Toyota STA 41 Romorantin est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Toyota » situé à Romorantin-Lanthenay (41200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (101)
Avis Google
4,7
101 avis
5★89
4★5
3★1
2★1
1★5
A
Aurore Google
Au top. Que ce soit partie commerciale ou entretien !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis et votre fidélité. Nous transmettons vos compliments à l’ensemble de l’équipe, qui œuvre chaque jour pour offrir le meilleur service possible.
L'équipe Toyota Bernier Romorantin
B
Brigitte Jolivard Google
Enzo Enzo a bien géré le problème on le remercie. Bonnes vacances à vous cinq.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire. Toute l’équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre concession. Au plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe Toyota Bernier Romorantin
L
Laurence Poissonnet Google
Merci Enzo ! service parfait !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire. Toute l’équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre concession. Au plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe Toyota Bernier Romorantin
M
Mike03 Google
Achat d'une voiture d'occasion (Yaris Hybride) : Cela faisait très longtemps que nous n'avions pas eu un tel niveau d'accueil chez une professionnel de la vente de véhicules, avec une approche très chaleureuse et toutes les explications nécessaires apportées avant l'achat.
Lors de la livraison la mise en main fût très complète et vraiment bien détaillée de la part du commercial (M. TRIBOUT) lors de l'essai sur route, avec un véhicule totalement contrôlé, révisé et esthétiquement parfait, intérieur comme extérieur.
La qualité de prestations, la disponibilité et la gentillesse constitue un point fort de cette annexe de la concession Toyota de Blois.
Je recommande vivement ce professionnel :-)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la confiance que vous nous accordez. Savoir que votre expérience a été positive est une belle récompense pour l’ensemble de nos équipes. Nous restons à votre écoute et à votre disposition pour la suite.
L'équipe Toyota Bernier Romorantin
J
Justine Le Carour Google
Je viens d’acheter un véhicule d’occasion au sein de cette concession, je ne peux que la recommander ! Je n’ai rien à redire, que ce soit au niveau de la communication, du professionnalisme et de la gentillesse !! Tout est au rendez-vous pour acheter sereinement un véhicule avec le plaisir de petites attentions commerciales bien rares de nos jours.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire. Toute l’équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre concession. Au plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe Toyota Bernier Romorantin
D
Dr.Nariman R Google
Merci vivement pour Mr Enzo professionel ,rapide ,efficace
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que votre passage dans notre concession vous a donné entière satisfaction. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un accueil de qualité et un accompagnement attentif à chaque client. Au plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe Toyota Bernier Romorantin
A
Alexis VERRIER Google
Superbe concession. Des personnes très pro et accueillante , j'ai acheté une Toyota Yaris hybride chez eux et tous roule . Merci a l'équipe
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire. Toute l’équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre concession. Au plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe Toyota Bernier Romorantin
M
Mélissa Beal Google
Un grand merci a monsieur Tribout, pour son accueil, son écoute, ses conseils. Très contente de la Yaris Cross, hâte de faire quelques kilomètres avec.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis et votre fidélité. Nous transmettons vos compliments à l’ensemble de l’équipe, qui œuvre chaque jour pour offrir le meilleur service possible.
L'équipe Toyota Bernier Romorantin
T
Tahina Miath Google
Garage très professionnel et super accueillant
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis et votre fidélité. Nous transmettons vos compliments à l’ensemble de l’équipe, qui œuvre chaque jour pour offrir le meilleur service possible.
L'équipe Toyota Bernier Romorantin
A
Alban Progri Google
Super accueil et très pro. Merci Thierry pour tout !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis et votre fidélité. Nous transmettons vos compliments à l’ensemble de l’équipe, qui œuvre chaque jour pour offrir le meilleur service possible.
L'équipe Toyota Bernier Romorantin
A
Annick Lanouguere Google
Très bon accueil
Personne très disponible , patiente et consciencieuse.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis et votre fidélité. Nous transmettons vos compliments à l’ensemble de l’équipe, qui œuvre chaque jour pour offrir le meilleur service possible.
