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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

Voiture Sur Mesure

Concessionnaire automobile · Bourgoin-Jallieu (38)

4,5 109 avis Google Fermé
Voiture Sur Mesure — Concessionnaire automobile

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À propos de Voiture Sur Mesure

Voiture Sur Mesure est une maison française spécialisée dans la recherche et la sélection de véhicules d'exception, de luxe et de supercars. Fort de 20 ans d'expertise, le fondateur orchestre la rencontre entre acheteurs exigeants et le véhicule idéal grâce à un réseau confidentiel et une expertise mécanique rigoureuse. L'entreprise propose également des services de financement, de rachat, de dépôt-vente et de detailing, avec une livraison possible dans toute la France et en Europe.

Véhicules d'exceptionLuxeSupercarsVéhicules Vintage & CollectionRecherche personnaliséeSourcing confidentiel Recherche et sélection de véhicules d'exception, de luxe et supercarsExpertise mécanique indépendanteFinancement (LOA & LLD)Rachat de véhiculesDépôt-venteDétailing & PPFConfiguration IA de véhiculesGestion de flottes d'entrepriseDiagnostic automobileÉlectrificationTransport / Livraison France & EuropeGarantie mécanique

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (109)

Avis Google
4,5
109 avis
5★88
4★5
3★4
2★2
1★10
A
Amelie FAVIER Google

Nous sommes très satisfaits de notre expérience. Nous avons particulièrement apprécié la rapidité d’importation du véhicule, la qualité des échanges ainsi que les précieux conseils reçus tout au long du processus d’achat. Cela fait maintenant un an que nous avons notre véhicule et nous sommes ravis d’être passés à l’électrique. Toutes les options qui nous avaient été conseillées se sont révélées très utiles au quotidien et correspondent parfaitement à nos besoins. Un accompagnement professionnel, sérieux et à l’écoute du client. Nous recommandons vivement ce vendeur à toute personne souhaitant acquérir un véhicule en toute confiance.

c
clement laurency Google

Concession que je ne recommande pas… demande pour recherche personnalisée, toujours aucun retour, aucune prise d’éléments… à chaque fois que j’appelle, on me dit ”on vous rappellera”… Encore et encore et encore en attente… manque de sérieux, dommage.

D
Denis Payet Google

je viens d acheter ( après beaucoup de temps passé pour rien chez certains vendeurs du bordelais )mon AUDI SQ5 chez VSM . Enfin de vrais professionnels! plus de 10 ans d'existence et de la qualité ; VSM fait le vrai métier attendu .Accueil bienveillant , le show room est splendide et mon véhicule y trône rutilant . Jordan , qui a suivi mon dossier depuis le premier jour , prends le temps de tout m'expliquer , réglages et options, mieux que certains concessionnaire en neuf ,et je repars ravi ,toutes promesses tenues , convaincu d'un excellent prix, de garanties expliquées , VSM gère mon après vente et l immat ,vraiment le top . je recommande plus que vivement ces profressionnels ,une équipe de passionnés qui a de la considération pour le client . magnifique expérience : merci a vous gens de VSM !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Payet, Un grand merci pour votre confiance et pour ce superbe retour. Nous sommes ravis que votre expérience chez VSM, ainsi que l'accompagnement de Jordan, aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Audi SQ5 et restons à votre disposition pour la suite. À bientôt, L'équipe Voiture Sur Mesure.
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LAURENT RAJON Google

Je suis passé par cette société pour vendre mon véhicule et j’avoue que j’ai été très satisfait de ces services Véhicule vendu rapidement . Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Rajon, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans la vente de votre véhicule et que notre service ait répondu à vos attentes. Votre confiance et votre recommandation nous font très plaisir. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans un futur projet automobile. L'équipe Voiture Sur Mesure.
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G J39 Google

