Volkswagen Aurillac - Groupe Fabre est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Volkswagen » situé à Aurillac (15000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (878)
Avis Google
4,8
878 avis
5★813
4★30
3★5
2★8
1★22
J
Jean Balmisse Google
Message de la part de Mme Daumar Josiane.
Merci à Vincent et à Valérie pour leur disponibilité leur professionnalisme leur accueil et leur gentillesse.
Tout est parfait merci eux.
Réponse du professionnel : Bonjour Josiane,
Merci d'avoir choisi notre garage et merci également d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis. Nous sommes ravis que l'expérience vous ait plu et espérons vous revoir bientôt.
Très belle journée à vous,
Volkswagen Aurillac
l
laingo randrianarivo Google
Vincent : on est toujours bien accueilli, sympa, un bon vendeur aussi. Il maîtrise bien son poste .
Valérie : très sympa, très disponible.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre excellente note. Nous sommes ravis de savoir que Vincent et Valérie ont su vous offrir un accueil chaleureux et un accompagnement à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Leur professionnalisme, leur disponibilité et leur sens du service sont des qualités que nous avons à cœur de partager avec chacun de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Volkswagen Aurillac.
L'équipe Volkswagen Aurillac
G
Gilles Google
Livraison, ce jour, de notre véhicule. Manon la commerciale et Valérie nous ont réservé un bon accueil: administratif, remise des clés et explications sur le produit réalisé avec professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre excellente note !
Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison de votre véhicule s'est déroulée dans les meilleures conditions. Manon et Valérie seront très touchées par vos compliments sur leur accueil, leur professionnalisme et la qualité de leurs explications.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Volkswagen Aurillac !
A
Ambre Ctls Google
Très bonne expérience pour l’achat de mon Audi d’occasion.
Vincent a été très professionnel, disponible et de bon conseil tout au long de la vente.
Merci également à Valérie pour son accueil et la gestion administrative des papiers, tout a été clair et efficace.
Je recommande ce garage pour son sérieux, son professionnalisme et la qualité de son accompagnement client.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Merci d'avoir noté notre établissement, la qualité étant notre priorité, nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Agréable journée à vous.
Volkswagen Aurillac
J
JB Joffredo Google
Livraison d’un nouveau véhicule aujourd’hui avec Quentin et Valérie.
Tout s’est extrêmement bien passé,ils ont étés très conciliants dans l'organisation malgré la distance. Toujours un plaisir de revenir à chaque fois
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour votre recommandation.
La satisfaction de notre clientèle étant notre priorité, votre commentaire fait plaisir à lire.
Au plaisir de votre prochaine visite,
Volkswagen Aurillac
T
Taxi Aurillac Google
Client fidele depuis depuis 20 ans dans cette concession equipe serieuse professionelle et attachante.
Merci a Quentin mon vendeur pour son serieux et professionalisme et a Valerie pour la gestion administrative du dossier impeccable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour votre recommandation.
La satisfaction de notre clientèle étant notre priorité, votre commentaire fait plaisir à lire.
Au plaisir de votre prochaine visite,
Volkswagen Aurillac
E
Emma Cordoba Google
Quentin est un très bon conseiller, très réactif vis à vis de mon dossier et m’as parfaitement accompagné jusqu’à la remise de la voiture.
Super accueil et prise en charge par Valerie, très souriante et sociable.
Merci beaucoup pour votre professionnalisme ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Emma Cordoba,
Merci pour votre bel avis suite à votre achat au sein de notre concession.
Nous transmettons votre message à nos équipes qui seront heureux de vous lire.
Au plaisir de vous revoir
Cordialement,
La Direction
A
Alexandre Riol Google
Nous avons été tres bien recus par Vincent et Valerie.
Equipe trés aimable.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre,
Votre commentaire est merveilleux et la bonne note qui nous a été attribuée signifient beaucoup pour nous. Merci encore pour le bel avis !
Belle journée,
Volkswagen Aurillac
M
Marion Bertrand Google
Un grand grand merci à Pierre et Anais pour leur accompagnement et gentillesse pour l'achat de mon véhicule ! Etant très pressé par le temps ils ont fait le maximum pour nous délivrer le véhicule en 4 jours ! Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bertrand,
Merci pour votre commentaire suite à votre achat au sein de notre concession.
L satisfaction client est notre leitmotiv.
Nous transmettons votre avis à notre équipe commerciale.
Bonne route au volant de votre nouvelle voiture
La Direction
V
Véro Gourvès Google
Je vais régulièrement chez VW Aurillac pour toutes les réparations importantes sur mes VW. Chaque fois, l'accueil sur toute la chaîne, au téléphone, en présentiel et les conseils ateliers sont juste parfaits. L'Atelier est rassurant, réactif et cherche toujours une solution pour minimiser les coûts.
Cette fois encore, un RDV m'a été donné à ma demande et des solutions d'attente m'ont été proposées... Les délais sont respectés et l'humour est toujours au RDV.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour votre recommandation.
