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Stephanie Romero Google

21/08/2026

Très déçus par notre expérience.Des personnes vulnérables ont acheté une voiture d'occasion pour notre fille pour environ 7000e et j'ai constaté plusieurs défauts peu après l'achat : essuie glace défectueux,plage arrière cassée,roue de secours défectueuse,ainsi que d'autres anomalies mineures. J'estime qu'un véhicule vendu par un professionnel devrait être contrôlé plus sérieusement avant la livraison. J'attends désormais une réponse et une prise en charge à la hauteur du sérieux attendu d'un professionnel. Un message a été envoyé de ma part et toujours aucun retour. Garage pas sérieux, je ne le conseille pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vais tâcher de vous répondre alors que nous sommes en vacances annuelles depuis le 14 Août 2026 et ce jusqu'au 1 septembre 2026 - La messagerie vocale de l'entreprise vous en informe. Par ailleurs, en cas d'extrême nécessité (comme ici vraisemblablement où nous avons fait de sacrés économies à ne pas remplacer d'essuies glace arrière visiblement) nous vous invitons à nous contacter par mail pour nous faire part de vos doléances. Car vous avez du le voir, nous sommes sur messagerie et avons un décalage horaire de 8h avec la France, et comme tous le monde, lorsqu'on est en vacances on coupe totalement, du moins on essaye (même lorsqu'on arnaque les gens particulièrement lorsqu'ils sont vulnérables), je pense que vous n'apprecierez pas que votre employeur vous harcèle lors de vos congés. Donc, non seulement vous n'avez pas respecté nos indications en nous contactant par mail, mais en plus vous vous êtes précipité pour rédigé un avis google alors que vous avez du tenté de nous joindre et constaté que nous étions en vacances, et ce pour des choses qui - comme vous l'avez évoqué sont mineurs. Rassurez vous notre rentabilité ne repose pas sur des choses pareils et nous avons toujours à cœur de résoudre des difficultés lorsqu'elle se présentent, cependant dans la vie, il y a des façons de faire. Je vous informe donc à la vue de tous, que j'aurai pris en charge les choses dont vous évoqués sans problème même si nous n'étions pas obligé, mais que par votre attitude, nous n'en ferons rien. Nous ne cédons jamais au chantage de l'avis google, à bon entendeur. Ps : au cas ou vous ne daignez même pas écouter la messagerie vocale, le mail est articulé : [email protected] Edit : le 25/08/2026 votre avis m'empêchant de trouver le sommeil, Christopher a été vérifié à partir de votre nom " Romero " il se trouve qu'aucun de nos clients connus dans notre base de donnés ne porte ce nom. Par ailleurs le dernier véhicule vendu à 7000€ était un 2008 vendu à un de nos fidèles client portant le nom de "Albin" et remonte au 24/06/2026. Pouvez-vous éclairer notre lanterne, puisqu'après vous avoir répondu nous n'avons toujours pas reçu de mail, et nous n'allons pas aller aux archives de l'éventuelle dernière écoulée pour tenter de comprendre comment un essuis glace arrière n'a pas été remplacé s'il etait défectueux, c'est terrible ! Concernant la plage arrière, il s'agit d'un véhicule d'occasion donc si c'était problématique lors de l'achat, nous l'aurions évidement ajouté en observation sur votre bon de commande. La roue de secours - bien que défectueuse, n'est pas obligatoire, elle est même considérée comme accessoire optionnel lors de l'achat d'un véhicule neuf désormais. Nous sommes convaincu que vous prendrez bonne note de notre réponse, et nous vous invitons à nous contacter uniquement par mail désormais ( comprenez que le dialogue au téléphone sera compliqué desormais, bien que professionnel, nous n'en restons pas moins humain). Nous vous exhortons également à apaiser votre coeur, en effet après avoir consulter votre profil, vos avis sont systématiquement négatifs, à ce stade c'est un purgatoire... Nous tenons toutefois à vous rassurer, votre avis nous empêche de trouver le sommeil, mais surement pas de profiter de nos derniers jours de vacances, à très vite !

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laurie moureau Google

19/07/2026

Je viens d’acheter un Duster et je suis ravie de mon achat. La voiture est dans un état irréprochable ! Vous pouvez y aller les yeux fermés : l’accueil est chaleureux et la transparence dont l’équipe fait preuve tout au long de l’achat est vraiment appréciable. Cela rend l’expérience d’achat très agréable. Si vous cherchez une nouvelle voiture, vous pouvez y aller les yeux fermés !

