Toyota - GCA - Saint-Lô

La prise de rdv a été un peu compliquée dans le sens où c'était urgent et l'atelier est très occupé. Mais le jour J, rien à reprocher : accueil souriant et chaleureux, prise en charge de mon véhicule et de sa réparation rapide et efficace. En prime : nettoyage extérieur du véhicule 👍🏻 Cerise sur le gâteau : l'intervention était prise en charge par la garantie commerciale pour laquelle j'avais opté lors de l'achat de mon véhicule donc parfait !

Très insatisfaite du service Toyota. Je demande qu'on me change TOUS les filtres en faisant la vidange. Je ne regarde pas la facture en rentrant, je fais confiance. Résultat : je me retrouve en panne a 2 reprises, message contrôler moteur et voyant allumé. Je me retrouve a l'arrêt sur la 4 voie ne pouvant plus rien faire, plus aucune puissance = dépanneuse. Le fitre a air complètement colmaté (voir photos),j'ai un message en me disait qu'il faut contrôler le filtre a gasoil. La dépanneuse va au garage au plus proche de chez moi. Je n'ai plus de puissance, je roule a 30 pour finir par caler je ne peux pas me rendre à st lo ayant 45 min de route. Le garagiste me dit :" ça arrive quand l'entretien est négliger " la vidange a que quelques jours ..... Je me rends au garage Toyota en expliquant la situation, le mec en a rien a faire et me dit que la vidange classique est faites et point barre alors que j'avais bien demandé à la prise de rdv et au dépôt de la voiture que je voulais que tous les filtres soient changés. Ce n'est pas professionnel non plus de la part du mécano de ne pas vérifier l'état des filtres lors de la vidange. Pour un total de 300€ je trouve ça du vol pour une vidange "classique" Premier achat voiture et entretien chez eux pour moi, je ne recommande pas du tout. A fuir !!!!

Je crois comprendre que ce "garage" ne va pas vouloir récupérer mon véhicule en fin de location. J'espère que c'est une mauvaise blague sinon je pense qu'il faut s'attendre à un petit problème vu qu'ils se ventaient d'être les meilleurs vendeurs de Fiat 500 en loa de France... On en fait quoi de nos véhicules ???

Je suis venu en janvier pour un KONA EV d'occasion et suis reparti avec mieux que ce que je pensais. Matthieu Esnouf est très bon conseiller et vendeur, merci à lui et à toute son équipe. Je recommande cette concession ! Quentin.

Merci à Matthieu pour nous avoir accompagné lors de l'achat de notre CHR, et à Kylian pour avoir réalisé la remise des clés de façon si sympathique. Belle équipe ! Carole et Luc

Extrêmement satisfait de mon expérience chez GCA Saint-Lô - véhicules d’occasion. Un grand merci au commercial M. Esnouf, qui est un très bon conseiller : à l’écoute, professionnel et vraiment arrangeant lors de la vente, en prenant en compte les besoins du client du début à la fin. Le suivi après-vente est particulièrement rigoureux, ce qui est rassurant et suffisamment rare pour être souligné. Je recommande ce service les yeux fermés et j’encourage toute personne cherchant un véhicule d’occasion à les contacter.

L’équipe est accueillante, professionnelle et vraiment à l’écoute. Je suis parfaitement conseillé par Matthieu Esnouf, a chaque fois que je prends un vehicule. Celui ci correspond exactement à mes attentes et la livraison est très rapide. Un grand merci pour le sérieux, la disponibilité et la gentillesse de toute l’équipe. Je recommande cette concession les yeux fermés

Concession très peu professionnelle. Les vendeurs avaient confirmé la vente d’un véhicule, pour lequel le client a parcouru plus de 600 km. Après un essai et plus d’une heure et demie passée à remplir les documents, on lui a finalement annoncé que la voiture avait déjà été vendue. Une attitude inacceptable qui montre un total manque de sérieux et de considération pour le client.