VOLKSWAGEN BYmyCAR Villefranche sur Saône

nous avons fait un leasing social chez wolkswagen de villefranche, merci encore a Teddy pour sa gentillesse et son professionnalisme. il a su répondre a toutes nos questions et a toujours été ractif pour le suivi de notre dossier. nous ne pouvons que vous conseiller cette concession.

J'ai récemment fait l'acquisition d'une Volkswagen ID3 et je tenais à partager mon expérience plus que positive. Dès le premier contact, Teddy Toutain a fait preuve d'un grand professionnalisme. Sa maîtrise technique de la gamme Volkswagen est remarquable : motorisation, puissance, recharge électrique… il répond à toutes les questions avec précision et pédagogie. Il nous a également présenté les différentes solutions de financement de manière claire et adaptée à notre situation. Mais ce qui m'a particulièrement marqué, c'est son accueil chaleureux et sa disponibilité tout au long du processus d'achat. On se sent vraiment accompagné, pas pressé. Le jour de la livraison, c'est Mathys qui a pris le relais pour la présentation du véhicule. Et quel relais ! On sent immédiatement que c'est quelqu'un de passionné par son métier. Il a pris le temps de nous expliquer chaque fonctionnalité, a été à notre écoute et a répondu à toutes nos questions avec enthousiasme et bienveillance. Un grand merci à Teddy et Mathys pour cette belle expérience. Je sais déjà où je reviendrai pour mes prochains véhicules professionnels. Je recommande vivement cette concession ! 🙏

Très bonnes explications pour la prise en main de toutes les nouvelles astuces.Aide pour installer les connexions à distance du véhicule à partir d'un téléphone. Très bon service par quelqu'un qui aime ce qu'il fait.

Nous venons d'acquérir un véhicule d'occasion chez ByMyCar et sommes ravis du service clients. Pour la réception de notre véhicule nous avons été accompagné par Léa, une jeune femme souriante, très à l'écoute et d'une grande bienveillance pour nous expliquer toutes les options de ce nouveau véhicule. A recommander

Très bonne expérience au sein de cette concession, notamment pour le service après-vente. L' entretien de mon véhicule à été réalisé avec sérieux et professionnalisme. L' accueil est chaleureux et la réception des clients bien organisée, ce qui met en confiance dés l 'arrivée. Mention spéciale à Luigi, le réceptionnaire, pour son écoute, sa disponibilité et la qualité de ses conseils.

La dame de l'accueil est souriante et très accueillante !!! L'équipe a l'air pro au premier abord. Mais ça fait 3 mois que j'attends un devis j'ai relancé 1 fois et toujours rien. C'est triste si ils ne veulent pas vendre de véhicules. Conclusion j'ai commandé chez la concurrence. Je ne renouvellerai pas mon expérience là-bas..

Excellente expérience du début à la fin. Tout s’est très bien passé, de la première visite jusqu’à la remise du véhicule. Bryan a été très réactif, professionnel et vraiment gentil. Il a même réussi à trouver un créneau le samedi pour me livrer la voiture, ce qui était très arrangeant et vraiment appréciable. Merci également pour la petite attention lors de la récupération (porte-clés et étui pour la carte grise). Je recommande sans hésiter !

Prise de rendez-vous entretien : ne se met pas au service du client. Horaire en journée impossible après 17.00.propose d’utiliser les borne de pose. Rappelle 1 jour plus tard pour dire que ca n’existe plus. Donc rediscussion pour un créneau rendez-vous. Pas de véhicule de courtoisie. On est loin des promesses faites lors de l’achat du véhicule. J’attends la suite