J’ai acheté un magnifique Mazda MX5 30e anniversaire proposé par voiture sur mesure. État impeccable, faiblement kilométré , état neuf avec un PPF intégral, autant dire une voiture rare, avec son coffret montre spécifique à cette édition. 4 pneus neufs Michelin ont été mis dessus et une révision Mazda avant la vente. Parfait sur la partie vente et je peux aussi parler du SAV. La batterie a montré des signes de faiblesses, VSM a décidé de prendre en charge le remplacement chez mon concessionnaire Mazda sans hésiter. J’ai aussi commandé une housse sur mesure où il y avait un petit défaut sur le sac de transport , pareil ils m’en ont renvoyé un corrigé. En conclusion : un véhicule exceptionnel dans un état neuf, un SAV réactif et arrangeant, je ne peux que conseiller Voiture sur Mesure. Merci beaucoup ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce superbe retour et pour la confiance que vous nous avez accordée pour l'acquisition de cette magnifique MX-5 30e Anniversaire. Nous sommes ravis que le véhicule, sa préparation et notre accompagnement aient été à la hauteur de vos attentes. Chez Voiture Sur Mesure, nous accordons autant d'importance au suivi après-vente qu'à la livraison du véhicule, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de cette édition rare et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans un futur projet automobile. À bientôt, L'équipe Voiture Sur Mesure.
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Vincent Pastor Google

Très satisfait de ma Tesla Model 3 et du passage à l'électrique. Merci à toute l'équipe.

E
Emine Aksoy Google

J’ai fait plusieurs fois ma carte grise et d’autres démarches auprès de cette entreprise, et j’ai toujours été très satisfaite ! Service rapide, sérieux et professionnel. Je recommande sans hésiter 👍

j
jean louis Claret Google

Bonjour Mr SENEQUIER dit ce qu'il fait et fait ce qu'il dit Très bon établissement Vente de voiture haut de gamme a des prix plus que corrects et je connais le sujet (sans prétentions) Bonne rencontre pour ma part jean louis claret

L
Laetitia Hidalgo Google

Je vous déconseille ce garage automobile qui ne sont vraiment pas professionnels ayant acheté une voiture il y’a 4 moi je roule sans papier et il me trouve toujours des excuses. J’attend toujours qu’il m’envoie les papier Fuyez ce garage il mérite que 1 étoiles

Réponse du professionnel : Bonjour, nous ne retrouvons pas de Hildalgo dans notre base client. Pouvez-vous nous dire de quel véhicule il s’agit ? Merci
S
Stef Gud (Stegud) Google

Dommage que l’on soit obligé de mettre au moins une étoile pour valider sinon je n’en aurai pas mis une seule ! J’ai vu un véhicule rare que je recherche de 1969 j’ai appelé 4 fois en mai en 2 semaines. À chaque fois le commercial n’est « pas disponible » et on me demande de rappeler je laisse néanmoins mes coordonnées expliquant que je dois m’organiser pour venir voir le véhicule car je suis à 400 kms ….. j’attends toujours que l’on me contacte ! Fuyez !!!!!

Réponse du professionnel : Bonsoir. Pourriez-vous svp me renvoyer un mail sur [email protected] j'ai des informations à vous donner. Merci d'avance.
J
Jean-Marc Guillard Google

Dommage Je téléphone pour obtenir des informations sur une auto et voir quand je peux passer pour voir la voir. Le commercial me dit qu'il faut prendre un rdv .....j'ai trouvé cela assez pro. On prend donc rendez vous pour 14h00. Venant de Grenoble , le matin du rdv je téléphone à nouveau pour m'assurer que tout était OK pour le rdv. Premier appel , une personne décroche et me dit assez sèchement ...on vous rappelle ...sans avoir pris ni mon nom ni mon numéro de tél. Comme je le pensais personne ne m'a rappeler dans les 30 minutes suivantes.....je décide donc de rappeler . J'explique la raison de mon appel une confirmation de mon rdv à 14h00 pour voir un véhicule en vente ....La personne me dit cela ne vas pas être possible aujourd'hui ....j'explique à nouveau que j'ai un rdv qui a été demandé par le commercial ...la réponse oui mais la voiture n'est pas là ......Je commençais à bouillir ...pour dire à la personne : si je ne vous avais pas téléphoner , je serai venu pour rien de Grenoble ...sachant que j'avais pros mon après midi pour venir voir l'auto ....la réponse de mon interlocuteur (qui ne s'est pas présenté) a été un grand blanc et a ajouté oui c'est vrai on a fait une boulette :-((( Bref ....pas très pro finalement ...... voir pas du tout pro car dans une vente une étape qui est très importante est bien le premier rdv ...et là pour le coup c'est 0/10 ;-) Dommage