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geoffrey bourdier Google

05/07/2026

Nous sommes venus d'Auvergne pour acheter une voiture. Malgré toutes le vérifications, le véhicule avait un problème. Nous sommes repartis sans. Christopher a essayé de tout faire pour identifier la panne, nous a même proposé de nous la livrer. Cependant, la panne n'a pas pu être réglée. On nous immédiatement proposé le remboursement (qui a été effectué sur le champ). Nous n'avons pas eu de chance mais Christopher a été irréprochable et professionnel jusqu'au bout.

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Joseph HERRBACH Google

27/06/2026

Une excellente expérience dans l'achat d'un véhicule. Premier contact par téléphone qui met en confiance, quelques échanges par messages avec vidéos, photos et toutes les infos nécessaires, un déplacement en train car je venais de loin. Christopher est venu me chercher à la gare, transaction faites avec toutes les informations nécessaires liées au contrat de garantie, service carte grise inclue. Expérience 100% positive. D'autant que j'ai acquis une mégane 3 braek qui a fait l'objet d'un commentaire négatif mensonger ici même, donc je remercie le grincheux qui m'a laissé profiter de cette belle occasion au suivi parfait, et à l'état proche de l'irréprochable compte tenu du kilométrage et de l'âge. Prochaine voiture, il est certain que je commencerai par solliciter Vendez Votre Voiture pour répondre à mon besoin!

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Nagime Hadouch Google

25/06/2026

De la passion, du professionnalisme, Christopher et son équipe mettent tout en œuvre pour vous trouver le véhicule qui conviendra à vos besoins. Un grand merci pour leurs disponibilités. Je vous recommande sans hésitation.

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Imad Essamti Google

23/06/2026

Excellent garage, je me suis rendu chez eux sur recommandation pour effectuer une révision sur mon range Rover Évoque dans un premier temps, j’ai été agréablement surpris de la qualité de la prestation, de l’accueil et du prix. Je suis revenu chez eux aujourd’hui pour acheter une Mégane III Cabriolet dont je suis vraiment satisfait. Je recommande, équipe très sérieuse.

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Clémence Darrius Google

22/06/2026

J'ai acheté une Renault Clio 4 la semaine dernière : elle est parfaite ! On a bien était reçu et bien conseillé. Merci beaucoup !

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PhL PrS Google

19/06/2026

Très mauvaise expérience avec ce garage. J'ai versé 500 € pour réserver à distance une Renault Mégane Estate 1.9 dCi de 2011 qui m'avait été présentée comme étant en bon état. Après plusieurs échanges rassurants avec le vendeur, j'ai fait confiance et effectué le versement sans avoir vu le véhicule. À mon arrivée, j'ai découvert un véhicule qui ne correspondait pas à l'état qui m'avait été décrit. J'ai notamment constaté un impact avec déformation de la traverse avant, élément qui ne m'avait jamais été signalé avant le versement de l'acompte. Face à ces constatations, j'ai refusé l'achat et demandé le remboursement des 500 € versés. Malgré l'absence de document signé de ma part et le fait que le véhicule ne correspondait pas à ce qui m'avait été présenté, le garage a refusé tout remboursement. Je laisse chacun se faire son opinion, mais pour ma part je regrette ce manque de transparence et je recommande aux futurs acheteurs de vérifier le véhicule sur place avant de verser le moindre acompte.

