Vacances et Loisirs 31

Ne soyez pas surpris par la note attroce de cet etablissement… j’ai pu la verifier ce matin… Vendeur sans scrupules! J’appel a l’ouverture de leur magasin… prend rdv pour 11:00 pour venir acheter un vehicule. Le responsable me dit que c’est ok et qu’il n’a pas de rdv avant sachant que je lui explique que je suis parti a la premiere heure ce matin (350 km et 3h30 de voiture) et que j’ai mon chequier avec moi pour acheter le vehicule. Alors que j’arrive à 5 minutes du RDV, le responsable m’appel pour me dire qu’il a vendu le camion a un soit disant RDV prevu l’apres midi initialement… donc 7 heures de voiture pour rien. Inutile de me raconter vos salades en reponse monsieur, on a bien compris au multiples avis negatif que vous etes un etablissement a eviter… Au final, un mal pour un bien en ce qui me concerne 🙏

J'ai acheté une caravane Hobby 540 WLU sur photos et signé un bon de commande à distance (650 km). A la réception, j'ai trouvé une caravane en superbe état et de propreté. Malgré un petit problème de télécommande de déplace caravane en rentrant chez moi et qui fonctionnait bien à la livraison et sur le chemin du retour, celle ci m'a été remplacé sans aucune difficulté à mon domicile. Donc un SAV très correct qui respecte ses engagements sans tourner autour du pot. Je recommande !!! et merci à Yves pour la réception.

Moi, j'ai une caravane et j'avais pris rendez-vous pour changer l’amortisseur de la tête d’attelage, j'ai fait une heure de route et quand je suis arrivé un des responsable m’a dit que ce n’était pas possible, j’ai demandé de regarder aussi les freins et léautre responsable s’est moqué de moi, ils ne voulaient pas faire ce travail et qu’ils n’étaient pas là pour faire du gardiennage, j'ai du repartir, deux heures de route pour rien. Je crois que ce n’est pas sérieux pour le sav.

Très mauvaise expérience chez Vacances et Loisirs. Je me suis déplacée aujourd'hui pour visiter un camping-car à près de 30 000€, et le vendeur s’est montré condescendant et moqueur dès que j’ai demandé à vérifier les équipements ou à brancher l’eau. Il a m’a dit que tout se montre “le jour de la livraison” et a présumé que je voulais négocier le prix, alors que je voulais simplement m’assurer du bon fonctionnement de ce que je pouvais potentiellement acheter. À ce prix-là, on attend un minimum de professionnalisme et de transparence. J’ai écourté la visite tant son attitude était déplacée. À fuir si vous cherchez un achat sérieux.

Nous sommes passé voir une caravane. Accueil très chaleureux. Une bonne écoute. Malheureusement nous avons pas fait affaire. Nous reviendrons si d'autre occasions se manifestent. Après grand choix de fourgons aménagé et camping-car pour toutes les bourses.

Mon expérience avec Vacances & Loisirs 31 a été des plus satisfaisantes. Leur équipe est très professionnelle, toujours à l'écoute et prête à répondre à toutes mes questions avec précision. J'ai particulièrement apprécié leur souplesse et leur capacité à s'adapter à mes besoins, rendant le processus fluide et sans souci. Leur service client est vraiment de qualité, et je recommande vivement cette société à toute personne recherchant fiabilité et expertise. Une excellente expérience de bout en bout !

J'ai mis une étoile car la note négative n'est pas faisable ... J'ai acheté un camping car d'occasion que j'ai eu fin mai avec 1 an de garantie. La vendeuse qui est très gentille nous avez expliqué que le camping car serait propre, nettoyé, et entièrement révisé. Arrivé chez nous, nous constatons que la propreté n'est pas là : poussière, toiles d'araignées, une énormément quantité de punaise morte sous les sièges, matelas, etc.... un manche à balais pour tenir le coffre ouvert... caissette des toilettes non vidée, etc... Première sortie sur 2 jours: des bruits assourdissants, des tôles de carrosserie qui sont prêtes à tomber.... On ne dit rien...on prend sur nous... Quelques semaines plus tard, 2ème sortie: une odeur d'œufs pourris, la batterie secondaire sous le siège passager explose.. Je contacte les vendeurs , un type me dit être le patron, je croyais qu'il était mécano et il se permet de me tutoyer et me parles comme si on avait gardé les cochons ensemble.... Je leur mène le camping car et au moment de faire le plein : fuite au réservoir. Arrivé sur place, le mécano ou patron qui me prend toujours de haut m'explique la vie... Une semaine plus tard je retourne chercher ce camping car , toujours aussi arrogant ce monsieur, il m'explique tout et rien. Je demande un geste commercial pour avoir fait l'aller retour avec camping car et voiture, donc autoroute et gasoil fois 2... Le gars me dit alors qu'il n'est pas patron et ne peut rien faire.... et m'envoie tout simplement balader.... Il a strictement rien à faire de nous et du camping car pourri qu'il a réussi à me vendre. Je me suis fait avoir et je suis bien responsable. Sa seule réponse à été, toujours de manière arrogante : t'as qu'à le revendre !!!... Je déconseille, à fuir. Il y a très certainement beaucoup mieux et commerçant ailleurs... ce personnage n'a aucun sens commercial et aucune courtoisie...

Ayant réalisé 2 transactions avec cette entreprise un achat de caravane et vente d'un camping car déposé le 21 février 2024 et vendu en mars 2024 nous sommes très satisfaits de tous les intervenants avec une mention particulière pour Stéphanie très professionnelle et souriante. Nous avons également apprécié la ponctualité du règlement du camping-car selon les accords signés. Bien à vous. Jean et Martine Thuilier