l
laurent petrus Google

Je recommande Auto change pour la recherche et l'achat d'un véhicule. Je voulais un véhicule récent, faible kilométrage avec des options spécifiques. Les délais ont été respectés. A l'arrivée du véhicule tout était conforme à ce qui était annoncé. La partie administrative a été parfaitement prise en charge par Auto change. Merci à toute l'équipe !

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priscille pack Google

Je vous déconseille ce garage automobile fuyez ils nous ont réservé une voiture nous ont fait attendre 15 jours pour ensuite nous dire qu'il l'avait vendue à une autre personne. Je trouve ça très malhonnête !! Nous voulions faire travailler un garage de Bourgoin la prochaine fois nous irons sur internet.

K
Kateryna Anufriev Google

Je voudrais exprimer ma satisfaction quant à l'excellent service que j'ai reçu au garage français. Le travailleur dévoué et courtois, Malbo Romain, m'a grandement aidé dans le processus de changement de propriétaire de mon véhicule et d'obtention de plaques d'immatriculation françaises élégantes. Son efficacité, sa qualité de travail ainsi que sa réactivité à répondre à toutes mes questions ont été remarquables. Je suis véritablement ravie de l'expérience que j'ai eue avec ce garage et je tiens à exprimer toute ma gratitude. Cordialement Kateryna

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thierry Maestre Google

recherche personnalisée sur véhicule et j ai été pénible car pointilleux dans ma demande…. couleur options spécifiques kilométrage historique... un aller retour en Allemagne et Nicolas est de retour pour un départ en vacances avec l objet convoité et difficile a trouver. auto change au top sur recherche de véhicules avec une révision constructeur faite pour garantir historique de suivi.. il ne faut pas être trop pressé mais c'est le principié dans les recherches spécifiques merci a l équipe auto change qui a tout fait pour que je puisse l avoir pour mon départ en vacances

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et très bonne route à bord de votre belle 4s !
M
Marylaure barbé Google

Très satisfaite de l’accueil, du travail fait sur ma voiture et il y en avait. Je ne pouvais pas rêver mieux. Un grand merci pour la prise en charge rapide et le résultat

A
Alain Bouveret Google

Excellent accueil, prestation sans reproche (dont montage attelage), la voiture -une Golf- m'a été livrée parfaitement propre et mise en état. Merci à Jordan

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour qui fait plaisir à toute l’équipe ! Bonne route.
E
Eric Dran Google

Très bon garage un accueil agréable et un beau service pour mon acquisition

S
Sébastien PETRIS Google

Je recommande sans hésitation toute l’équipe de AUTOCHANGE. Super accueil, professionnels de A à Z. Tout s’est super bien passé pour la recherche de mon véhicule. Achat à la hauteur de mes attentes, le véhicule se devait être en full option. Après réception de mon véhicule, tout est conforme à la description qui m'en a été faite, c'est à dire "comme neuf". Merci encore à toute l’équipe pour cette belle prestation.