Réponse du professionnel : Monsieur PARIS Philip ! J'attendais votre retour d'expérience avec impatience, et je vous remercie de nous faire l'honneur de nous présenter votre histoire manifestement très romancé. Vous nous avez contactés concernant notre Renault Mégane 3. Souhaitant le réserver, vous avez accepté notre procédure habituelle : envoi de photos et vidéos complémentaires, transmission d'une proposition commerciale détaillée reprenant les caractéristiques du véhicule et les informations de la carte grise, signature électronique de l'offre puis versement d'un acompte. Après avoir reçu l'ensemble de ces éléments et validé votre engagement, vous avez convenu d'un rendez-vous de livraison quatre jours plus tard. Le jour de votre venue, Christopher vous a accueilli avec votre épouse et vous a laissé découvrir le véhicule. Quelques minutes après l'avoir vu, vous êtes revenu en indiquant simplement : « Je n'ai pas le feeling. » Nous comprenons qu'un achat automobile puisse comporter une part d'émotion, et que vous avez besoin d'avoir des papillons dans le ventre ! En revanche, lorsqu'un véhicule a été réservé après réception de nombreuses informations et versement d'un acompte, un simple ressenti ne suffit pas à remettre en cause un engagement contractuel. Vous avez ensuite affirmé qu'un amortisseur était maintenu par une « ficelle ». Christopher vous a immédiatement proposé de vérifier ce point et même de procéder à un remboursement si une anomalie était constatée. Après contrôle en votre présence et celle de notre mécanicien Sébastien, il est apparu que l'élément évoqué était une fixation d'origine serti dans le support moteur et n'avait aucun lien avec l'amortisseur. Vous avez alors évoqué un prétendu choc important au niveau du pare-chocs laissant supposer, selon vous, des dommages structurels. Afin d'écarter tout doute, Christopher vous a proposé de placer le véhicule sur un pont élévateur et d'effectuer un contrôle approfondi de ses dessous, et si cela était avéré nous vous rembourserons sans difficulté (rassurez-vous nous n'avons pas vocation à nous enrichir sur des acomptes de 500€...) Lors de cette inspection, aucun défaut structurel n'a été constaté. Votre attention s'est ensuite portée sur un longeron (et non la traverse dont vous évoquez dans votre avis )que vous estimiez déformé. Or, comme cela vous a été expliqué sur place, sa forme correspondait parfaitement à sa conception d'origine et présentait une symétrie totale des deux côtés du véhicule. Afin de lever toute ambiguïté, l'avis d'un professionnel du réseau Renault Libourne a été sollicité afin de vous rassurer et confirmer les explications de notre mécanicien. Malgré le temps consacré à répondre à chacune de vos interrogations et malgré l'absence d'éléments objectifs venant confirmer vos inquiétudes, vous avez maintenu votre position. Chez Trouvez Votre Voiture, nous privilégions la transparence, la pédagogie et le dialogue. Nous assumons pleinement nos responsabilités lorsque cela est nécessaire, mais nous ne pouvons accepter que des impressions ou des suppositions soient présentées comme des faits avérés. Nous regrettons que cette transaction n'ait pas abouti mais restons convaincus d'avoir agi avec professionnalisme, patience et bonne foi tout au long de nos échanges. Pour conclure, chez trouvez votre voiture, on fait du commerce dans la transparence la plus totale, avec beaucoup de pédagogie, parfois beaucoup de patience, mais en aucun cas, nous refusons de céder au chantage du fameux avis google. Nous savons prendre nos dispositions et responsabilités lorsque des difficultés se présentent, et nous invitons notre aimable (pas toujours) clientèle à prendre les leurs, sinon nous savons endosser une autre casquette moins marrante pour vous aidez à remettre les pieds sur terres, mais toujours avec une main de fer dans un gant de velours. Nous vous souhaitons malgré tout bon courage dans vos recherches.

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Fabien D Google

29/05/2026

j'ai acheté ma Renault Capture chez eux, ils sont très pro, et livre les voitures en temps et en heure. J'ai reçu un très bon accueil, de la part de Sèbastien le mécano, ainsi que de Christopher. Je recommande se garage.

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Marie-France Dejos Google

27/05/2026

j'ai fait il y a 15 jours l'acquisition de ma voiture: une 308 phase 1 et je suis vraiment très satisfaite de mon achat. L’accueil de Christopher a été professionnel, chaleureux et transparent du début à la fin. Il a prit le temps de répondre à toutes mes questions. Le véhicule était conforme à l’annonce, préparé avec sérieux et prêt le jour convenu. Les démarches administratives ont été simples et rapides. Je recommande ce garage pour la disponibilité et le professionnalisme.

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Sci Famille Dast Google

20/04/2026

Nous avons acheté une Peugeot 5008 chez Trouvez Votre Voiture et nous sommes ravis de notre expérience. Un grand merci à M. Capel pour son sérieux, son professionnalisme et sa disponibilité tout au long du processus. Tout a été clair, rapide et parfaitement géré. Nous recommandons vivement ce garage en toute confiance !

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Elodie Chaillou Google

20/03/2026

J'ai acheté mon véhicule d'occasion chez eux il y a un mois et je ne regrette pas. Très bien accueillie, ils m'ont prêté un de leur véhicule le temps de réparer quelques bricoles sur le mien et ça, en venant directement à mon domicile ! Sérieux, professionnels et sympathiques, je recommande.

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Michel Google

04/03/2026

Je viens d acheter un ford cmax l accueil de Christopher a été chaleureux et professionnel. Il s est occupé de tout ( préparation du véhicule et des démarches administratives). Pour le moment, je suis satisfait du véhicule. Christopher n a pas hésité à me rembourser les essuis glaces défectueux après la vente. Equipe sérieuse et motivée.