L'équipe Toyota Bernier Romorantin
e
emile thiaudiere Google
Avons été accueilli par Mr Tierry Tribout pour la réception de ma Tariq hybride, aucun problème très bonne explications, ce monsieur a du patience exemplaire.
Merci Toyta
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que votre passage dans notre concession vous a donné entière satisfaction. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un accueil de qualité et un accompagnement attentif à chaque client. Au plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe Toyota Bernier Romorantin
I
Isabelle THIRION Google
Acceuil hors pair , le professionnalisme et la gentillesse sont à chaque visite au rendez vous. Merci particulièrement à Enzo , excellent chef d' atelier !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’accueil, le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe soient à la hauteur de vos attentes à chacune de vos visites.
Enzo sera très touché par votre message concernant son travail de chef d’atelier, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Bonne route et au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L'équipe Toyota Bernier Romorantin
E
Elisabete Baptista Tomé Google
Excellent accueil et professionnalisme de la part de Enzo, sympathique. Il prend le temps d’expliquer et répond aux besoins du client. Merci à Enzo pour sa disponibilité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que votre passage dans notre concession vous a donné entière satisfaction. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un accueil de qualité et un accompagnement attentif à chaque client. Au plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe Toyota Bernier Romorantin
f
fred Tato Google
Enzo n'est jamais avare de conseils ni bienveillance à l'égard de ses clients merci à lui
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que votre passage dans notre concession vous a donné entière satisfaction. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un accueil de qualité et un accompagnement attentif à chaque client. Au plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe Toyota Bernier Romorantin
P
Pauline Guyomarc'h Google
Un grand merci à Enzo pour sa réactivité, son sens de l’accueil et son efficacité.
Ce fut un plaisir de traiter avec lui, alors que nous étions en panne et loin de chez nous !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis et votre fidélité. Nous transmettons vos compliments à l’ensemble de l’équipe, qui œuvre chaque jour pour offrir le meilleur service possible.
L'équipe Toyota Bernier Romorantin
s
silver timtom Google
M. Tribout est très agréable et nous a donné de vrais explications...nous avons finalisé la commande..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que votre passage dans notre concession vous a donné entière satisfaction. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un accueil de qualité et un accompagnement attentif à chaque client. Au plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe Toyota Bernier Romorantin
T
Thomas Settier Google
Enzo est disponible et de bon conseils merci encore pour ma Yaris !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que votre passage dans notre concession vous a donné entière satisfaction. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un accueil de qualité et un accompagnement attentif à chaque client. Au plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe Toyota Bernier Romorantin
R
Rachel Griveau guenault Google
Garage très professionnel, très bon conseil et disponible même sans rendez-vous
Nous recommandons sans hésitation
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis et votre fidélité. Nous transmettons vos compliments à l’ensemble de l’équipe, qui œuvre chaque jour pour offrir le meilleur service possible.
L'équipe Toyota Bernier Romorantin
A
Andréa Bierre Google
Un grand merci à Thierry qui nous a accompagné avec un professionnalisme et des conseils absolument fabuleux !
Nous sommes très content de notre Toyota CHR, qui répond à tous les critères que nous souhaitions. Encore merci Thierry
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que votre passage dans notre concession vous a donné entière satisfaction. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un accueil de qualité et un accompagnement attentif à chaque client. Au plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe Toyota Bernier Romorantin
s
sebastien deveaux Google
Très bon accueil
Bonne
prestation
Entretien, nettoyage véhicule
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire. Toute l’équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre concession. Au plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe Toyota Bernier Romorantin
P
Prisca Rakotozafy Google
Nous avons acheté notre voiture chez Toyota Romorantin et nous sommes très satisfaits. Mr THIERRY a été très gentil, professionnel et disponible. Il a pris le temps de nous expliquer et de nous faire essayer la voiture. Merci pour votre aide et votre sérieux. Je recommande ce garage
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que votre passage dans notre concession vous a donné entière satisfaction. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un accueil de qualité et un accompagnement attentif à chaque client. Au plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe Toyota Bernier Romorantin
E
Estelle Trébucq Google
Superbe réactivité, très professionnel.
