Toyota Nevers - Central Parc Automobile - Groupe Vincent

Un immense merci à toute l’équipe, et plus particulièrement à Vincent, qui m’a accompagné tout au long de l’achat de ma Toyota Yaris Cross. Son efficacité, son professionnalisme et sa disponibilité ont rendu cette expérience vraiment parfaite. Vincent a été très à l’écoute, bienveillant et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Il m’a expliqué le fonctionnement de la voiture avec beaucoup de pédagogie et a même pris le temps de faire un tour avec moi afin que je sois parfaitement à l’aise avant de reprendre la route. Cette attention a vraiment fait la différence. Aujourd’hui, ça fait du bien de rencontrer des personnes aussi investies, humaines et soucieuses de la satisfaction de leurs clients. Je recommande ce concessionnaire sans hésiter, et remercie encore Vincent pour la qualité de son accompagnement.

Je tiens à remercier Vincent Pfeiffer, pour ses conseils, sa disponibilité et son professionnalisme, lors de l'achat d’une Yaris Collection d’occasion. J’étais très pessimiste sur les bénéfices d’une boîte automatique. Après un parcours assez long avec le vendeur, je me suis rendue à l’évidence des avantages et facilité d’utilisation. Après quelques jours de conduite de mon véhicule je ne regrette pas d’avoir écouté les conseils de Vincent La réception et les renseignements techniques et pratiques pour l’utilisation de ma Yaris, (remise pratiquement à l’état neuf) se sont de même très bien passés. Tout le personnel de cette concession connaît vraiment le sens du service client. Je recommande vivement TOYOTA Nevers.

Très satisfait de notre expérience chez Toyota pour l’acquisition de notre minibus ! Un immense merci à Vincent Pfeiffer qui a été absolument au top du début à la fin. Réactif, à l’écoute, toujours disponible et particulièrement serviable, il a su nous accompagner avec professionnalisme et efficacité à chaque étape. C’est vraiment appréciable d’avoir un interlocuteur aussi impliqué et humain dans un projet comme celui-ci. Nous recommandons vivement Vincent Pfeiffer ainsi que Toyota pour leur sérieux et la qualité de leur service.

Je suis extrêmement déçue de mon expérience chez Toyota. Lors de ma révision, on m’a prêté un véhicule avec consigne claire de le rendre avec le plein. Ce que j’ai fait. Cependant, en comparant l’autonomie avant/après, j’ai constaté avoir remis plus de carburant que nécessaire (un écart de 60km d’autonomie) Quand je l’ai signalé au conseiller il m’a répondu un tant pis c’est comme ça j’ai donc répondu c’est cadeau pour vous ? Et il a affirmé oui c’est cadeau pour nous. Aucune considération, aucun geste commercial, et surtout une réponse totalement inappropriée. Au-delà du montant, c’est le principe et le manque de respect client qui posent problème. Je trouve cela regrettable pour une enseigne comme Toyota, dont j’attendais un minimum de professionnalisme. Je ne recommande pas cet établissement en l’état.

Super accueil, équipe professionnelle et voiture parfaite. Très satisfait de mon achat. Je recommande. Tomber sur un monsieur vrai et original du début à la fin du projet il a été claire avec nous pour l’acquisition de notre première voiture merci à monsieur Vincent pfeiffer . Famille Makoumbou 👍

Très satisfait de l'achat d'un véhicule d'occasion dans cette concession. L'accueil est sympathique et Vincent très professionnel. Véhicule dans un état irréprochable, expérience très positive. Je recommande.

Nous venons d’effectuer un achat et nous sommes ravis de notre expérience ! Le conseiller Vincent Pfeiffer a été exceptionnel du début à la fin : professionnel, à l’écoute et de très bon conseil. Il s’est parfaitement occupé de nous et a su nous mettre en confiance. Un accueil chaleureux et un service de grande qualité. Nous recommandons vivement

Je suis plus que satisfaite de mon achat dans cette concession. La voiture d’occasion est en parfait état et son suivi est irréprochable, ce qui est très rassurant. L’équipe est disponible, accueillante et vraiment aux petits soins pour ses clients. Un grand merci à Vincent pour son professionnalisme, sa réactivité et son accompagnement tout au long de mon projet. Je recommande cette concession les yeux fermés !

Voiture d'occasion achetée dans leur concession (d'une autre marque que Toyota). Vendeur à l'écoute (Vincent) et très cordial. Réceptionnistes et chargées d'accueil très agréables. Suite à un problème avec mon véhicule, un RDV est pris le lendemain avec une prise en charge complète et un véhicule de remplacement récent et de qualité fourni sans avoir besoin de le réclamer. Un super service après vente et une concession au petit soin avec ses clients. À la hauteur de mes espérances. Une très bonne concession que je recommande pour leur bienveillance. Merci à toute l'équipe.

Je suis extrêmement déçu et franchement scandalisé par le service après-vente de cette entreprise. Mon expérience a été un véritable cauchemar, et je ne peux que déconseiller à quiconque d'avoir affaire à eux. Au lieu de solutions, j'ai reçu un ton condescendant et un manque total d'empathie. Le client est clairement perçu comme un fardeau. En résumé : si vous comptez sur un SAV fiable, FUYEZ. L'achat initial peut être acceptable, mais si vous rencontrez le moindre problème, vous vous heurterez à un mur d'incompétence et à un service client qui ne mérite même pas une étoile. C'est une honte !