D
DAVID DELAYE Google

Équipe très professionnelle, réactive et avenante. Notre interlocuteur était Jordan et nous ne pouvons que souligner son sérieux et sa maitrise du dossier.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et très bonne route à bord de votre Jeep ! Au plaisir de vous revoir.
M
Muriel Darabian Google

Habitants dans la région aixoise, nous avons découvert notre Kuga tel que nous l’imaginions. Impeccable. Les documents étaient prêts. La transaction a été rapide. La reprise de notre ancien véhicule aussi. Le showroom est très bien tenu. Nous avons été très bien accueillis. Nous recommandons chaleureusement cet établissement si vous voulez changer de voiture

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour sur cette transaction avec Jordan. Nous vous souhaitons bonne route et espérons vous revoir prochainement.
M
Malik Toumaint Google

Au top, une équipe sympathique, super professionnalisme, et réactive. Un grand merci à Romain M qui a su réglé mon problème de carte grise. Je recommande fortement garage auto change.

Réponse du professionnel : Ravi que l’équipe ai pu vous donner un coup de main ! Bonne route.
Z
Zyad CADORET Google

Parfait ! Rien à dire… je le recommande vivement. Très professionnel, j’ai trouvé le véhicule idéal à un prix très intéressant. Suivi des entretiens et pas de mauvaises surprises. De plus, j’ai eu un véhicule de prêt en attendant la livraison. Transparent et efficace globalement.

G
Grégory Pennel Google

Je suis passé par Autochange pour vendre mon véhicule personnel. Cela à été très rapide. Merci à Jordan Mussi pour son professionnalisme et sa réactivité lors de mes demandes.

B
Boilon Mickael Google

Après avoir rapeller à plusieurs reprise et relancer la société pour obtenir un devis reprise je l'obtient enfin..... j'ai reçus 4 offre comprise entre 17000 et 17800 euros, eux me propose 14000 foutage de gueule de A a Z, je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Boilon. Nous regrettons que l’offre ne vous ai pas convenu. Néanmoins votre Ford Focus était affiché au dessus du marché. D’ailleurs, suite a notre proposition vous avez baissé votre annonce de 2000€. Bonne route.
P
Pascal m Google

Excellent accueil et voiture correspondant parfaitement à la description recue. Ceci était très important pour moi,car venant de Lille,je n'ai pas pu voir le véhicule avant. Je recommande autochange à Bourgoin. Pascal

T
Thibault DELAIRE Google

Merci à Autochange et Jack Blouin pour l’achat de cette super voiture, que du bonheur. Service de qualité +++, livraison à mon domicile. Je recommande les yeux fermés

V
Vincent GUERINON Google

Je tenais à remercier Jack et Nicolas pour leur accueil, réactivité et leur professionnalisme afin que mon achat de voiture se passe pour le mieux. Si vous cherchez un véhicule ou si vous avez un coup de cœur dans leur magnifique showroom, n’hésitez pas, foncez!!

C
Cyrielle Vucinic Google

Très commerciale jusqu'à recevoir le paiement et livrer la voiture. Ensuite AUCUN RESPECT. Après ils devaient nous rappeler quelques jours apres pour le double des clefs qu'ils avaient oublié à l'atelier. Au final c'est moi qui les contacte 1 mois apres car pas de nouvelles. J y vais mais du coup le double n'est pas programmé. Je dois donc leur laisser le véhicule. Ils me pretent un véhicule pourri! Loin du standing de la voiture achetée. De plus elle est tombée en panne de batterie, pas pu aller au boulot le matin, les collègues doivent venir me dépanner. Pas possible de les contacter avant 9h. Gros bordel.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame. Mon collaborateur n’ayant pas pu apporter réponse je m’en charge. Votre avis à retenu notre attention. Il concerne une panne de batterie difficilement prévisible, et une critique sur le véhicule prêté gratuitement. A vous lire vous avez acheté une Bugatti et on vous à prêté une Lada. Mais non, on vous a prêté une Hyundai I10 et vous avez acheté une Renault Clio. On ne pouvait s’attendre à un tel mécontentement. Pour le double nous aurions du être plus réactifs, nous en prenons note pour nous améliorer ! Bonne route
A
A & S ValMorel Google

Nous avons acheté un véhicule pour notre fils, la bonne occasion au bon prix, après une semaine de conduite un voyant est apparu, Autochange nous a demandé de ramener le véhicule pour faire le diagnostic et faire le nécessaire, ils nous ont même prêté un véhicule le temps de la réparation. Service au top du début à la fin ! Bravo

M
Marc bj Google

Merci à toute l’équipe d'AutoChange , des préparateurs jusqu'au commercial M. Mussi qui a répondu à nos attentes de façon professionnelle . Nous voila ravis de notre achat "Coup de Cœur".