Panne mécanique trouvée après 2 autres garages.
Nos vacances sont sauvées !
Encore milles merci !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que votre passage dans notre concession vous a donné entière satisfaction. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un accueil de qualité et un accompagnement attentif à chaque client. Au plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe Toyota Bernier Romorantin
A
Ashram Google
Satisfait des prestations, achats d'une voiture. Le vendeur est sympa et compétent. Il prend le temps d'expliquer, répond aux questions. Je recommande sta41 romorantin 😁
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis et votre fidélité. Nous transmettons vos compliments à l’ensemble de l’équipe, qui œuvre chaque jour pour offrir le meilleur service possible.
L'équipe Toyota Bernier Romorantin
F
Francine Jourdan Google
Un grand bravo à Enzo et son équipe pour leur professionnalisme. Le diagnostic nous a bien été expliqué et le déroulement de la réparation s'est passé comme cela nous l'avais été indiqué. Enzo n'a pas manqué de nous téléphoner à chaque étape. Un grand merci. Nous recommandons fortement ce garage aussi bien pour le sav que pour le service commercial géré par M. Tribout.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que le professionnalisme d'Enzo et de son équipe ait su vous accompagner tout au long de votre expérience, du diagnostic à la réparation. La communication à chaque étape est essentielle pour nous, et nous sommes ravis qu'elle ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est une grande source de motivation pour notre équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Merci encore !
Bonne route et à bientôt,
L'équipe Toyota Bernier Romorantin
P
Pascal Agostini Google
Très bon accueil, sérieux et professionnel.
Grande disponibilité. Merci à Monsieur Tribout de la concession Toyota Romorantin
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis et votre fidélité. Nous transmettons vos compliments à l’ensemble de l’équipe, qui œuvre chaque jour pour offrir le meilleur service possible.
L'équipe Toyota Bernier Romorantin
G
GEONPI Google
Deux appels ce samedi 31/01 au matin, après choix 1,2,3...le répondeur de cette concession, m'annonce "nous sommes fermés" (je me dis étrange...) mais nous sommes ouverts ce dimanche". Alors sans doute "journées portes ouvertes", chouette !!
Donc ce dimanche matin 1er/02, 10h30, direction Romo, j'habite à 40 mn.... et là, portes fermées.
Une sensation de laisser aller, de j'menfoutisme, qui n'augure rien de bon à mes yeux pour la suite, cela ne me donne pas l'envie d'insister. L'accueil physique ou téléphonique pour une entreprise est son portail d'entrée ....et un minimum de respect envers le client.
Devant faire l'acquisition d'un véhicule neuf et hésitant entre une Toyata et une Honda, ce sera plutot direction Honda....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour la situation que vous avez rencontrée.
Depuis le début de l’année, nous faisons face à des dysfonctionnements importants de téléphonie sur notre site de Romorantin, entraînant notamment des renvois d’appels inappropriés et des messages erronés sur nos horaires d’ouverture. Nous sommes pleinement conscients de la gêne occasionnée et travaillons activement avec notre prestataire pour rétablir un fonctionnement normal et fiable dans les plus brefs délais.
Concernant votre venue sur place, nous regrettons sincèrement que les informations reçues par téléphone aient pu vous induire en erreur. Ce n’est absolument pas représentatif de l’accueil et du sérieux que nous souhaitons offrir à nos clients.
Notre Directeur, M. GUSPARO, se tient personnellement à votre disposition si vous souhaitez reprogrammer une visite ou échanger au sujet de votre projet d’acquisition au 06 30 12 92 04. Nous serions ravis de pouvoir vous accompagner dans les meilleures conditions.
Bonne journée,
L'équipe Toyota Bernier Romorantin
S
Steph Google
Achat d’une voiture d’occasion dans cette concession au top!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis et votre fidélité. Nous transmettons vos compliments à l’ensemble de l’équipe, qui œuvre chaque jour pour offrir le meilleur service possible.
L'équipe Toyota Bernier Romorantin
E
Emmanuelle Laurent Bourgeois Google
Révision de mon Rav 4 ce 26 janvier très contente la prestation.
