Toyota - GCA - Laval

Plutôt bien, même si pour l’avoir, il faut vraiment pleurer.

Merci à Florian pour son accompagnement dans notre achat. Vous avez gagné une cliente !

Excellent contact et service.

J'étais venu acheter un véhicule mais ai été incapable de trouver une place pour me garer (toutes sont utilisées pour les occasions, des yaris à la pelle). Du coup, étant donné l'accueil, j'irai voir la concurrence allemande qui ne peut qu'être plus premium.

Très contente de ma voiture acheté neuve il y a 1 an, par contre très mitigé suite à mon premier entretien avec tarif à 259 euro on peut s'attendre à service à la hauteur. Des petites insatisfactions qui au cumul font beaucoup, et si on veut des explications tout est de notre faute, enfin bref ... J'ai jamais reçu l'enquête de satisfaction suite au contrôle donc je met mon avis sur Google, je n'ai pas pu avoir de rdv avec un responsable non plus ...

Prenez le temps de lire si vous voulez une expérience vécue sur plus de 3 ans : - On va à la concession pour acheter 2 véhicules, au moment du devis et des discussions on nous répond : nous, nous ne sommes pas des marchands de tapis - De retour 6 mois après, les devis ont pris plus de 20% - Etant habitué aux full option, je veux une finition GR : en même temps, vous voulez du haut de gamme, il faut mettre le prix ! (sans connaitre mon niveau de salaire) - Finalement je trouve un CHR GR neuf en Région Parisienne via Toyota à un tarif convenable avec un contrôle offert au bout de 1500Km ou 30j, CGA me l’a refusé car véhicule non acheté chez eux (garantie Toyota France et non Toyota Laval pourtant) - Je fais mon premier entretien Laval, tout est ok : bravo ! - Je fais mon second entretien et là magistral : j’arrive 15mn avant le RDV et personne, je reste 10mn et repars car j’ai un travail. Je reviens avec 3 mn de retard et on me dit que je suis en retard et on me refuse la prise en charge du véhicule en remettant en cause ma parole (je leur ai même dit qui était arrivé pendant que j'attendais et là bizarrement ça à changé de ton.), je me suis donc fait virer de la concession !!! obligé de reprendre un RDV… - J’ai eu un souci de teinte sur les insert laqués extérieur (oui sur un véhicule pourtant haut de gamme !!) avec preuve de mise en place d’une protection par l’usine et que c’est un stockage prolongé qui a occasionné ce pb. Au début CGA Laval ne veut pas en entendre parler car le véhicule n’a pas été acheté chez eux. J’ai été obligé d’analyser les conditions générales de ventes à leur place car visiblement le personnel n’est pas formé. J’ai donc eu gain de cause sur la prise en charge du Dossier. Ils ne représentent donc pas Toyota Europe. De plus analyse basique où la cause est l’Eléphant bleu… - Avec 3 garanties de front, aucune n’a pris en charge ce souci même Toyota France alors que même le responsable d'atelier reconnait l'hypothèse.... - Bref que ce soit la marque ou CGA Laval, le client n’est clairement pas le Roi mais plutôt le Saltimbanque

Je suis aller au garage, ils sont trouvé toute suite le problème, j'ai demandé un devis. Cela fait maintenant 2 mois que j'attend le devis. La semaine qui a suivi ma visite je lai ai relancer par téléphone on me répondu que fin de semaine j'aurai le devis, et rien... Alors j'ai rappellé la semaine qui a suivi on ma dit dans la semaine vous aurez le devis et toujours rien ...

J'ai des doutes concernant leur professionalisme. La Toyota Yaris hybride de mon épouse est dans leur main depuis plusieurs semaines voir quelque mois sans résultat positif concernant la panne: arrêt spontané en pleine circulation sur route sans possibilité de redémarrage. Hallo il y a un pilote dans la concession. François Persehaye

Pleine satisfaction concernant mon expérience d'achat de voiture. Le conseiller a fait preuve d'une grande attention et a su répondre à toutes mes questions avec des conseils pertinents et adaptés à mes besoins. J’ai pu faire un choix éclairé et trouver le véhicule qui me convient parfaitement. Je recommande vivement !

