réparation complète pour la somme astronomique de 4 000 €. Trouvant la méthode et le devis abusifs, j'ai récupéré mon véhicule pour demander un second avis à un ami mécanicien. Résultat ? Il a réussi à refermer mon toit ouvrant en 10 minutes chrono pour me rendre service. Soit il s'agit d'une incompétence technique flagrante de la part de leurs ateliers, soit c'est une tentative honteuse de forcer la main au client pour faire du chiffre. Dans les deux cas, c'est inacceptable pour une concession officielle.

Je tiens à remercier Anthony pour son professionnalisme sans faille du début à la fin. Il a su être à l’écoute, disponible et de très bon conseil tout au long de mon projet. Je recommande sans hésitation !

Avis très négatif – expérience inacceptable J’ai confié mon véhicule pour un entretien dans cette concession, et je l’ai récupéré avec un lavage automatique… au rouleau. Résultat : des micro-rayures sur tout un côté du véhicule, nécessitant désormais un polish complet. Lors du rendez-vous de constat, on me soutient que cela ne peut pas venir du rouleau, sous prétexte que les rayures ne sont pas en spirale… alors que les rouleaux tournent justement dans le sens des rayures. Explication peu crédible, j’ai clairement le sentiment qu’on essaie de se dédouaner. Proposition faite ensuite : prendre en charge le polish uniquement si je réalise mes réparations carrosserie chez eux. Autrement dit, on conditionne la réparation d’un problème qu’ils ont causé à une prestation supplémentaire payante. Difficile de faire pire en termes de relation client. Ce n’est malheureusement pas un cas isolé : lors de la précédente révision, les durites avaient été mal remontées, ce qui m’a valu une panne et un passage sur dépanneuse (pris en charge, preuve qu’il y avait bien une erreur). Conclusion : manque de professionnalisme, mauvaise foi et pratiques commerciales discutables. À fuir… même si c’est compliqué quand on possède un véhicule récent de la marque.

Un grand merci à Stéphane Mairel pour son professionnalisme et son écoute. Ce garage a su répondre exactement à nos attentes. Bravo pour la qualité de l’accompagnement et le sérieux tout au long du projet. Je recommande…

Que penser de cette concession? Venu enthousiaste à l'idée de louer un véhicule, quelle fut ma grande stupéfaction face à la guignolesque prise en charge de l'équipe en place. Un service financement fantoche, des commerciaux sympas mais impuissants, une direction incompétente et ridicule, vraiment à fuir. Rien à voir avec d'autres concessions de la même marque à proximité (Thionville, Nancy, etc.). Des charlatans à Metz !

Très bonne première expérience chez VW Metz grâce à Mr Humbert Hugo qui a très bien répondu à mes attentes. Très compétent et disponible. Véhicule réceptionné dans les délais promis Un grand merci à lui.

Je recommande vivement Monsieur PATIN Benoit, vendeur automobile. L’accueil a été chaleureux et professionnel du début à la fin. Le vendeur a su être à l’écoute de mes besoins, sans pression, avec des conseils clairs. Le véhicule correspond parfaitement à la description et était en excellent état lors de la livraison. Les démarches administratives ont été simples et rapides, ce qui est vraiment appréciable. On sent un vrai souci de satisfaction client. Une expérience très positive — je n’hésiterai pas à revenir pour un futur achat et à recommander autour de moi

À l’occasion de notre recherche d'un véhicule neuf VAG, nous avons été renseigné par Clothilde BERTONA, une personne agréable, disponible et très professionnelle. Elle a su être à notre écoute et nous avons acquis notre nouveau véhicule en toute confiance. Elle a pris le temps nécessaire afin de procéder à la meilleure réception du véhicule. Nous recommandons vivement de faire appel à ses services. Encore merci !

Je recommande vivement Mr Benoit PATIN pour l'achat de votre véhicule d'occasion. Non seulement il a su cibler exactement ce que je cherchais, mais il a également géré l'intégralité des formalités administratives de A à Z, ce qui est un gain de temps et de sérénité précieux. Un excellent suivi post-vente. Il reste disponible et à l'écoute même après la remise des clés pour s'assurer que tout se passe bien. Un grand merci pour ce professionnalisme et cet accompagnement de bout en bout. Très belle concession Volkswagen Metz - VGRF Grand Est. Cordialement. P.BOUCHARD.