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remy cassin Google

02/03/2026

Achat réalisé à distance en toute confiance : le professionnel a fait preuve d’une réactivité exemplaire à chaque étape. Les échanges ont été fluides, clairs et transparents, avec des informations précises et des photos détaillées du véhicule. La livraison s’est parfaitement déroulée et l’accompagnement a été sérieux, rassurant et très professionnel du début à la fin. Le véhicule était conforme à la description.

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Ema Raphanel Google

24/02/2026

J’ai acheté une Clio 5 dans ce garage et je suis vraiment ravis de mon expérience. Quentin a été professionnel, disponible et très à l’écoute du début à la fin. Il a pris le temps de répondre à toute mes questions et de me conseiller sans jamais mettre de pression. Le véhicule était impeccable lors de la livraison et tout s’est déroulé rapidement et en toute confiance. Je recommande ce garage les yeux fermés ! Merci encore Quentin pour votre sérieux et votre gentillesse

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jean marc CHAILLOU Google

15/02/2026

Très satisfait de mon achat d'une Clio 4 diesel , je tiens particulièrement a remercier Quentin pour son sérieux ,son professionnalisme et son implication personnel. Malgré quelques soucis sur la Clio , il a m'as prêté gratuitement un véhicule pour résoudre les soucis en question. Les soucis ont été résolus et m'a ramené ma Clio a domicile , j'habite a 45 mn de l'agence. Cette agence est sérieuse et fiable, le client est respecté et écouté .Je recommande cette agence avec Quentin et son collègue. Merci

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Mireille Monichon Google

12/02/2026

Je viens d’acheter ma voiture une 2008 GT LINE et je suis vraiment très satisfaite de mon achat. L’accueil de Christopher a été professionnel, chaleureux et transparent du début à la fin. Il a prit le temps de répondre à toutes mes questions. Le véhicule était conforme à l’annonce, préparé avec sérieux et prêt le jour convenu. Les démarches administratives ont été simples et rapides. Je recommande ce garage pour la disponibilité et le professionnalisme.

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marwan chaab Google

04/02/2026

Très satisfait de mon achat. Quentin et Christopher sont accueillants, honnêtes et professionnels. Ils prennent le temps d’expliquer les choses clairement et assurent un vrai suivi. Je recommande cette agence à toute personne cherchant un véhicule en toute confiance.

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Sefer Altuntas Google

31/01/2026

Je viens d’acheter ma voiture et je suis vraiment très satisfait de mon expérience. L’accueil a été professionnel, chaleureux et transparent du début à la fin. On prend le temps de vous conseiller, de répondre à toutes vos questions et de vous orienter vers le véhicule qui correspond réellement à vos besoins, sans pression. Le véhicule était conforme à l’annonce, propre, préparé avec sérieux et prêt le jour convenu. Les démarches administratives ont été simples et rapides, ce qui est vraiment appréciable. Je recommande ce garage les yeux fermés pour leur sérieux, leur disponibilité et leur professionnalisme. Merci encore pour votre accompagnement !

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adam-bfge Google

24/01/2026

Une expérience irréprochable du début à la fin. L’agence a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire, avec un accompagnement sérieux, transparent et parfaitement structuré tout au long du processus d’achat. Le véhicule était conforme en tous points à la description, les démarches administratives ont été fluides, et la communication a toujours été claire et réactive. On ressent un véritable sens du service et une volonté sincère de satisfaire le client. Je recommande cette agence d’intermédiation sans la moindre réserve.

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From Ziel Google

15/01/2026

Très content de mon expérience avec "trouvez votre voiture", achat récent d'un Tiguan, vendeur très disponible, efficace et réactif. Les prix du véhicule ainsi que de l'assurance ont été plus que raisonnables. Christopher a su répondre à mes nombreuses interrogations. Des professionnels sérieux. Je recommande.

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Emma Soucaze Google

13/12/2025

Très bonne expérience chez ce concessionnaire. Accueil professionnel, équipe disponible et à l’écoute. Les démarches ont été claires et rapides, et le véhicule correspond parfaitement à ce qui était annoncé pour ma maman. Je recommande sans hésiter.

M

Marwa El hamlili Google

27/09/2025

Un service impeccable ! Nous avons acheté une Clio 5 RS LINE, et nous en sommes ravis. La voiture à était vendu dans un état irréprochable : propre, brillante et parfaitement préparée. Le conseiller (Quentin) a été très professionnel, à l’écoute et de très bon conseil tout au long du processus. On sent qu’ils mettent un vrai soin à satisfaire leurs clients. Je recommande vivement ce concessionnaire ! ps : désolée nous avons pris la meilleur voiture du garage mais faite y un tour vous trouverez forcement votre bonheur 😂

Lundi	14:00 – 18:30
Mardi	09:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi	09:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi	09:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
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