E
Erwann Google

Achat d'un véhicule Captur rouge! Tout a été bien mené pour les petites retouches prévues pour la vente, pose de l'attelage, réception OK de la carte grise! J'aurais bien mis comme note 4.8! :) Petit manque d'infos, pour savoir quand je dois faire la prochaine révision, info récupérée depuis chez Renault et d'avoir remis les agrafes manquantes sur le pare-choc suite à la pose de l'attelage... Je vais mettre ceci sous le couvert d'un prix très correct du véhicule et le partage lors de la réception avec des personnes engagées.:) Bonne continuation à l'équipe AutoChange

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Kevin Goudard Google

Showroom tout simplement magnifique tenu par des gens passionnés qui font tout pour que le client soit satisfait! Recherche personnalisée d’un X3, reprise d’une A3, le tout super bien coordonné à distance. En trois semaines le véhicule était livré à domicile sans accros. État irréprochable tant au niveau intérieur qu’extérieur! Ce qui est appréciable avec auto change c’est que les chiffres sont présentés clairement, directement, de manière très honnête sans avoir l’impression de se faire avoir. Allez y les yeux fermés vous ne serez pas déçus! Un grand merci à Mr Senequier pour sa sympathie et son professionnalisme!

F
Fernando Marinheiro Google

Je suis parti au showroom avec mon fils qui était entrain de négocier avec AutoChange la vent de une voiture pour l’achat de un autre , je demandée une recherche et quelques jours après ils on trouvé la bonne voiture. Livraison faite et je suis très heureux de la voiture. Remise en état complète avant livraison, je suis très satisfait du service et du sérieux de AutoChange. Je recommande autour de moi sans hésiter.

S
Sherazade Fifi Google

Très bonne expérience avec Autochange Bourgoin. Etant en région parisienne, nous avons réservé un véhicule sans le voir ni l'essayer. Nous recherchions un modèle précis et les photos/vidéo envoyées par M. Blouin ont suffi à nous convaincre. Aucune surprise à la livraison, le véhicule était conforme à l'annonce et en excellent état. Merci encore à l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonsoir. Merci beaucoup pour votre retour, toute l’équipe vous souhaite une très bonne route à bord de votre 3008.
B
Benoit Abric Google

Equipe très sympathique et professionnelle (ayant surtout travaillé avec Monsieur Jack BLOUIN), showroom magnifiquement décoré, recherche de véhicule faite avec rapidité et efficacité, préparation du véhicule très bien réalisée avec facture constructeur à l'appui pour dernier entretien. Livraison à domicile possible. Bref, si vous avez envie de vous faire plaisir, en toute confiance, n'hésitez pas à contacter ce garage.

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur Abric. Merci pour votre retour, et bonne route avec votre belle Jaguar !
S
SLP Communication Google

Je ne savais pas mais on peut faire un leasing sur véhicule d’occasion. C’est ce que l’on m’a proposé ici avec en plus un très bon conseil sur le véhicule. Je recommande ce marchand.

J
José Lendez Google

Je suis allé ici sur les conseils d’un ami. Dès l’entrée une ambiance jamais vu dans une concession, showroom absolument magnifique. Ayant une recherche précise et m’étant déjà fait avoir auparavant je suis passé par eux. Délais respectés et surtout un véhicule âgé de 4 ans et 83000 kms dans un état que je n’aurais jamais imaginé : IMPECCABLE. Je recommande et j’y retournerai pour la prochaine !