Un mécanicien serviable et professionnel merci bcp
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que votre passage dans notre concession vous a donné entière satisfaction. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un accueil de qualité et un accompagnement attentif à chaque client. Au plaisir de vous revoir prochainement.
Bonne route et au plaisir de vous revoir,
L'équipe Toyota Bernier Romorantin
F
Florent PHLIPOT Google
Très satisfait de l’intervention pour la vidange de mon véhicule. Service rapide, clair et efficace. Enzo a été un interlocuteur impeccable : disponible, professionnel et de bon conseil. Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis et votre fidélité. Nous transmettons vos compliments à l’ensemble de l’équipe, qui œuvre chaque jour pour offrir le meilleur service possible.
L'équipe Toyota Bernier Romorantin
K
Kobs Google
Excellent accueil et professionnalisme de Monsieur Tribout à l'occasion de l'achat de notre voiture. Je recommande vivement!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis et votre fidélité. Nous transmettons vos compliments à l’ensemble de l’équipe, qui œuvre chaque jour pour offrir le meilleur service possible.
L'équipe Toyota Bernier Romorantin
O
Olivier Barrot Google
Excellente prestation . Comme toujours.
Conseil et exemplarité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que votre passage dans notre concession vous a donné entière satisfaction. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un accueil de qualité et un accompagnement attentif à chaque client. Au plaisir de vous revoir prochainement.
Bonne route et au plaisir de vous revoir,
L'équipe Toyota Bernier Romorantin
M
M BOUCHE Google
Un accueil tres agréable et le sens du service très professionnel
Bravo
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note favorable, nous sommes ravis de constater que votre expérience client chez nous se soit bien passée.
Bonne route et au plaisir de vous revoir,
L'équipe Toyota Bernier Romorantin
D
D Dahan Google
Mr ENZO fait le maximum pour satisfaire le Client, rare de voir des mécaniciens aussi professionnels que lui,toujours à l'écoute, je tiens à lui mettre personnellement les 5 étoiles et je le recommande
D. DAHAN
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message qui nous touche énormément ! Nous sommes ravis que le professionnalisme et l’implication d'Enzo ait contribué à votre satisfaction.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre concession !
L'équipe Toyota Bernier Romorantin
F
Francois Hamon Google
Visite pour des informations concernant le projet d'achat d'un véhicule. Accueil de qualité, échanges concernant ma demande très satisfaisante, informations adaptées ,claires, complètes. Professionnalisme qui est un facteur de confiance et qui permet d'envisager l'avancée de mon projet.
Réponse du professionnel : Bonjour,
C'est un grand plaisir de découvrir votre évaluation positive ! Nous sommes heureux que notre accueil et la qualité des informations fournies aient su répondre à vos attentes. Votre confiance en notre professionnalisme est essentielle pour nous, et cela nous motive à continuer d'offrir un service irréprochable. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou pour avancer dans votre projet d'achat. Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience !
Bonne route et à bientôt,
L'équipe Toyota Bernier Romorantin
I
Inès Curnin Google
Accueillant, agréable et surtout à l’écoute et efficace !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note favorable ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et interventions.
Bonne route et au plaisir de vous revoir,
L'équipe Toyota Bernier Romorantin
V
Vero & Serge Google
Super accueil !
Mission accomplie 😁👌
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note favorable, nous sommes ravis de constater que votre expérience client chez nous se soit bien passée.
Bonne route et au plaisir de vous revoir,
L'équipe Toyota Bernier Romorantin
S
Sébastien M. Google
Nouveau service TOYOTA à Romorantin. Commerce et après-vente. Top !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note favorable ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et interventions.
Bonne route et au plaisir de vous revoir,
L'équipe Toyota Bernier Romorantin
N
Ni Colas Google
Nouveau propriétaire d’une Yaris d’occasion, j’ai eu l’occasion de tester le service mecanique et entretien du garage Toyota STA41 de Romorantin.
Bien que n’ayant pas acheté le véhicule dans le garage, j’ai reçu un accueil extrêmement sympathique en programmant et en amenant ma voiture en entretien.
