TROC 2 ROUES

Très mauvaise expérience. Un devis de plus de 1 500 € a été proposé pour remplacer la batterie et le chargeur, alors qu’au final la panne venait simplement d’un fusible défectueux. Quelques vérifications électriques basiques ont suffi à trouver la panne et à remettre le véhicule en fonctionnement. Comment peut-on se prétendre professionnel et proposer plus de 1 500 € de pièces sans avoir contrôlé correctement un simple fusible ? Diagnostic catastrophique, compétences sérieusement remises en question et confiance totalement perdue. Quand on ne sait pas diagnostiquer une panne aussi élémentaire, on évite de faire payer aux clients des pièces hors de prix qui ne sont pas en cause. À fuir. Faites impérativement établir un second diagnostic ailleurs avant d’accepter le moindre devis de cet établissement.

Le magasin propose un large choix de pièces, ce qui est un vrai point positif. En revanche, il est très regrettable que le propriétaire ne réponde jamais au téléphone. Cela oblige les clients à se déplacer uniquement pour savoir si une pièce est disponible, ce qui est une perte de temps. De plus, les tarifs sont relativement élevés. Un meilleur accueil téléphonique et une politique tarifaire plus compétitive amélioreraient nettement l'expérience client.

Il y a 4 ans, je cherchais une pièce pour un 50 derby qu'aucun motociste ne pouvait me trouver sur clermont et aubière. En poussant la porte du magasin, j'ai eu droit à un accueil courtois et la pièce recherchée était en stock ! Depuis chaque visite se passe bien.

Très mauvaise expérience j’ai dépensé 50€ dans un Alumage qui va pas j’ai dépensé 20€ pour un arraché volant je luit amené l’allumage d’origine m’a donné un Alumage qui va pas ! Il m’a pas dis que mon volant Alumage fallait le change bref ces de l’arnaque je suis allée 4 fois pour la même chose il a jamais le temps 0 facture 0 remboursement je déconseille premier et dernière fois 😡

J’ai vécu une très mauvaise expérience dans ce magasin avec mon neveu. Ils nous ont vendu une pièce défectueuse et au vu de leur réaction lorsque nous sommes revenus ils en était parfaitement conscient. Aucun geste commercial, que ce soit du « patron » à la secrétaire, personne n’a su nous répondre avec respect et encore moins résoudre le problème Résultat: un séjour gâché et 100€ de perdu

Le manque de professionnalisme est flagrant : lorsqu’on demande des explications, aucune réponse, on vous ignore purement et simplement. Le patron comme la secrétaire se montrent particulièrement désagréables. De plus, ils privilégient le paiement en espèces pour des raisons qui paraissent pour le moins suspectes.

Service client à mourir de rire En entrant, j’ai tout de suite compris que j’étais de trop : aucun bonjour, juste des regards qui disent “t’es sûr que tu veux nous déranger ?”. Le personnel semble avoir été recruté pour leur capacité à ignorer les gens avec panache. Niveau politesse, c’est un mélange entre un videur de boîte fatigué et un ado forcé de parler à ses parents. Ils sont désagréables au point que même Google Traduction ne trouverait pas le mot pour décrire l’ambiance. Ignorants, arrogants, parfois à la limite de l’insulte, et surtout d’un professionnalisme… inexistant. Ici, le client n’est pas roi : il est juste toléré comme un chewing-gum collé sous une table. Bref, j’ai découvert un endroit où le service client n’existe pas, mais où la mauvaise humeur est gratuite et illimitée

⚠️⚠️❌❌Escrocs ❌❌⚠️⚠️ Annonce un prix et fait totalement autre chose que ce qu'il avait dit et annonce une facture à plus du double du devis initial !!! De mauvaise foie malgré un enregistrement audio de nos appels téléphoniques. Je lui avait dit de tout virer ce qu'il avait fait et de mettre ce qui était initialement prévu car je refusait de payer plus que prévu ! Il a jouer sur le fait que ça serait très long et que je n'aurai pas le quad prêt pour l'anniversaire de ma fille alors qu'il savait que c'était important pour moi justement. J'ai donc finalement payé plus que prévu pour pouvoir avoir le droit de récupérer mon quad ! Si je n'y avait pas autant tenu j'aurai pris le temps de porter plainte avec preuves audio à l'appui !!!! ETABLISSEMENT À FUIR !!!