Volkswagen Lannemezan Scala

Cela fait 23 ans maintenant que je suis client ici et pour rien au monde je n’en changerai : accueil et travail irréprochables, on peut laisser son véhicule ici vraiment en toute confiance. Je viens juste de changer de voiture et je tiens à souligner le professionnalisme et la gentillesse du commercial, monsieur Thomas Lalanne, un grand merci à lui et toute l’équipe SCALA de Lannemezan

Tomber en panne à 600 km de chez moi, en plein juillet, aurait dû être un véritable cauchemar. Avec les effectifs réduits chez tous les garagistes, on m'annonçait un délai d'intervention de près de trois semaines... Mais c'était sans compter sur le professionnalisme exceptionnel d'Anthony ! Il s'est montré d'une patience, d'une bienveillance et d'un investissement remarquables. Il a tout mis en œuvre pour que ma voiture soit réparée en seulement 5 jours, là où cela semblait presque impossible. Un immense merci, du fond du cœur, pour ce travail irréprochable, cette volonté sincère de satisfaire le client et cet engagement qui fait toute la différence. C'est tellement rare de croiser des personnes aussi impliquées et humaines. Encore merci pour tout, sincèrement 🙏🏼🙏🏼

Accueil et prise en charge exceptionnelle. Je ne fais jamais d’avis Google, mais là il fallait que je le fasse. Merci mille fois à Antony, Elsa et toute l’équipe pour la gentillesse et le professionnalisme dont vous avez fait preuve pour la réparation de notre van California. Vous nous réconciliez avec les concessionnaires ! 😉 Bonne continuation à vous !

Un grand merci à toute l'équipe de wolkwagen Lannemezan et en particulier au chef d'atelier. Merci pour son empathie, le café offert, la prise en charge rapide et le soin apporté à résoudre mes problèmes. Merci à tous pour les"bonjour" et les sourires spontanés....

Franchement ravie de mon expérience chez Volkswagen Lannemezan ! Un grand merci à Thomas Lalanne, le commercial qui m’a accompagnée dans mon achat. Disponible, honnête et très professionnel, il m’a trouvé une excellente offre pour ma voiture. Je suis vraiment contente. Merci encore ! 🙂

Nous avions fixé un rdv avec le commercial pour un essai. Quand nous sommes arrivés, il était avec d’autres personnes et après 20 bonnes minutes d’attente, il nous a laissé les clés et nous a dit d’aller voir et essayer le véhicule. À notre retour nous lui avons cité les défauts que nous avions pu observer. L’un d’eux concernait la boîte de vitesse. Le commercial devait envoyer la voiture pour faire un contrôle et nous tenir au courant la semaine suivante pour éventuellement nous faire une proposition d’achat.. après une semaine sans nouvelles, j’ai recontacté le garage qui m’a dit que le commercial était en formation et qu’il allait me rappeler. La semaine d’après, toujours pas de nouvelles… je rappelle à nouveau et on m’explique que le commercial est en congés mais qu’il me rappelle à son retour.. après deux nouvelles semaines sans nouvelles l’annonce de la voiture n’est plus en ligne. Je déconseille très fortement ce garage !! Le service n’est ni fiable ni sérieux. Le client n’est pas pris en compte et les rdvs ne sont pas assurés correctement ni suivis.

Un grand merci au garage Scala pour leur professionnalisme et la qualité de leur accueil lors de l’achat de ma Polo R-Line. Un merci tout particulier à Thomas pour son accompagnement, ses conseils et sa disponibilité tout au long de mon projet. Il a su répondre à toutes mes questions avec sérieux et bienveillance, ce qui a rendu cette expérience encore plus agréable. Je suis ravie de mon véhicule, qui correspond parfaitement à mes attentes. Je recommande vivement le garage Scala ! Encore merci

Je conseille vivement Mr Lalanne Thomas qui est un commercial au top, très bonne écoute, très bon accueil. Il se démène pour satisfaire ses clients. N'hésitez pas à prendre conseil au près de lui pour un projet d'achat de véhicule. Un grand merci à lui !

Suite à une panne mécanique ( pompe à eau et distribution cassée ) mon assurance a déposé mon Touran dans cette concession. Je suis très satisfait à tous les niveaux ( prise en charge rapide, communication par tel et par mail, travaux réalisés, restitution) Mr Becerra a pris beaucoup de temps avec le service de la garantie de mon véhicule afin de gérer au mieux la prise en charge des pièces sous garantie. Il s’est également rendu disponible pour que je puisse récupérer ma voiture un samedi alors que je descendais des Yvelines en train. Je recommande bien évidemment cette concession sérieuse et très professionnelle. M. Piraux

Je voudrais adresser tous mes remerciements à M. Thomas LALANNE, conseiller commercial Volkswagen Lannemezan, pour son aide précieuse dans l’acquisition de mon véhicule, dans la configuration des paramètres, dans la présentation des fonctionnalités mais aussi et surtout pour son accueil chaleureux et sa disponibilité.