Découvrant la marque comme les lieux, le chef d’atelier a fait preuve de beaucoup d’attention et de pédagogie pour m’expliquer les opérations réalisées et également m’indiquer quelques bonnes pratiques pour l’utilisation et le stockage de mon véhicule.
Je suis donc extrêmement satisfait de ma visite tant pour les conseils que pour la maintenance réalisée.
Les horaires ont été respecté ainsi que le prix du devis. Pas de vente forcé et de "surmaintenance".
Merci pour ce professionnalisme et cette gentillesse, vous avez gagné un nouveau client.
Réponse du professionnel : Bonjour,
C'est avec une immense gratitude que nous recevons votre évaluation ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre garage a été à la hauteur de vos attentes, même en tant que nouveau client. Le professionnalisme et l’attention de notre chef d’atelier témoignent de notre engagement à offrir un service de qualité. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous serions honorés de vous accueillir à nouveau pour vos futurs besoins. Merci pour votre confiance et votre recommandation chaleureuse !
Bonne route et au plaisir de vous revoir,
L'équipe Toyota Bernier Romorantin
S
Sophie Laget Google
pro, sympa et didactique.
Le voyant panne moteur de ma Yaris s'allume avec une perte de puissance alors que nous sommes sur le chemin des vacances et loin de notre domicile. Enzo et l'équipe de mécanicien ont pu vite diagnostiquer et reparer. Nous avons aussi pu bénéficier du véhicule de courtoisie tout neuf le jour de la réparation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes vraiment touchés par votre évaluation et tenons à vous exprimer notre gratitude. C'est un immense plaisir de savoir qu'Enzo et notre équipe ont su rapidement diagnostiquer et réparer votre Yaris, vous permettant ainsi de poursuivre vos vacances en toute sérénité. Le fait que vous ayez pu bénéficier d'un véhicule de courtoisie est une priorité pour nous afin d'assurer votre confort. Votre retour positif renforce notre engagement envers un service de qualité. Merci infiniment pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau !
Bonne route et à bientôt,
L'équipe Toyota Bernier Romorantin
D
David Thouvenot Google
Première visite chez toyota romorantin pour l'éventuel achat d'un rav4 hybride. Après s'être stationné sur le parking client, mon amie et moi nous nous sommes dirigés vers les véhicules d'occasion exposés à l'extérieur. Nous y avons vu 4 rav4 hybride, dont 2 d'occasions correspondant à nos recherches. Au bout de 5 minutes passées à tourner autour des véhicules nous sommes surpris de ne pas voir un commercial se déplacer pour nous orienter dans nos recherches. En même temps il fait froid dehors ... bref
Nous faisons l'effort d'entrer dans les bâtiments. Une personne au téléphone mais personne à l'accueil, la conversation téléphonique semble intéressante ça rigole bien, encore 5 bonnes minutes à attendre et toujours personne pour nous aider, jai le sentiment que personne n'a envie de bosser dans cette concession. Je décide de quitter les lieux, j'invite mon amie à sortir du bâtiment, il semblerait qu'on ait pas besoin de clients chez ce concessionnaire. Alors que nous remontons dans notre vieux toyota nous sommes interpellés par un monsieur qui nous court apres et qui nous demande s'il peut faire quelque chose pour nous. Non merci c'est trop tard cela fait 10 minutes que mon amie et moi on se gèle dehors. Bonne journée. Excusez moi je rédigeais un mail. Et bien excusez moi monsieur, mais lorsque des clients entrent dans un magasin, un bon vendeur, même s'il est occupé, les invite à s'asseoir et à patienter, mais au moins on fait mine de s'en occuper. La j'ai eu le sentiment de ne pas exister... bref apparemment cette concession n'a pas besoin de clients. Du coup nous irons à blois ... en espérant être mieux accueilli...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage dans notre concession n’a pas répondu à vos attentes. Lors de votre visite, notre conseiller commercial était occupé à gérer simultanément un appel téléphonique et un mail important avec d’autres clients. Bien qu’il ait pris le temps de vous saluer et tenté de venir à votre rencontre, il n’a malheureusement pas pu vous accueillir comme vous l’auriez souhaité.
