VOLKSWAGEN BYmyCAR Orange

Un grand merci a Anaïs pour son accueil et sa bienveillance ainsi qu'à Anthony pour ses explications. Je suis ravie de l'achat de mon Audi Q4 !

Super accueil et équipe très professionnelle. La concession est à l’écoute et le service est de qualité. Je recommande fortement cette concession !

Bonjour, cet avis négatif pour vous signaler le manque de professionnalisme d’un vendeur. J’ai appelé mercredi 04/03/26 pour acheter un véhicule Audi A6 tfsi 265 business executive référence 1990945, on m’annonce que le véhicule est disponible, je dis ok j’ai une reprise à faire, je suis loin nous devons tout faire à distance, je meures demande de tout m’envoyer par mail, on me dis que ce sera rapide, je ne reçois rien de la journée, le lendemain je relance par téléphone, on sais pas pourquoi le vendeur ne m’a rien envoyé, on me dis qu’il doit me rappeler, rien de la journée ni mail ni appel. Aujourd’hui, donc troisième jour, surprise sur leurs site voiture vendue. Après aucune nouvelle alors que depuis trois jours je me porte acquéreur et je relance, je n’aurais pas la voiture désirée. Encore une fois merci pour votre non professionnalisme et manque de respect pour le client. A bon entendeur.

A fuir J’ai acheté un véhicule dans cette concession il y a 5 mois, un tayron de 8000km. Dès ma sortie de la concession, un dysfonctionnement important est apparu sur le véhicule. J’en ai immédiatement informé le vendeur. Malheureusement, malgré mes relances et rappels incessants, qui ont duré des mois, aucune prise en charge du problème n'a été faite . Les engagements de me recontacter sont restés sans suite. Aucune solution concrète ne m’a été proposée par le vendeur Mr Zanchi, qui n’a pas été capable d’assurer le moindre service après vente On m’a opposé l’absence d’idée de réparation, sans même qu’une tentative d’examen du véhicule ne soit réalisée! C'est finalement la concession de Marignane qui a fini par solutionner le problème alors qu'ils n'avaient rien à voir avec la vente de mon véhicule. Je trouve inacceptable qu’un véhicule présentant un défaut dès l’achat ne fasse pas l’objet d’un suivi sérieux. Cette expérience a été très décevante et m’a causé beaucoup de problèmes . Je déconseille fortement cette concession.

Un grand merci à Yasine pour son professionnalisme et son sérieux tout au long de mon achat ID3. Il est très à l’écoute, clair dans ses explications et toujours disponible pour répondre aux questions.  On sent qu’il prend son métier à cœur et qu’il s’y connaît ! C’est rassurant d’avoir affaire à un vendeur compétent et impliqué. ++

Garage ByMyCar Audi Orange – des vrais pros, enfin ! Je tiens vraiment à souligner l’excellent travail réalisé par toute l’équipe, et en particulier par Alain, chef d’équipe carrosserie. Il a réussi à refaire parfaitement le spoiler arrière de mon Audi Q3, alors que le garage partenaire de mon assurance avait fait un travail catastrophique. Pour être claire : le garage partenaire avait complètement raté l’alignement arrière et s’était même trompé de code peinture… résultat plus que décevant. Je suis donc très heureuse de m’être battue pour que ma voiture soit finalement prise en charge chez ByMyCar Audi Orange, et je ne regrette absolument pas ce choix. Grâce au professionnalisme d’Alain et de son équipe, ma voiture est aujourd’hui impeccable, avec un travail soigné, précis et conforme à l’origine. Merci également à Emmanuel, conseiller service / réception véhicules, pour son accueil, sa clarté et son sérieux. Bravo à Kymani pour la peinture parfaite, à Justine, apprentie carrosserie très impliquée, et à Filipe pour le nettoyage irréprochable : voiture rendue comme neuve. Un garage sérieux, honnête et compétent, ce qui devient rare. Je recommande les yeux fermés et je reviendrai sans hésitation.

Client fidèle de la concession Volkswagen Orange, je tiens à souligner la constance et la qualité du service proposé. Mathieu fait preuve d’un professionnalisme exemplaire : écoute attentive, pertinence du conseil et parfaite compréhension des attentes. Son accompagnement personnalisé inspire une totale confiance et se distingue à chaque étape du parcours, de la sélection du véhicule jusqu’à la livraison. La remise du véhicule, assurée par Linda, a été réalisée avec un grand sens du service : check-up complet, explications claires et précises sur le fonctionnement du véhicule, le tout avec beaucoup de professionnalisme, de pédagogie et de courtoisie...

Je tiens à laisser un avis extrêmement positif sur la concession Volkswagen d’Orange. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Un immense merci à Emmanuel, qui a été exemplaire du début à la fin : disponible, clair dans ses explications, patient, et toujours soucieux de bien faire. Son sens du service et sa manière de mettre les clients en confiance font vraiment la différence. On sent qu’il connaît parfaitement son métier et qu’il prend le temps de répondre à chaque question, même les plus techniques. C’est rare et franchement appréciable. L’ensemble de l’équipe est également agréable, et l’ambiance générale inspire tout de suite la confiance. Je repars avec une expérience très positive, et c’est clairement une concession que je recommande les yeux fermés. Merci encore pour votre accueil et votre sérieux !