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur Lendez. Bonne route avec votre BMW et au plaisir !
P
Pej Degoulange Google

Accueil dans un showroom magnifique, et à l'image des grandes concessions. Un espace d'attente très agréable au milieu de belles voitures, la déco est top! Des vendeurs passionnés qui vous conseillent très bien et s'adaptent à vos attentes. Le véhicule est entièrement révisé, remis en état et préparé avant la remise des clés ! Encore merci à Autochange d'avoir pu me dénicher ma voiture d'un très beau bleu. Je recommande vivement!!!

F
Fred Google

Mauvaise surprise dès la livraison et peu après pour un véhicule où j'ai pas négocier 1 seul euro. Traces de goudrons sur pare-chocs avant, bluetooth annoncé mais pas présent, 2ème clef inopérante, prise attelage qui ne fonctionne pas alors qu'on m a assuré de son bon fonctionnement et là je dois aller à l Agence pour faire vérifier l'électronique du véhicule. Donc pour ma part dernier achat chez ce professionnel et si ça peut aider quelqu'un vérifier bien l'auto avant de l'acheter . Je n'ai plus confiance danc ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je viens de prendre connaissance de votre avis qui je dois l’avouer m’interpelle beaucoup. Nous n’avons jamais annoncé que le véhicule possède le Bluetooth et je ne vois pas comment vous avez pu penser qu’un véhicule de 2004 en serais équipé. Concernant votre prise d’attelage effectivement elle n’est pas vérifié lors de la révision et je peux vous assurer qu’aucun garagiste ne le fait. Nous le notons maintenant sur notre checklist atelier. Vous oubliez en revanche de préciser que nous avons absolument tout fait sur votre véhicule, même le bloc abs en préventif (qui coute 2500€ en concession). Vous m’avez ensuite écrit sur WhatsApp pour m’expliquer que la prise d’attelage ne fonctionnait pas et que votre double ne fonctionnait pas non plus. Je vous ai donc immédiatement proposé de vous payer un double de clés neuf chez Mercedes. Vous avez immédiatement refusé en préférant bouder. Et au final vous préférez laisser votre avis derrière votre clavier pour une prise d’attelage qui ne fonctionne pas et une tache de goudron que nous vous avions malheureusement eu sur le retour du lavage lors de la livraison. Nous en avions pourtant discuté le jour J et cela ne vous posez pas plus de problème et vous m’aviez expliqué que vous pouviez le nettoyer vous-même. Et maintenant vous laisser un avis négatif alors que vous avez une voiture sur laquelle tout a été fait et votre avis se porte uniquement sur la prise d’attelage. Je ne tiens même pas compte de votre remarque sur le double de clés contenu que l’on vous a proposé une solution immédiate que vous avez refusé pour je ne sais quelle raison. Bonne route à vous quand même.
S
Stéphane C Google

Je voulais une voiture d'occasion avec une finition bien précise, ils l'on trouvé en moins 24h à un prix très compétitif. Etat impeccable, entièrement révisé avant livraison. Très professionnel, vous pouvez y aller en toute confiance. A recommander.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et bonne route avec votre BMW X1 ! L’équipe AutoChange.
S
Sebastien Sollier Google

Équipe de passionnés, grandes qualités des automobiles vendues, que se soit vintages, sport, moderne c'est l adresse de la confiance garantie. Vous pouvez vous y arrêter sans vous tromper et vous serez bien conseillé, parole de passionné

K
Kevin D'ETTORRE Google

Très professionnels, sélectifs dans leurs critères de recherche de voitures afin d'éviter un maximum de soucis et avoir une voiture top qualité. Je suis satisfait de ma M135i Xdrive et même plus... Puisqu'elle a beaucoup de critères en plus que ce que j'espérai. Ça valait le coup d'attendre, même si objectivement c'est allé très vite pour qu'ils me trouvent cette voiture. Un grand merci à l'équipe d'autochange, qui va déménager dans de plus grands locaux sous peu 😉

F
Fouquet Isabelle Google

Merci à AutoChange pour sa rapidité et l'accueil agréable. Besoin d'un véhicule très rapidement, j'ai passé la commande et récupéré mon véhicule neuf en moins d'une semaine. Large choix dans les véhicules disponibles, très contente de mon Kadjar après 4 mois d'utilisation.

