VOLKSWAGEN BYmyCAR Cavaillon

Nous nous sommes rendus dans ce garage avec le voyant moteur allumé sur notre véhicule, un VW Multivan T6 (année 2016). On nous a informés qu'il était impossible de lire le code défaut car il s'agirait d'un « véhicule utilitaire ». Cette affirmation est techniquement erronée : le T6 dispose de la même interface de diagnostic que tous les modèles VW particuliers et peut être diagnostiqué sans problème avec les outils standards VAG (VCDS, ODIS). Le collaborateur en charge, M. Xuan, n'a pas donné une impression de compétence – on avait plutôt le sentiment qu'il cherchait à éviter le travail plutôt que de traiter le problème sérieusement. Une étoile, car une réponse honnête (« nous ne pouvons/voulons pas faire cela maintenant ») aurait été acceptable – une justification technique inventée ne l'est pas. Nous allons également signaler cet incident à la filiale VW France.

J'avais rdv pour le remplacement de mes airbags takata. Tout s'est bien passé , pris en charge rapide. On vous fait patienter tranquillement et vous récupérer votre véhicule. Le vendeur etait très courtois. Passer un petit coup rapide sur le tapis au moment de rendre le véhicule , sa serai un petit plus qui ne laisse pas indifférent. Je recommande cette concession .

Un immense merci à Jules de la concession BYmyCAR à Cavaillon pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Du premier contact jusqu’à la livraison du véhicule, tout a été parfait. Jules a su être à l’écoute de mes besoins, répondre à toutes mes questions avec transparence et me conseiller de manière très pertinente. Son sérieux et son implication ont rendu cette expérience d’achat particulièrement agréable et rassurante. Je recommande vivement Jules

Tjrs un très bon accueil, personne efficace et réactive concernant le dossier de garantie pour la réparation

Avec un peu de retard, je dépose mon avis sur l’achat à la concession VW BYmyCAR de Cavaillon, d’une Polo d’occasion. C’est Jules ROUBY qui s’est occupé de la transaction : l’accueil, la présentation, les modalités d’achat, la mise à disposition du véhicule… tout a été parfaitement coordonné. Ma seule appréhension … la boite auto ! Mais je m’y suis très vite habituée, et comme le disent tous les utilisateurs de BA « on ne peut plus s’en passer ». Très belle auto, je suis ravie. Merci à toute la concession, et à Jules, mon principal correspondant, pour m’avoir rassurée à passer ce cap, avec ce modèle de qualité, tant mécanique qu’esthétique. Bonne continuation. Bien cordialement, Sabine B.

Manon Carlier a été d’une grande efficacité et réactivité lors de notre entretien pour une modification du contrat de location avec option d’achat de mon véhicule TCross.

Mon expérience avec by my Car de cavaillon est très satisfaisante. Ça a commencé avec MR Frédéric RAYMOND, qui a su trouver une solution pour mon véhicule précédent, en s’occupant de mon dossier jusqu’au bout. Je l’ai remercié, je le remercie à nouveau ! Vraiment. C’est ce qui m’a décidé à renouveler mon t-roc à cavaillon ( j’y faisais déjà l’entretien de mon véhicule). Il m’a ainsi présenté Jules ROUBY qui s’est, lui aussi, démené pour trouver rapidement le véhicule qui me convenait . Tout ça, dans la bonne humeur, avec gentillesse et professionnalisme . Voilà pourquoi je recommande cet établissement, car l’équipe est vraiment formidable. C’est ce que je pense.

Une superbe expérience avec Jules Rouby. J’ai achevé mon Tayron en mars 2026 grâce à sa réactivité et son professionnalisme. Un très bon conseiller, très bon commercial. Il a su me trouver ma pépite et j’en suis très satisfaite. Merci pour l’accueil chez VW et la disponibilité en tout temps par téléphone. Cliente plus que satisfaite ! Merci Jules !