La satisfaction de notre clientèle étant notre priorité, votre commentaire fait plaisir à lire.
Au plaisir de votre prochaine visite,
Volkswagen Aurillac
D
Daniel Google
Merci à la secrétaire Valérie très accueillante et bonne explications des papiers Mr Luc pourrait être un peu plus accueillant lui. Sinon RAS.
Mme Vigier Juliette.
Réponse du professionnel : Bonjour Juliette,
Merci d'avoir pris une minute pour noter notre concession, la satisfaction de nos clients est notre priorité.
A très bientôt dans notre concession
Volkswagen Aurillac
C
Charles Google
Pas au niveau. Malgré cette belle façade, leurs diagnostics répétés au pifomètre, les remplacements de pièces saines, mes allers retours par 3 fois pour la même panne (pour rester tanqué à chaque fois 1h plus tard au bord de la route), leurs discours techniques incohérents ainsi que leur hostilité au moindre effort commercial m’ont coûté une vraie fortune et plus de 2 mois de galère cet été.
Sans compter la vraie réparation finalement effectuée dans un autre garage. Une expérience sidérante.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et prenons toujours les avis de nos clients avec attention, même lorsqu’ils sont négatifs.
Nous sommes toutefois surpris par la date de publication de votre commentaire, celui-ci faisant référence à un problème rencontré durant l’été dernier. Depuis, nous n’avons pas eu l’occasion d’échanger à nouveau avec vous sur ces points ou tenter d’y apporter une solution, ce qui nous étonne.
Notre équipe met un point d’honneur à effectuer des diagnostics conformes aux préconisations du constructeur et à accompagner nos clients avec transparence. Si une incompréhension ou une insatisfaction a subsisté, nous le regrettons sincèrement.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de manière constructive et comprendre plus précisément votre situation. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions en discuter et, le cas échéant, clarifier les éléments évoqués.
Cordialement,
La Driection
m
megane André Google
Aucun professionnalisme, aucune politesse, prend le client pour un imbécile, vous balade pendant en vous inventant des excuses bidons(on vous fera des photos mais aujourd'hui il pleut, le lendemain le véhicule est en préparation esthétique,une fois tout les commerciaux sont en réunions et pas de disponibilités un samedi en plus🤔🤔)
Mr Luc en particulier manque clairement de savoir faire et professionnalisme j'aurais honte de répondre comme il me la fait.( demande de photos plus précise d'un véhicule = réponse : il y en a déjà sur le site,si vous voulez voir de plus prêt il faut zoomer avec votre téléphone je vous en envoie pas plus)👏👏. Plus d'une semaine d'attente pour les renseignements et devis avec un appel par jour de ma part sans jamais aucun retour, après 10 jours d'attente et de relance on me dit le véhicule a été vendu hier. Après réflexion au vu du service proposé je suis satisfait de ne pas avoir acheter mon véhicule chez eux.
Pour une concession Volkswagen vraiment honteux.
Revoir vos bases de ventes sera je pense très utiles
Réponse du professionnel : Bonjour Mégane André,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et regrettons sincèrement que votre expérience au sein de notre concession n’ait pas répondu à vos attentes.
La satisfaction de nos clients et la qualité de l’accompagnement proposé par nos équipes constituent des priorités pour notre concession. Votre retour a été transmis à la direction afin d’être analysé avec attention.
Nous sommes désolés si les délais ou la communication n’ont pas été perçus comme satisfaisants et restons engagés dans une démarche d’amélioration continue de nos services.
Notre équipe reste à votre disposition en concession pour échanger directement et, si vous le souhaitez, clarifier la situation. N'hésitez pas à nous contacter sur [email protected]
Cordialement,
La Direction – Volkswagen Aurillac
J
Jean Magne Google
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Un grand merci à Mr Luc et Anaïs pour leur accueil et leur professionnalisme lors de l’achat de notre Polo aujourd’hui chez Volkswagen Service !
Ils ont été à l’écoute, disponibles et très agréables, tout en nous accompagnant avec des explications claires et un vrai sens du service client.
Nous repartons ravis de notre nouvelle voiture et de cette expérience d’achat. 👏🚗
Je recommande vivement cette équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Jean,
Merci pour ce commentaire ! Félicitations pour votre nouveau véhicule, nous vous souhaitons de belles balades à son volant. Nous restons à votre disposition si vous avez des questions sur son utilisation.
À bientôt,
Volkswagen Aurillac
B
BRDCOM Google
Très bon accueil de Valérie qui a effectué consensieusement l'ensemble des formalités administratives. Très bonne explications de Quentin qui a traité l'ensemble de la vente jusqu'à la réception.
Un remerciements au directeur monsieur Peyrou et à son équipe.
Monsieur et madame Brieda
Réponse du professionnel : Bonjour,
C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire et nos équipes sont touchées par vos compliments. Votre avis compte beaucoup pour nos équipes.
Au plaisir de votre prochaine visite,
Volkswagen Aurillac
Concessionnaire Volkswagen dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Volkswagen Aurillac - Groupe Fabre
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