B
Bernard Roman Google

Équipe très professionnelle qui sait s'adapter parfaitement aux souhaits et attentes des clients, notamment sur les total-coverings. Excellents rapports qualité / prix. Bref, incontournables sur Bourgoin-Jallieu.

L
Lucas Prost Google

Je ne recommande absolument pas Autochange, je m'explique: - Décembre 2017 j'achète le véhicule, un X6 qui vient d'Allemagne. En effet, c'est suite à une recherche personnalisée que cette voiture m'est proposée. J'étais ravi de ce véhicule à ce moment là. - 06 mois après l'achat, c'est là que les ennuis commencent. Probleme moteur, obligé de faire dépanner le véhicule, la pompe a eau à cassée. Je n'avais que 03 mois de garantie par Autochange, j'ai néanmoins réussi à avoir une prise en charge partielle des 1000€ de facture initiales. - Au moins d'août 2018, je tombe à nouveau en panne, sur l'autoroute, plus aucune puissance, voyant moteur et tout le tralala... dépannage a nouveau, il semblerait que ce soit la pompe HP (qui avait déjà été changée quelques années plus tôt par BMW suite à un rappel national). BMW fait les réparations, (1400€) et j'en profites pour faire la révision du véhicule. On est alors en décembre car plusieurs semaines ont été nécessaires de diagnostic de panne. Et là cerise sur le gâteau, BMW découvre un boitier électronique branché sur le débitmètre du véhicule. Absolument aucune solution apportée par Autochange, juste à me dire: Si vous n'êtes pas content du véhicule vous avez qu'à le vendre. -> réponse très professionnelle. Je suis actuellement en procédure pour défaut de conformité, j'ai envoyé une mise en demeure par courrier recommandé a la société, qui l'ont reçu mais n'ont même pas daigné répondre. Encore une fois très professionnel. L'expertise contradictoire avec un expert s'est déroulé cette semaine, et la société ne s'est même pas présentée non plus. EDIT du 13 Juillet 2019: Une solution a été trouvée à l'amiable avec Autochange. Nous avons organisé une contre-expertise où il a m'a proposé de reprendre mon véhicule et de venir le chercher directement chez moi.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Prost. Il y aurait tant à dire sur votre dossier mais je vais tenter d’aller à l’essentiel. Lorsque vous prenez possession de votre véhicule vous en êtes tellement enchanté que vous nous envoyez même vos amis qui ont d’ailleurs acquis un SQ5 dont ils sont satisfaits. Quel retournement de veste ! Pour donner une idée vous demandez le remboursement intégral d’un véhicule que vous possédez depuis 1an et demi et avec lequel vous avez fait 30000kms sous prétexte de pannes (pompe a eau et essence) que vous jugez inadmissible à 130000kms et plus de 10ans. Aussi incroyable que cela puisse paraître vous demandez aussi le remboursement de l’assurance ainsi qu’un petit préjudice pour 1500€. Il ne manque plus que l’essence et vous aurez roulé gratuitement pendant 1an et demi ! Tout d’abord votre avis fait suite effectivement à votre courrier pour lequel je vous avais demandé des précisions, notamment une photo du fameux calculateur trouvé sur le véhicule. Photo que je n’ai jamais eus et je n’ai d’ailleurs jamais eu de réponse. Pour ce qui est de l’expertise le recommandé à été signé ma ma secrétaire et trié, étant en congé je ne ‘ai pas eu et malheureusement n’ai de ce fait pas pu me rendre à l’expertise. J’ai fais le point avec l’expert ce jour qui me communiquera les éléments. Pour mémoire, vous avez acquis un véhicule âgé de 10 ans et plus de 118000kms au moment de sa livraison en 2017 (il y a donc 1 an et demi...). Ce qui explique le prix d’achat 1/4 du neuf. Vous n’aviez pas souhaité souscrire à une extension de garantie pour rester sur les 3 mois de base, mais avec le recul je comprends pourquoi, vous pensiez avoir acheté un BMW X6 neuf sous garantie constructeur. Il est aujourd’hui clair que vous n’avez pas saisi le principe d’une extension de garantie et le fait qu’un véhicule d’occasion quel qu’il soit est susceptible d’avoir des pannes fortuites qui sont dues à l’usure normale du véhicule. Cela se confirme lorsque vous avez eu votre problème de pompe à eau 6 mois après l’achat et après avoir fait plus de 15 000 km car vous vous êtes tout naturellement rapproché de nous combien même votre véhicule n’était plus garanti depuis plus de trois mois. Pour vous une pompe a eau à remplacer à 120 000 km était impensable combien même cette dernière est 100% électrique et que des remplacements de pompe a eau à moins de 100000kms son courant (nous en avons même sous garantie constructeur). Contrairement a votre avis qui laisse croire que vous avez du batailler nous prenons en charge la pièce à titre commercial. N’ayant jamais eu de facture de la pose puisque vous avez choisi de faire cela sans facture pour économiser la tva chez votre garagiste je pense votre participation faible. Dès le début et sans éléments vous avez tenté de relier la panne de la pompe à eau à un élément extérieur sans jamais admettre que la mécanique peut connaître une panne. Au mois d’Octobre (et non Août contrairement à ce que vous prétendez) vous connaissez une panne de pompe à essence haute pression. Là encore problème ultra connu sur la motorisation. Toujours sans garantie vous revenez vers nous et devant notre refus (a quoi bon que certains de nos clients paye des extensions de garantie si la prise en charge se fait sans) vous nous mettez en garde sur le fait que vous allez faire inspecter le véhicule sous toutes les coutures jusqu’à trouver quelque chose afin de vous retourner contre nous (et ainsi ne rien payer). Votre véhicule part toujours chez votre ami garagiste qui se trompe de diagnostic. Nous ne savons pas ce qui à été fait dessus, aucune trace. Le véhicule finira chez BMW ou comme par hasard un boîtier est trouvé, dont nous n’aurons jamais la photo. Suite à cette découverte nous recevons un courrier avec la demande citée plus haut et vous laissez un avis de ce type dans le cadre d’une procédure à l’amiable, dont vous n’avez visiblement pas saisi le but. La procédure suivra son cours, il ne peut en être autrement dans votre cas.
J
Jacques CONSTANTIN Google

