VOLKSWAGEN - Cogolin I Groupe Carepolis

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un service entretien véritablement premium Venant de Marseille et étant déjà client du réseau Volkswagen, j’ai choisi de faire entretenir mon véhicule à Cogolin. Et quelle excellente surprise ! La prise en charge a été d’une qualité exceptionnelle. M. TCHDRY a véritablement pris mon dossier en main et s’est occupé de tout de A à Z, avec un suivi sérieux, professionnel et particulièrement rassurant. Le véhicule a été restitué dans les délais annoncés, parfaitement propre puisqu’il avait même été lavé. Toutes les étapes de l’intervention m’ont été expliquées avec clarté, ce qui est particulièrement appréciable. J’ai vraiment ressenti une volonté de proposer un service premium, avec de l’attention, de la transparence et un véritable sens du client. Après avoir eu différentes expériences, je peux dire que la qualité de service rencontrée à Cogolin m’a particulièrement marquée. J’ai même trouvé le niveau de service supérieur à celui auquel j’avais été habitué à Marseille. Une prise en charge exemplaire, professionnelle et humaine. Bravo à toute l’équipe de Volkswagen Cogolin pour cette qualité de service. Je reviendrai avec confiance.

Nous sommes venus pour des renseignements sur une Polo haut de gamme avec intention ferme d’achat. Je mets une ⭐️ pour l’accueil de la jeune femme qui a pris nous coordonnées pour être recontactés par un vendeur. Appel qui n’est jamais venu, cette concession n’a visiblement pas besoin de vendre de voiture. Nous avons acheté un véhicule équivalent haut de gamme chez un autre constructeur.

Vraiment très déçu par le manque de professionnalisme de la part du service après-vente car je me présente avec mon véhicule car j'ai un témoin moteur qui s'est allumé pendant mon trajet -> aller des vacances et le lendemain matin en redémarrant il est parti. En voulant me rassurer, je me dis, je vais me dirigé au garage VW le plus proche pour contrôler ce témoin et là on me répond que l'agenda est complet et qu'il ne peuvent rien faire car le témoin est parti. Alors que tant qu'on efface pas toute les erreurs avec l'ordinateur OBD cela ne disparaît pas des boitiers... Du coup je ne sais toujours pas ce qu'il y a eu comme problème.

Nous avons fait réparer le lève vitre de notre skoda. Le devis et la réparation ont été réalisés avec un grand professionnalisme. De plus l'accueil est excellent. Nous vous recommandons ce garage. Thierry

Nous étions en vacances dans les environs et avons eu un problème avec notre Sharan. On nous a aidés immédiatement. Service perfect, des personnes très sympathiques et vraiment à recommander. Un grand merci du fond du cœur 💓

Je recommande vivement Carepolis Volkswagen ! Toute l’équipe a été au top du début à la fin. Accueil chaleureux, professionnalisme, disponibilité et excellente prise en charge. Ils ont pris le temps de tout m’expliquer clairement et les travaux ont été réalisés rapidement et avec sérieux. C’est très appréciable de trouver un garage aussi compétent et à l’écoute de ses clients. Je suis entièrement satisfaite de leur service et je n’hésiterai pas à revenir. Merci encore à toute l’équipe !

Suite à une crevaison, mon véhicule a été remorqué jusqu’à VW cogolin. À mon arrivée, très bon accueil, chaleureux et réconfortant. De plus, j’ai retrouvé ma voiture nettoyée intérieur / extérieur. Professionnels très à l’écoute, pleins de conseils, tout en humour !

Très bon accueil. RDV rapide dans la journée. Réception atelier à l’écoute du client et prenne le temps de trouver une solution et d’échanger sur les taches à effectuer. Lavage du véhicule et aspirateur, ça fait plaisir. Encore bravo. Continuez comme ça

Gros stress avec un voyant moteur en pleine semaine de vacances 😱😱😱 Heureusement que nous avons pu compter sur la réactivité de Sarah et Jean-Yves. Ils ont su nous rassurer et prendre en charge notre véhicule immédiatement. Le temps de prendre un café et voilà que le diagnostic était posé. Un grand merci à eux pour leur accueil et leur gentillesse. C’est très agréable d’être reçu dans le respect de « l’excellence client » 💫✨

Le jeune homme qui nous a accueillis était aimable et efficace. II a tout fait pour nous rassurer lors de l'achat de notre voiture d'occasion. Grâce à lui, tout s'est très bien passé et nous sommes maintenant les heureux propriétaires de notre VW Polo. Merci !