Toyota - Sartrouville (Groupe Vauban)

Suite à l’achat d’une Prius Plus d’occasion : Denis FERNANDES (un des vendeurs) est décidément une belle personne, agréable, sympathique et très pro. J’ai l’impression par contre qu’il a vraiment beaucoup de taf (les affaires marchent :) car il répond pas souvent aux mails, mais reste joignable sur son mobile. Hier j’ai récupéré mon véhicule et il a vraiment pris le temps de tout bien m’expliquer sans jamais montrer le moindre signe d’une quelconque impatience. Malheureusement pour moi sur le chemin un voyant pression pneu qui s’affiche. Je J’ai fait l’escale dans une concession Toyota, non loin de chez moi, Et là on m’informe que les pressions sont bonnes, et qu’il faut par contre remplacer des valves. Mince, et pourtant Tout avait pourtant si bien commencé. Je contacte donc Denis, qui est toujours joignable par téléphone, toujours disponible. J’ai eu l’impression que cette situation l’embêtait vraiment beaucoup, et j’ai compris que les Techniciens avaient sûrement oublié de faire les vérifications des valves suite au remplacement des pneus avant. Je n’en veux pas Denis, mais j’aurais préféré que le Technicien fasse le job correctement. Denis m’a tout de suite proposé un rendez-vous pour que le nécessaire puisse être fait. Affaire à suivre… Je vous tiendrai informé de la suite 😉

Bonjour chers (es) internautes, Annonce d'une voiture 7 places vu la veille sur le site internet, réservation faite en ligne et RDV calé pour le lendemain 24/01/26... Top ! J'ai été très bien accueilli et conseillé par M. Denis FERNANDES. Il est top ce vendeur. Ils m'ont l'air sérieux. J'ai par conséquent signé le bon de commande. Quelques petites bricoles à faire sur le véhicule + révision, mais rien de bien méchant. Je devrais récupérer le véhicule courant février 2026 et je reviendrai ici pour vous dire si tout a été bien fait comme prévu :). Bien à vous, Fabrice KANTE

Je tiens à remercier DUPART Johan, de toyota Sartrouville, pour son accompagnement lors de mon achat. Il a été très professionnel, toujours disponible pour répondre à la moindre de mes questions. Grâce lui, tout s'est très bien passé. Et même après l'achat de la voiture, chaque fois que je reviens vers lui, il me répond immédiatement, m'aide pour toutes mes démarches et reste toujours très souriant. Je suis vraiment satisfait de son service. ELHAJ Aya.

merci à Madame Houssen pour son accueil et sa disponibilité lors de l'achat de ma voiture d'occasion. J'ai apprécié son calme, sa gentillesse et son professionnalisme. Et le joli nœud rouge sur ma Yaris cross au moment de la réception !!! je recommande ce garage et cette interlocutrice...

Manque de rigueur et de professionnalisme. Je réserve une Yaris sur le site de Toyota : le véhicule était bien disponible au moment de ma réservation. Lorsque je contacte le garage, on m’explique qu’il y a eu un bug et que plusieurs personnes ont réservé le même véhicule. Pour, au final, m’annoncer qu’il a été vendu !

Très mauvaise expérience avec cette concession. Un véhicule Toyota Yaris Cross était affiché à 20 990 € sur leur site, mais après les avoir appelés, on m’annonce soudainement 1 000 € de plus. Impossible d’obtenir un bon de commande à distance, alors que rien ne l’indique dans l’annonce. Les commerciaux se sont montrés désagréables, peu professionnels et n’ont donné aucune explication cohérente sur l’écart de prix. Cela ressemble fortement à de la publicité mensongère, et le manque de transparence fait perdre toute confiance. Je déconseille vivement cette concession.

Nous avons été particulièrement sensibles à la qualité de l’accueil, à l’écoute attentive ainsi qu’au professionnalisme dont a fait preuve votre conseillère commerciale Mme Houssen. Grâce à sa disponibilité et à sa parfaite compréhension de nos besoins, elle a su nous orienter vers le modèle de véhicule adapté à nos attentes.

Cela fait plus d'un an que j'ai ma Toyota CHR hybride rechargeable. C'est une voiture géniale et très fiable. Je voulais aussi par cette avis mettre en avant Krystell Houssen qui m'a suivi en avant vente et en après vente pendant tout mon parcours du choix de la voiture jusqu'à la remise de l'engin. Elle m'a accompagnée durant ce processus avec empathie, avec le désir de comprendre mon besoin. Sa connaissance profonde de la voiture lui a permis de répondre à toutes mes questions et m'a conforté dans mon achat. J'ai très rarement connu un commercial aussi professionnel et compétent.