TROFE AUTO JEEP

ATTENTION passez votre chemin! FUYEZ la concession TROFE AUTO JEEP ! Mon expérience a été extrêmement décevante du début à la fin. Le manque de professionnalisme est flagrant et l’incompétence de certains interlocuteurs est préoccupante. Aucun suivi client : une fois le dossier lancé, plus personne ne vous tient informé. Le client est laissé dans le flou total, sans explications claires ni réponses précises à ses questions. Les engagements semblent peu respectés et il faut constamment relancer pour obtenir des informations. Au lieu d’apporter des solutions, cette concession accumule les erreurs et les désagréments. Je regrette sincèrement de leur avoir fait confiance et je déconseille fortement cette concession à toute personne recherchant un service sérieux, transparent et compétent.

Véhicule en LOA immobilisé depuis le 14 avril, avec des délais de réparation très longs et une gestion de dossier insatisfaisante. Véhicule immobilisé depuis le 14 avril. Diagnostic seulement établi mi-mai après trois passages en atelier, puis pièce annoncée disponible début juillet. Manque de suivi : obligation de relancer systématiquement pour obtenir des informations. J’ai également dû déposer deux réclamations en l’espace de trois semaines, sans résolution à ce jour. Prolongations de véhicule de remplacement très courtes (2–3 jours), impliquant de nombreuses démarches entre assistance, location et atelier. Pannes répétées ayant fortement impacté mon activité professionnelle et mes déplacements. Je continue à payer une LOA sans pouvoir disposer normalement du véhicule depuis plusieurs mois. J’espère désormais une prise en compte sérieuse de la situation et une solution adaptée. MISE À JOUR 26/06/2026; Je souhaite revenir sur l’avis que j’avais précédemment publié concernant les difficultés rencontrées avec mon véhicule Jeep et son immobilisation prolongée. Même si cette situation a été particulièrement éprouvante, je tiens aujourd’hui à reconnaître les efforts réalisés pour trouver une issue favorable. Le service client a su entendre mes demandes, assurer un suivi sérieux de mon dossier et m’accompagner tout au long de cette période. Je remercie tout particulièrement la personne en charge de mon dossier au service réclamations, dont l’écoute, la disponibilité et le professionnalisme ont été remarquables. Son implication a permis de faire avancer les choses et de maintenir un dialogue constructif malgré les difficultés rencontrées. Mon véhicule est désormais réparé et je suis satisfaite de l’issue apportée à cette situation. Les démarches concernant le geste commercial suivent également leur cours. Il me semblait important de revenir sur mon avis initial, car lorsqu’une entreprise et ses collaborateurs s’investissent pour apporter des solutions, il est tout aussi important de le souligner que de signaler les problèmes rencontrés. Merci aux équipes pour leur accompagnement et leur engagement.

Véhicule neuf acquis, service impeccable, je recommande vivement

Je recommande fortement Jeep TROFE Auto à Furiani. Une équipe sérieuse, des véhicules de qualité et un accompagnement personnalisé. Une très bonne expérience du début à la fin !

Bonne convivialité dans cette concession ! J’ai été très bien accueillie.

Très Belle Concession, Un accueil chaleureux et une équipe à votre écoute !!! Je suis très satisfaite de Ma Jeep Avenger 😊

Equipe très compétente !

Accueil très agréable, la commerciale Marie a répondu à mes attentes !

Une catastrophe. Leasing depuis avril, la voiture a déjà passé 3 mois au garage et problème toujours par réglé. Relationnel client chaotique, brochette d'incompétents. Fuyez cet endroit qui n'est qu'une pompe a fric sans aucun sav.

Nul fuite d infiltration pare-brise trofe auto a changer des boîtiers électronique pour plus de 2000 euros de réparation la panne était juste a changer le pare-brise bravo le mécano moi aussi j arrive a changer des boîtiers électronique !!!!