Toyota Groupe Degenève Lons le Saunier

Belges en vacances dans la région, nous avons eu un bruit inhabituel à l'avant de la voiture. Nous avons très bien été reçus, sans rendez-vous, et avons reçu un diagnostic rassurant et rapide, sans aucun frais. Même notre cocker a été très bien reçue, en cette période de canicule. Bravo et merci, c'est tellement rare de nos jours.

C’est la 4ème voiture que j'achète chez Toyota à lons le saunier dont 3ème Yaris Toujours ravis des services commerciaux et du service entretien Le personnel est très compétent et toujours à votre écoute J’ai eu toute l'attention de Clara et de Monsieur Charolais Je m'aperçois que Toyota est toujours à la recherche et à la pointe de l'innovation Franchement bravo à vous ! Catherine Michaud

Merci pour l'accueil agréable et le sourire de l'hôtesse. Tout le personnel que vous croisez vous salue ! En une petite heure, la révision est terminée et la cerise sur le gâteau : ma YARIS a eu droit à une petite douche. Merci à l'équipe. Je reviendrai !

Expérience d’achat d’une Toyota Auris phase 2 très satisfaisante avec Mr Maréchal-Charollais. 5*/5* Les désagréments arrivent après. Premièrement voyant de pression de pneu qui s’allume. A la révision on me dit que c’est la pression qui était trop basse. C’est quand même la base des vérifications à faire, que j’avais fait … fin bref. Le problème n’a pas été résolu en regonflant les pneus. Donc deuxième immobilisation de la voiture pour le diagnostic, je comprends qu’on ne puisse pas avoir les pièces immédiatement. Il s’agit d’un capteur de pression de pneu défaillant. A l’accueil on me demande qui a changé mes pneus avant. Bah Toyota Lons le Saunier (lors de la remise du véhicule) … silence … mais passage à la caisse. Et puis 3e immobilisation pour le remplacement. A la limite si ça s’arrêtait là, il n’y aurait pas eu d’avis négatif. Bruit de vibration de tôle au roulage. J’arrive pour faire un diagnostic, sans rendez-vous. Je remercie le garage pour la prise en charge dans la demi-journée. Toyota m’annonce que c’est un « isolant thermique qui s’est dessoudé », qu’il n’y a pas moyen de juste ressouder et qu’il faut changer le couple Catalyseur-Collecteur d’échappements. Évidement le catalyseur n’étant pas une pièce prise en charge dans la garantie Toyota Relax (on se demande à quoi elle sert), devis à plus de 1000€ pour une soudure qui a lâché. Ensuite le chef d’atelier m’a fait des semblant de menace, me disant que si je faisais pas les réparations dans son garage ou tout du moins le réseau Toyota, les réparations ne seraient pas garanties (compréhensible) mais aussi que le véhicule ne serait PLUS JAMAIS pris en charge chez lui. Il s’est avéré que le bruit ne venait pas du catalyseur en lui même mais de son support qui coute 15€ hors main d’œuvre … Maintenant j’aimerais savoir à quoi servaient ces menaces et que si vous aviez vu quelque chose à la valise qui pouvait justifier le remplacement de ce couple de pièces aussi onéreux, pourquoi ne pas l’avoir dit directement ? En tout cas vous avez perdu un client, en vous souhaitant une bonne continuation.

En trajet sur plus de 1000km pour rejoindre des amis, un message indique que le filtre a échappement est plein et qu'il faut consulter le manuel propriétaire. En parallèle le véhicule (yaris cross hybride) se voit bridé avec des pointes a max 115/125km heure sur autoroute. Nous avons contacté les équipes de toyota lons le sauniers car sur notre trajet pour savoir s'ils pouvaient nous aider. Nous avons eu un accueil P-A-R-F-A-I-T. Une amabilité que l'on rencontre rarement, encore plus sans rendez-vous et ce veille de long week-end. Ils ont pu prendre notre véhicule sur le coup pour vider ou nettoyer le filtre en question(l'intervention ne devait pas être trop complexe j'imagine). Je ne m'attendais pas a un tel service, réactivité et voyais notre week-end entre amis ruiné. Mais ils l'ont sauvé :) Un grand merci aux équipes présentes !

Très bien reçu par une jeune femme à l'accueil. Elle nous a tres bien écouté et dirigé vers le service qui nous convenait. Rencontre avec une autre jeune femme tres agréable aussi et compétente. Un achat qui c'est très bien déroulé, ainsi que la réception du véhicule. Au plaisir

Première Toyota…, service occasion… et l’expérience est TOP. On vous accueil avec la même délicatesse que si vous veniez prendre un véhicule neuf à 100k. J’adore! Petit café… ils ont anticipé … et vos demandes et vos questions … Patient…. Et il faut l’être avec certains clients…. J’ai, qd même, renversé mon café :D… Et il a bien fallu 1hrs pour m’expliquer l’interface ( c’était pas de trop !!!) Bref on va pas en faire des tartines… Équipe au Top . Si le véhicule est aussi bon que le concessionnaire…, Ça risque de ne pas être ma dernière Toyota! :D

Très bon accueil lors de la livraison de mon véhicule ; L’équipe a pris le temps de tout m’expliquer avec gentillesse et professionnalisme. Une super expérience, merci !

Bien reçu par la fille de l'accueil qui est agréable et à l'écoute. Je ne dirai pas de même pour le chef d'atelier, imbuvable, qui parle sans regarder les gens, avec un air suffisant et hautain. Je suis venu pour des vibrations sur le RAV4. Le mécano fut incapable de ressentir les mêmes vibrations. Ils m'ont pris 100€ quand même. Quelques mois plus tard, après je tombe en panne en freinant un peu fort à un feu rouge...Le sapin de noël sur le tableau de bord... incompréhensible. Après m'être fait remorquer à Louhans aux Ateliers de la Reine, ces derniers ont trouvé l'origine de la panne qui a fait planter tout le système. L'arrivée d'air (débitmètre) qui était débranchée ! Il devait être ainsi depuis le début, mais le coup de frein a terminé de le faire sortir de son logement ! A croire qu'à Lons, ils n'ont même pas ouvert le capot, juste pour vérifier si tout était branché et connecté ?? Je précise qu'il n'y a donc plus aucune vibrations, le pauvre moteur devait peiner. Je n'ai donc aucune confiance dans les capacités de ce service d'atelier.

Équipe accueillante et très sympa. Très content d'avoir acheté ma voiture chez eux !