Je tiens à remercier chaleureusement monsieur Bouara pour son accompagnement lors de l’achat de mon nouveau Crafter. Du premier contact jusqu’à la livraison, tout s’est déroulé parfaitement. J’ai particulièrement apprécié son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils, qui m’ont permis de faire le bon choix en toute confiance. C’est un vrai plaisir d’avoir affaire à quelqu’un de sérieux et impliqué. Je suis entièrement satisfait de mon véhicule et de l’expérience d’achat. Encore merci pour votre travail et votre efficacité.

achat d'une aygo d'occasion. Mention spéciale pour Benoît, aussi sympathique que professionel. Le dossier est monté simplement, sans stress et sans pression. Il rassure et répond à toutes les questions. La vente c'est agréablement bien passée. petit bémol pour le nettoyage avant récupération du véhicule. plastique collant, moquette entre les sièges avec encore des miettes...bref,cest une occasion mais y'a un minimum.

L'amour que porte mon mari à cette marque, nous a conduit droit dans cette concession. Et c'est grâces à Stephane, vendeur particulièrement à l'écoute, et partial, que mon mari et moi avons pu nous mettre d'accord sur le véhicule qui convenait le mieux à notre vie familiale. Le petit plus : la patience avec les enfants. Elles gardent un excellent souvenir de la visite au garage !

Merci à Stéphane Mairel pour ses conseils. Il a été à l'écoute de mes besoins. Il m'a fait une proposition pour un taigo en leasing qui me correspond parfaitement et j'en suis très satisfaite. Encore merci pour votre accueil, votre sympathie et votre professionnalisme. On voit que vous êtes un passionné. Ne changez rien !

Nous avons eu le plaisir d’être accompagnés par Sébastien TREICHLER pour la mise en place du leasing de notre Škoda Octavia pour notre entreprise, et nous en sommes très satisfaits. Sébastien s’est montré très professionnel, disponible et toujours à l’écoute de nos besoins. Il a pris le temps de nous expliquer clairement les différentes options et de nous conseiller au mieux. Grâce à son accompagnement et à son suivi, tout le processus s’est déroulé de manière simple et agréable. Une personne chaleureuse et efficace que nous recommandons sans hésiter.

Je tiens à remercier M. Humbert Hugo, commercial exemplaire !, pour son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité tout au long de l'achat du Taigo. Je n'oublie pas non plus l'accompagnement et l'aide logistique autour de cette acquisition. Encore merci à vous et excellente continuation. C. Dal Degan et P. Matheis

J'ai fait l'acquisition d'un véhicule neuf du groupe VAG. J'ai été accueilli par Clothilde BERTONA, une demoiselle gentille, calme, très agréable disponible et surtout très professionnelle. Avec elle, il n'y a aucune mauvaise surprise, et je trouve cela très rassurant. Elle a su être à mon écoute de la vente à la réception. Elle a pris le temps qu'il fallait afin de procéder à une très bonne réception. Je conseille et recommande vivement. N'hésitez surtout pas a faire appel à ses services, elle se fera un plaisir de vous recevoir. Merci beaucoup

Expérience très positive 2 fois en une semaine dans le cadre d'un contrat d'entretien. Accueil et prise en charge rapide, souriant et détendu. J'ai la sensibilité client par mon métier et là c'était un exemple de professionalisme. Bravo au jeune homme qui a réalisé cette prestation parfaite.

Remerciements pour votre réactivité et votre professionnalisme Bonjour Monsieur Valentin, et toute l’équipe de la concession Volkswagen de Metz VGRF Grand Est. Je tenais à vous exprimer ma sincère gratitude pour votre intervention rapide et efficace lors du dépannage de ce matin de mon Touran. Votre réactivité et votre professionnalisme ont grandement facilité la résolution de la situation, et c’est un soulagement de savoir pouvoir compter sur une équipe aussi compétente. Un grand merci à vous, Valentin, pour votre disponibilité et votre gentillesse, ainsi qu’à toute l’équipe pour la qualité du service fourni. C’est ce genre d’attention qui renforce la confiance dans la marque Volkswagen et dans votre concession. Je n’hésiterai pas à recommander vos services autour de moi et à revenir vers vous pour mes futurs besoins automobiles. Bien cordialement, Alain CHARNET