TPL PREMIUM

Nous sommes passés le 23 juillet et avons eu la chance de rencontrer par hasard Stephane qui ne devait pas être présent. Il a été extrêmement professionnel et a pu nous dépanner. Merci pour sa gentillesse et son aide.

Franchement, comme Mme Sabatier et M Dubois et d’autres avec qui je suis d’accord ont dit et je cite, “on ne recommande pas du tout d’acheter un van chez Tpl, des vrais escrocs, personne ne répond, c’est une catastrophe à fuir, mais plus qu’à fuir une catastrophe, je ne peux même pas dire à quel point nous sommes mécontents d’eux. Si je pouvais faire moins de une étoile je le ferai!! 😤” J’ai achete un Carthago Malibu 95000 euros au Salon de Narbonne en fevrier a un commercial de TPL Toulouse qui m’a oblige de me deplacer pour livraison fin avril chez TPL Premium a Beziers. Que des problemes et desaccords avec Santini de TPL Beziers par rapport an accord par ecrit avec le commercial de TPL Toulouse. Santini n’a pas voulu reconnaitre ni accepter ces accords ni a t il pu me livrer une vehicule complete selon commande ni en parfait etat de marche pour la rout. Alors + 3 mois plus tard me Voici en dispute officielle avec TPL par rapport a ma vehicule toujours pas conforme ni pour la partie Ducato chassis ni pour la partie habitacle Carthago Alors J’ai un dossier complet a partager avec tous ceux qui s’interresse- particulier, presse, competiteur de TPL, … ne faites surtout pas confiance a l’escrot M. Santini de TPL Premium qui n’est absolument pas premium Ceci dit, la semaine derniere J’ai ete contacte par M Grouillet TPL et dernieres nouvelles il est possible que Mr Grouillet de TPL Provence/Cote d’Azur puisse resoudre mes disputes. On Va se voir fin aout apres les vacances TPL. Si ca ne se fait pas je vais assister aux Salons de CC a l’automne pour partager mes experiences de cauchemar avec ceux qui veulent entendre ce que je suis en train de vivre.

Nous avons acheté un Van au salon du camping-car de Paris avec Monsieur Grouillet, Tpl Narbonne. Van Frankia Yucon très coûteux. Il devait être reconditionné en usine, ce qui n’a pas été fait. Nous sommes descendus en avion à Béziers pour aller le chercher. Étant du Nord lorsqu’on est arrivé, on nous apprend que le van n’est pas du tout prêt alors qu’on devait remonter avec donc aucun moyen de faire machine arrière car aucun autre moyen de transport. Lorsqu’on arrive là-bas on apprend que Mr Grouillet de Tpl dis à Mr Santini de Tpl Bezier de ne pas nous prévenir que le van n’est pas prêt, mais de nous faire descendre quand même. Le van était complètement endommagé avec des coûts, partout des meubles abîmés, les lits complètement sales, alors qu’on devait acheter un van neuf, la pompe à eau qui était HS …. Beaucoup beaucoup de défauts, ils nous font signer un protocole comme quoi qu’ils vont refaire les travaux dans le nord, vu qu’on remontait avec, ils n’ont rien fait pendant un an. Nous avons fait plusieurs recommandés plusieurs mails, personne ne nous a jamais répondu de ce fait, on a été les revoir au salon du camping-car à Paris où ils ont pris peur, étant donné que il n’avait rien fait depuis le début et on fait un protocole d’accord avec Frankia et eux-mêmes. Ça a duré plus d’un an et demi jusqu’à ce qu’il fasse rapatrier le van en Allemagne, où les choses ont bien été faites, mais certaines n’ont pas été faites jusqu’au bout. Franchement, on ne recommande pas du tout d’acheter un van chez Tpl, des vrais escrocs, personne ne répond, c’est une catastrophe à fuir, mais plus qu’à fuir une catastrophe, je ne peux même pas dire à quel point nous sommes mécontents d’eux. Si je pouvais faire moins de une étoile je le ferai!! 😤

Rien à dire , plutôt si ! Achat du "Voyageur Eterna anniv 45 ans" , impeccable . L'accueil , les explications , Ingrid/Emmanuel tout aussi impeccables. Le plus dur reste à faire , la conduite ! La conduite du camping-car , vous aurez compris . Maintenant nous attendrons le service après-vente ...

TPL sont très professionnels et sérieux. On peut compter sur eux en cas de problème. Nous avions eu un souci au Maroc et ils nous ont appelé par WhatsApp pour essayer de nous dépanner. Merci à eux.

En vacances dans le secteur. Nous sommes allés à TPL PRENIUM pour un problème de placard qui ne s'ouvrait plus dans notre camping car. Nous avons été dépanné rapidement après notre arrivée. Nous recommandons à 100%

Nous venons d'acquérir notre Frankia et sommes enchantés. Aucune surprise, l'équipe est au top ! Les conseils sont présents et très bon accueil de la part de tous. Nous recommandons vivement TPL Béziers !

Venus ce jour pour notre batterie...décédé...lol De passage (nous du Nord), avons très bien été conseillé par la responsable du magasin et aussitôt pris en charge par un technicien. Je recommande !!!

L' équipe de TPL Premium Beziers est très professionnelle: D'abord Mr Santini, directeur de TPL qui répond au téléphone efficacement à toutes nos exigences avec amabilité et toujours avec gentillesse; Puis la secrétaire qui est d'une efficacité remarquable sur les formalités administratives faîtes de plus avec le sourire; Et au niveau de la prise en main de notre nouveau véhicule en atelier celle ci c'est effectuée très professionnellement en prenant le temps d'apporter des réponses à toutes nos questions. On sent que tout le personnel de l'atelier connaît les véhicules et leur travail. Il est souvent difficile de trouver un tel professionnalisme dans les concessions concurrentes (ce n'est pas mon 1er camping-car). Merci à toute l'équipe, restez comme vous êtes, tout à été parfait. Je recommande à 100% cette concession.

Bonjour et tous nos voeux de santé et de joie en famille sous l’égide de dame santé ! Ayant acquis un le Voyageur nous avons réceptionné notre véhicule à la date prévue. Tout a été fait pour que cette journée toujours stressante se déroule dans de parfaites conditions…. Notre commerciale Marie était présente ainsi le Directeur Manu et toute son équipe …. La partie administrative était menée de concert avec la prise en compte et la mise en main. Ces phases importantes ont été réalisées avec grand professionnalisme une écoute attentive ! Surtout vis à vis de notre approche des plus modeste de la technologie 2.0…… Nous saluons la patience de l’équipe attachée à répondre à toutes nos interrogations. Ceci avant et pendant la prise en compte mai aussi après ….Car certaines interrogations viennent toujours en ces instants de solitude, mais les conseils sont toujours obtenus par un simple coup de fil salvateur. Un grand merci de nous avoir accueilli avec attention et bienveillance. Félicitations pour votre écoute et votre désir de donner suite à nos interrogations et requêtes. Nous espérons qu’il en sera le cas dans la durée ce qui fait le renom de toute entreprise.