Volkswagen Guéret - Garage Saint-Christophe

Achat fait pour mon fils ce jour. Je remercie Johann pour son professionnalisme. Depuis 4 ans il déniche toujours les voitures dont nous avons besoin ! Sa réactivité est à souligner ainsi que sa bonne humeur même en plein rush de fin d année ! Je recommande cette concession et particulièrement son vendeur Johann.

FUYEZ : garage 100% indisponible (sauf si vous avez de quoi payer des réparations inutiles). Si vous avez besoin de quelque chose, prenez la direction opposée. Encore mieux si vous êtes preneur : amenez votre voiture là-bas pour un souci mineur et repartez (pour un prix déraisonnable bien sûr) avec une panne MAJEURE. Bon courage aux actuels et futurs clients !

Très bon accueil et très bon conseils. Étant jeune, je n’ai pas eu l’impression qu’on veuille user de ma non expérience Très contente de pouvoir faire affaire avec cette concession

Achat de voiture dans ce garage et tout s’est très bien passé. Christophe, le commercial, a été vraiment au top : accueillant, à l’écoute et de bon conseil. Service professionnel et efficace. Je recommande sans hésiter !

Très bon accueil, service commercial au top merci Christophe.

Personnel accueillant et professionnel. Johann a été de très bon conseil et m'a parfaitement accompagné dans l'achat de mon Crafter dont je suis très content. Merci ! Simon W

Très bon contact avec le conseiller Clientèle Christophe Chaury. J'avais déjà eu une bonne expérience il y a 3 ans pour le leasing de ma T- Cross. Je suis en train de renouveler le contrat et tout se passe bien.

Aujourd'hui sous une bonne pluie, pneu à plat. Ayant pu provisoirement le regonfler, je me rends chez VW Guéret pour réparer ce dernier. Concession vide à part le personnel, atelier vide, à part 2 voitures. Réponse de la personne à l'accueil Atelier, on peux pas aujourd'hui, revenez demain matin ! Habitant en Bretagne, je suis actuellement dans un petit village perdu. Je fais comment ? Merci pour le sens du service ! Je pouvais attendre 1h voir 2, mais bon apparemment faut pas trop déranger !!! Pour info, Norauto juste à côté à effectué la réparation dans l'heure qui suit malgré le monde qui attendait !!!

Très satisfaite de mon nouveau véhicule ! Merci à M. Duflot pour son professionnalisme exemplaire et ses précieux conseils.je recommande vivement !👍

Client fidèle de la marque, j’ai toujours entretenu mon véhicule dans leurs garages. Pourtant, ma visite cet après-midi au bureau mécanique de la concession a été particulièrement décevante. Je me suis rendu sur place pour me renseigner sur une pièce liée à une panne. Après avoir obtenu un tarif clairement exagéré (bien au-dessus des prix du marché), j’ai simplement demandé la référence de la pièce pour pouvoir gérer la réparation moi-même. Le commercial a alors refusé de me la communiquer, au motif qu’il "perdrait de l’argent". Je trouve cette réponse scandaleuse, d’autant plus que je suis un client régulier. Ce manque total de sens du service et d'esprit commercial est inacceptable. Résultat : je repars frustré, déçu, et avec la ferme intention de ne plus confier l’entretien de mon véhicule à cette concession. À fuir si vous espérez un minimum de considération ou de professionnalisme.

Très déçue par l’attitude du commercial, qui refuse de reconnaître ses engagements oraux. En effet, certains équipements annoncés ne sont pas présents dans le véhicule a moins de les payer, ce qui ne m’a pas été expliqué du tout. Pour une cliente fidèle dans cette concession, je trouve regrettable que le commercial n’assume pas sa responsabilité .