Volkswagen Belfort - Espace 3000

Déception totale. Je me rends chez VW espace 3000 pour un remplacement d’air bag, rdv 8h. 8.30 h le véhicule est tout juste pris en charge. 1h15 d’attente me dit on, alors que l’on m’avait dit 30mn. En repartant, j’ai un voyant de préchauffage qui s’allume par intermittence, je les rappelle et on me dit que ça y était déjà. Alors que je n’avais pas ce voyant. On me dit d’aller chez vw à côté de chez moi, j’y vais mais ils n’ont pas de licence pour faire un diagnostic sur les utilitaires. Je les rappelle en sortant de chez VW d’à côté de chez moi et VW de Belfort me dit qu’ils n’y sont pour rien et que le problème était déjà là. Ils ne veulent pas assumer leur responsabilité.

Bonjour, Pour faire suite à mon précédent message concernant mon mécontentement suite à l'achat d'un Formentor, je tiens à préciser que je suis retourné au garage cette semaine, que j'ai rencontré le directeur de la concession ainsi que le chef des ventes et que tous les problèmes ont été résolus. Un grand merci à eux pour leur professionnalisme et leur gentillesse, j'efface les deux étoiles, les cinq sont méritées. Cordialement Mr FREY

Garage sympa si vous n'avez pas besoin de faire de réparations.. 4 ans plus tard je trouve encore des vis manquantes et des plastiques cassés suite à la réparation. Même constat sur une autre intervention sur le véhicule des parents...

Un grand merci à Michael de chez Volkswagen pour son professionnalisme et son accueil du début à la fin. Très à l’écoute, honnête et disponible, il a su me conseiller parfaitement pour l’achat de ma voiture. La livraison s’est déroulée dans les meilleures conditions et tout a été clair et transparent. Ça fait plaisir d’avoir un vendeur passionné et sérieux qui prend vraiment le temps avec ses clients. Je recommande Michael sans hésitation ! 👍🚗

Très satisfait de mon achat ! La Volkswagen ID.3 est une excellente voiture électrique : conduite fluide, silencieuse et très agréable au quotidien. L’autonomie est vraiment correcte pour les trajets quotidiens comme pour les plus longues distances, avec une recharge assez rapide. L’intérieur est spacieux, moderne et confortable, avec beaucoup de technologies utiles et intuitives. J’apprécie particulièrement le confort de conduite, la tenue de route ainsi que les économies réalisées par rapport à un véhicule thermique. Un excellent compromis entre design, performance et praticité. Je recommande sans hésiter la Volkswagen ID.3 à tous ceux qui souhaitent passer à l’électrique en toute sérénité. Je remercie Mr Curtet Michael pour les conseils et l’accompagnement.

Entièrement satisfaite de mon expérience. Un grand merci à Monsieur Curtet qui m’a accompagnée du début à la fin avec un professionnalisme exemplaire. Toujours disponible pour répondre à mes questions, à l’écoute et très clair dans ses explications, il a su rendre cette démarche simple et rassurante. Je recommande vivement ce concessionnaire, et tout particulièrement Monsieur Curtet, pour la qualité de son service et son sérieux. Encore merci pour tout!

Puisqu’Espace 3000 ment délibérément dans sa réponse, on va mettre les photos. Tout le monde appréciera sur photo ce qu’ils appellent « des impacts » et de la « condensation » normale. Puisque tout le monde le sait, il y a de la condensation normale dans des optiques de voiture… 🤗 Je précise qu’évidemment, ils avaient pris leur décision de ne pas prendre en garantie bien avant ce dossier photo imaginaire. Professionnel malhonnête. Tout simplement.

Expérience très compliquée. Notre voiture est restée plus d’un mois chez eux pour une réparation du turbo. Durant toute cette période, il a été difficile de communiqué avec l’équipe de mécanos qui était très difficilement joignable. De plus, à la reprise du véhicule…énorme « surprise »…on nous avait annoncé un véhicule nettoyé à l’intérieur comme à l’extérieur et à notre arrivée l’intérieur était dans un piteux état. Nous avons dû attendre une trentaine de minutes pour que le nettoyage soit fait correctement. Pendant cette attente, même pas un verre d’eau nous a été proposé (sous prétexte qu’il n’y avait plus de gobelet). Au vu du tarif payé je pense qu’un service un peu plus agréable aurait été fortement agréable…

Merci à Florian Guiton pour sa sympathie et son aide lors de l achat de notre Q2 il nous a toujours bien reçu .

Expérience très positive avec ce garage. 10 jours à peine entre le premier coup de fil, l'essai du véhicule et la révision + préparation pour la vente. Jamais je crois que je n'ai acheté une voiture d'occasion aussi vite dans un garage de grande marque. Un grand merci à Florian et à toute l'équipe.