De plus, depuis son bureau, il n’a pas de visibilité directe sur le parking ou le parc, ce qui a pu compliquer la situation. Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons profondément ce malentendu.
Sachez que la qualité de l’accueil et du service que nous offrons à nos clients est une priorité pour notre équipe. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
N’hésitez pas à contacter directement notre conseiller commercial au 06 10 94 72 45 si vous souhaitez échanger davantage sur cet incident.
Bonne journée,
L’équipe Toyota Bernier Romorantin
p
pascal hue Google
J'ai été très bien accueilli, les collaborateurs sont très compétent et à l'écoute que ce soit au téléphone ou en concession ils sont très professionnels.
La personne qui m'a présenté le véhicule a pris le temps de bien m'expliquer toutes les fonctionnalités.
Bref je recommande ce site toyota, le professionnalisme est le maître mot de cette concession très accueillante.
PH
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et vos éloges concernant notre concession. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié l'accueil attentionné de notre équipe ainsi que la propreté et la qualité de votre véhicule d'occasion. Votre recommandation et votre satisfaction nous tiennent particulièrement à cœur. N'hésitez pas à nous contacter pour vos futurs besoins automobiles.
Nous vous souhaitons une excellente route et espérons vous revoir bientôt.
L'équipe TOYOTA STA 41
w
wali ach Google
Satisfaite. A l'écoute selon mon souhait pour l acquisition d'un véhicule.
De bon conseil.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience client se soit bien passée et que vous avez été satisfait du service apporté par notre équipe lors de votre passage en concession. Nous restons à votre disposition pour toutes questions éventuelles.
Bon après-midi et au plaisir de vous revoir,
L'équipe Toyota STA 41
C
Claude Guiguen Google
Rapidité suite à mon rdv mais étonnant pas d'essuie-glace disponible de suite 😏
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous sommes ravis de constater que vous avez été satisfait du service apporté par notre équipe après-vente lors du passage de votre véhicule Toyota dans nos ateliers. Concernant votre remarque, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre disposition pour toute question éventuelle. Sachez que la satisfaction de nos clients est primordiale pour nous.
Bonne route,
L'équipe Toyota STA 41
C
Claude Bilan Google
Essai d'une Toyota Corolla hybride Collection d'occasion (véhicule de direction), très bon contact avec Monsieur Tribout.
Toyota disponible fin septembre/début octobre, ayant vendu ma voiture rapidement, je recherchais un véhicule de suite.
Pour info, Monsieur Tribout, avait bloqué la Toyota, dans l'attente de vendre ma voiture, encore merci de ce geste.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup de nous faire part de votre satisfaction, en effet il est important pour nous de vous délivrer le meilleur service à nos clients.
Excellente journée,
Cordialement,
HC
d
didier paquet Google
Bon accueil . Prise en charge immédiate.
Entretien effectué rapidement .
Véhicule rendu propre
Facture raisonnable . Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour, Monsieur Paquet,
Nous sommes heureux de vous savoir entièrement satisfait :) Merci beaucoup pour votre retour,
Très bonne journée à vous,,
L'équipe Toyota Blois
r
romain navarro Google
A fuir absolument.
Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles. Devis abusif et faux . Soit disant compresseur de climatisation HS devis à 1700€. Finalement 80€ de recharge de gaz ailleurs et tout fonctionne .
Passez votre chemin.
J
Jean-Paul Desbait Google
Accueil très agréable. Prise en charge très rapide et sans rendez-vous pour une opération de maintenance courage.te.
M
Michele Jeanne FERNANDEZ nee BOUR Google
Excellente prise en charge pret de voiture sans problèmes bonne communication avec les équipes
Je changerais pas de garage pour rien au monde
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fernandez,
Toute l'équipe de Toyota Romorantin vous remercie pour votre retour. Nous sommes plus que ravis de vous savoir satisfaite de nos services. A très bientôt dans votre concession Toyota.
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Toyota STA 41 Romorantin
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au 07.43.52.93.71
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