De vrais professionnels de l'automobile. Accueil irréprochable , enfin pris pour un client qui compte. Préparation du véhicule au top . Administratif idem . Des surprises agréables à la prise du véhicule. Pour un acheteur que du bonheur.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Constantin, merci pour votre confiance et bonne route à bord de votre Clio estate ! Au plaisir.
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Dujardin Francis Google

Cela fait plus de un an que j'ai acquis ma 508 peu kilométrée dans ce garage avec reprise de mon ancienne Alfa. Remise en état complète avant livraison, je suis très satisfait du service et du sérieux de ce garage. Je recommande autour de moi sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dujardin, merci pour votre confiance et bonne route à bord de votre 508 ! Au plaisir.
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Fabien Delure Google

Suite à une demande de recherche personnalisée véhicule livré environ 1 mois après. Gérant très pro grande connaissances techniques automobile ça change des concurrents. Je repasserai pas vous avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Marion, merci pour votre confiance et bonne route à bord de votre 116i ! Au plaisir.
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Sylvain Clement Google

Société très sérieuse qui saura vous accompagner dans le changement de votre véhicule. Concept efficace et performant qui vous permettra d'acheter ou de vendre votre véhicule simplement et en toute sécurité. J'ai réussi à gagner 20% de plus sur la reprise de mon véhicule par rapport à la proposition d'une concession généraliste. Un grand merci à toute l'équipe pour leur sympathie et conseils. À recommander.

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