Suite à la commande d’un van en février 2024 (reçu en juin après un retard de livraison d’un mois) nous avons découvert de nombreuses mauvaises surprises. - Pas d’éléments pour fermer/ouvrir les tiroirs (charnières et plaques en métal pour bloquer les tiroirs). - Baguette de finition manquante sur le pas de porte. - Découpage de la carrosserie pour le chauffage non-hermétique (on pouvait voir en dessous du véhicule). - Révision non faite (filtres, huile, plaquettes, vidange). - Installation d’un système hydraulique défaillant (pompe embout 8mm sur tuyau 12mm, raccord AU SCOTCH CHATERTON). - Fuite d’eau et pompe HS au bout d’une semaine (causées par un réservoir d’eau non nettoyé avec résidus de plastiques arrivant dans le robinet d’eau). - Aucun système de mesure d’eau restante dans le réservoir, ce qui requérait le réamorçage de la pompe à chaque fois que le réservoir était vide (démontage de la pompe nécessaire à chaque fois). - Configuration mal pensée pour les réparations des systèmes électriques et hydrauliques. - Carte grise définitive reçue 8 mois après réception du van. - Cosse de batterie cassée. - Ampoules plafonnier non fonctionnelles. - À cause des fuites à répétition à réparer, en sortant et rentrant le frigo le tuyau de refroidissement a cédé, et la réparation nous a coûté 400€. Supplément : communication difficile*, obligé d’insister durant des jours pour avoir une réponse à nos sollicitations. En sommes, certaines* finitions moyennes*, voir* bâclées, proposition de remboursement des frais avancés post réception du van, jamais effectuée. EDIT: en pièces jointes les relances faites et demande de remboursements auxquelles il n’ont pas répondus.
Vans et Campers
Concessionnaire de véhicules à moteur · Mérignac (33)
À propos de Vans et Campers
Vans et Campers est un établissement de la catégorie « Concessionnaire de véhicules à moteur » situé à Mérignac (33700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 18:30 |
| Mercredi | 08:00 – 18:30 |
| Jeudi | 08:00 – 18:30 |
| Vendredi | 08:00 – 18:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (13)
Très bonne expérience, aménagement complet de notre Peugeot expert, meubles et finitions au top , matériaux de très bonne qualité a des prix raisonnables, personne de très bon conseil,avec une équipe au top , travail rapide et soigné . Nous recommandons sans hésiter +++
Le gérant est très compétent en ce qui concerne les besoins et la solution adaptée Pour chacun, dommage qu'il propose d'envoyer par mail un devis dans les plus brefs délais et qu'au bout de trois semaines, vous n'ayez rien reçu. Je n'y retournerai pas.
Garage sérieux. Véhicule à la carte. Le gars (patron) est sympa et avec un petit café, il est au top.
De super van à des prix très intéressant et des personnes très agréables Je recommande les yeux fermés
A retenir intéressant
Ce n'est vraiment pas dans mon habitude de poster des avis mais cette fois-ci, je me dois de le faire. Olivier est très sympathique, super arrangeant, très pro et moins cher que les autres prestataires sur bordeaux. J'ai fait installer une vitre et des aérations. Je pense refaire appel à lui en cas de besoin :) !
Nous avons contacté Van & Campers dans le cadre de la pose d'un chauffage au gasoil dans un camion que nous aménageons. Nous avons eu à faire à quelqu'un de très arrangeant, professionnel, qui fait tout pour satisfaire ses clients, tant au niveau technique que humain. Un vrai plaisir d'avoir à traiter avec des personnes de confiance comme lui, à recommander chaudement !
Nous sommes plus que satisfait de notre expérience avec Vans & Campers, chez qui nous avons acheté un VW T5. Olivier est un homme de confiance qui offre un service de qualité assuré. Sa bienveillance et son professionnalisme nous ont permis de faire notre achat en toute tranquillité. Sympathique, arrangeant et plein de bons conseils, Olivier est un professionnel avec qui c'est un plaisir de faire affaire.
J'ai acheté des étagères pour équiper mon camion, le transporteur devait me livrer (600 km) mais entre Covid 19 et les grèves, il n'est jamais venu. C'est M...... gérant de la société qui a fait lui-même trajet (1200 km) J'ai donc pu recevoir ma commande en temps et en heure Un grand bravo et un grand merci à ce professionnel.
Nous avons acheté un transporter T5 à Vans & Campers en avril dernier. Nous sommes ravis de l’accueil chaleureux avec lequel nous avons été reçus, et du véhicule en très bon état. Vendeur sympathique et arrangeant, plein de bons conseils. Je recommande vivement !