TPL Camping-car Toulouse

Service après-vente vente très décevante et mauvaise. Achat d'un camping car valeur 50000€. Avant livraison appel de la part de TPL presque toute mes semaines. Une fois la livraison faite mon dit que les papiers comme ct factures Test de étanchéité et d'autres me serait envoyé par email. J'ai eu des problème d'infiltration 6mois après l'acquisition j'ai eu du mal a avoir quelq'un qui me réponde a mes emails et appels ce problème d'infiltration a été réparé. Depuis l'acquisition que je demande avoir le ct comme convenu sa va faire 1 an en juillet ,et à ce jour je n'ai rien. Maintenant j'ai l'impression qui m'ont bloqué car personne répond que soit par email comme par téléphone. A croire que le cc avait des vice caché. Franchement pas trop professionnel

Un SAV exemplaire et un technicien au top ! Je tiens à souligner la qualité remarquable du service après-vente de TPL Saint Alban. Suite à un petit souci sur mon véhicule, j’ai été pris en charge , avec beaucoup de sérieux et de professionnalisme. Le technicien qui s’est occupé de mon fourgon (Pierrot) a fait preuve d’une grande compétence . Il a pris le temps de m’expliquer clairement l’origine du problème ainsi que les réparations effectuées, ce qui est vraiment rassurant. On sent l’expérience et la passion du métier. Un SAV , efficace, et un technicien consciencieux : c’est exactement ce que l’on attend d’un professionnel. Merci également à la direction et vendeurs pour l accueil très sympathique. Je recommande sans hésiter ! 👏

Expérience très décevante. Suite à un bon de commande signé en septembre 2025, un acompte de 5 000 € a été versé à la société TPL. Une demande de remboursement a été adressée le 30/11/2025. Malgré plusieurs relances par téléphone et par écrit, je n’ai reçu aucune réponse ni remboursement à ce jour. Cette absence totale de communication et de suivi est préoccupante et ne permet pas d’être rassuré sur le sérieux de la gestion des dossiers clients. En l’état, la situation reste bloquée, ce qui est particulièrement regrettable. Mise à jour : l’entreprise indique que le remboursement est « en cours de traitement », comme lors des échanges précédents, sans communiquer de date à ce jour.

Nous étions venus nous renseigner pour l'achat d'un véhicule. Nous avons été guidé par Yannis qui a pris le temps de nous écouter afin de nous proposer le fourgon désiré. Pas de pression pour acheter ce véhicule, nous avons pris le temps de réfléchir avant de nous engager. Prochaine étape la livraison en espérant que un sans faute de la part de TPL. Un grand merci à Yannis, toujours disponible pour répondre à nos questions. Bravo.

Acheter un véhicule de loisir ( fourgon ou camping-car ) est un parcours du combattant.. 1/ Trouver le style de véhicule qui vous plait 2/ Trouver le bon vendeur ( qui va tout gérer de A à Z « Christophe ») , vous trouver le meilleur véhicule par rapport à votre choix initial , négocier pour vous le meilleur prix , vous conseiller les bonnes options , vous trouver le meilleur financement avec les bonnes assurances, suivre la préparation et le montage des options , respecter la date de livraison, être là le jour de la livraison.. Suivre le bon dénouement de l’administratif ( facture / garantie / assurance / carte grise ) .. Bref le côté humain est essentiel pour se lancer dans l’acquisition de son véhicule.. Merci donc à Christophe vraiment très investi dans ses fonctions et vendeur émérite, très à l’écoute, à Will (et l’équipe de technicien) pour leurs conseils utiles très pro, à Swen pour son sérieux et Cédric le Directeur de la concession prêt à tous pour répondre aux demandes de ses clients … Lors de mes visites j’ai trouvé une grande famille du camping-car !!! Je conseil sincèrement le sérieux de cette concession…….. Merci l’équipe

Achat d’un profilė, pour notre part la société a fait face a tout les p’tits soucis à l’issue de notre achat, le Sav le service commercial a était présent voir plus,à chaque question posée une réponse a était donnée, de plus la prise en charge et la mise en route on était impeccable. Merci à eux, notamment à Celine , Natanaël et Cedric .

Oui on m'a proposé une mise en conformité pour supprimer une batterie . Bilan du devis 4 heures de main d'oeuvre . Un concurrent beaucoup plus professionnel et beaucoup plus accueillant que votre service après-vente m'a facturé 1 heure ( 80 euros ) . Avouez quand même que vous m'avez pris pour un pigeon . Apparemment je ne suis pas le seul à me plaindre de vos services . Quant à la fissure des feux arrière j'attends toujours la prise en charge . La dernière raison que l'on m'a donné pour réparer ce problème c'est qu'il ni avait pas de technicien assez perfectionner pour faire les travaux au niveau du service après-vente .

Nous avons acheté un camping car d’occasion le 17 octobre 2024 sur le salon du camping car de Toulouse. Après plusieurs reports de livraison suite à des pièces manquantes, nous en avons pris possession fin février 2025. Nous avons du revenir à plusieurs reprises pour refaire des réparations. Nous avons toujours été bien accueilli et satisfait du travail effectué..