Univers Equestre

Van réservé et vendu, par un autre revendeur LBL Horse Truck mais revendu par Univers équestre malgré tout sur le site de Fontainebleau ,qui savait parfaitement qu’il était déjà attribué. Après 200 km de route, on me demande simplement de revenir 1h30 plus tard, sans même vérifier ma réservation. À la livraison : aucune présentation, plaque inscrite au marqueur sur le van neuf hors cote d’une plaque (donc merci pour les traces), affiches encore collées au double-face et, cerise sur le gâteau, le surtapis payé et présent sur les story instagram de cheval liberté, a disparu lorsque je viens le chercher (sachant qu’il a été payé). Quand je signale le problème, la réponse est : « Voyez avec Cheval Liberté, je n’étais pas au courant. » Étonnant quand on sait qu’il était parfaitement au courant de ma venue, de mes vacances et du fait qu’il avait déjà vendu 3 fois mon van. Un accueil déplorable, aucun professionnalisme et aucune considération pour le client malgré l’achat d’un van neuf à presque 8k. Heureusement que LBL Horse Truck a ensuite pris le relais pour rattraper les dégâts.

J'ai contacté le concessionnaire. J'ai contacté le commercial. J'attends toujours d'être recontacté ! Finalement au lieu d'un gold 2 places neuf, j'ai acheté un Touring d'occasion . Très déçue 😞 par la concession.

Professionnels de qualité. Une équipe compétente avec tout le matériel nécessaire pour effectuer le travail correctement. Un accueil chaleureux et des experts qui maîtrisent leur domaine. Je recommande vivement leurs services.

J'ai acheté un van neuf, le service commercial est irréprochable, je recommande vivement !

Très bon accueil très professionnel bravo