Toyota relax ne prend pas en compte les feux de jour grillés. Les 2 optiques à changer. Facture autour des 1500 euros. A méditer lors de l'achat du prochain véhicule. 😡😡😡

A FUIRE! Surtout pour ceux qui commande à distance et demande a être livrer. Véhicule livré un soir en début d'année. 2 impacts ont été signalés des le lendemain matin à la concession ou le Directeur vous assure de faire le nécessaire et disparaît par la suite sans répondre ni aux appels ni aux messages. Probleme remonté au service client qui au final se sont mis d'accord avec le Directeur pour envoyé le client se démerder avec son assurance et payer une franchise!!! 400EUR de frais de livraison et 9 mois d'attente pour entendre ça BRAVO TOYOTA!!! Bien évidemment, je vais faire appel à ma protection juridique et faire remonté cette négligence à la DG.

Vehicule propre Dossier bien suivi et rapide Accueil sympathique, explications claires. On recommande

Excellent garage. Personnel très qualifié et sympathique. Le travail est effectué avec sérieux. Je recommande vivement la

Très satisfait de l'achat de mon véhicule en occasion : excellent accueil, très bon suivi de dossier client, tenue des délais, bonne prise en main du véhicule qui avait été parfaitement préparé par l'atelier. Je recommande

Voyant moteur qui s'affiche sur le retour des vacances. Arrêt dans cette concession. Ils ont pris en charge ma voiture. Équipe très accueillante, bienveillante. Merci encore à eux !

Par ton calme accueil, ton professionnalisme Tu as fait de l'attente, un vrai otpimisme. Pas de blabla creux, de discours enflammés, Juste ce qu’il faut pour m’aider à signer. Et depuis ce jour, sur la route je roule, Léger comme un vent qui doucement s’enroule. Ma C4 ronronne, je chante au volant : "Merci à toi, Floriant !" Un vendeur comme toi, c’est rare, c’est précieux, Tu as mis dans mes mains un bonheur radieux. Alors reçois ces vers, un modeste bouquet, D’un client enchanté, comblé et… très bien garé !

J' ai été très satisfait de la concession Laval Toyota. Une attention particulière à Mr Beaulieu responsable des 3 agences en Mayenne. A l'écoute de ses clients, notamment pour le petit souci d' après vente de mon véhicule Yaris vite résolu.

Nous avons beaucoup apprécié le professionnalisme et l'accueil de l'équipe. Nous vous remercions chaleureusement pour votre suivi et votre sympathie !

À l’écoute, arrangeant et toujours agréable. Nous avons été serein du premier au contact à la livraison du véhicule grâce a l’accompagnement de Romain.

Je suis satisfait de la concession de laval car j'ai été bien accueilli et pris à lheure. J'ai apprécié qu'on ne cherche pas à me vendre des opérations ou produits supplémentaires. C'est la première fois que j'allais dans cette concession Je recommande et je pense y retourner.

L'expérience fut positive, marquée par un accueil particulièrement chaleureux. Je recommande vivement cet établissement.

Bonjour, peu mieux faire dans l'ensemble. Il faut être vigilant et ne jamais faire confiance et n'exclue jamais le contrôle. 2ème entretien des 60000kms, filtre à air encrassé non changé, niveau liquide de refroidissement non effectué (un rappel est activé par la marque sur la surconsommation du liquide) on ne me mets pas au courant. Qualité des sièges en finition créative très médiocre voir inadmissible, blanchiment prématuré pour une utilisation standard. Demande de prise en garantie constructeur, pas de nouvelle vu que ce n'est pas un problème mécanique, mais pour moi ce défaut esthétique nuis à la revente. Un simple changement de housse de siège règlerais le problème. Affaire à suivre et me tenir informé du dossier serait appréciable. point positif, la gentillesse du responsable et le prêt d'un véhicule le temps de réparation. Dans l'attente d'un retour de votre part je vous souhaite une bonne journée.

Super concession ! Personnel hyper compétent et très commercial. Je recommande vivement. Merci à Mme Chassard et à Kevin en particulier pour leur travail et leur gentillesse

Je viens d'acheter une Aygo cross d'occasion avec très peu de kilometres. Monsieur Chamaret le vendeur qui s'est occupé de moi était très professionnel, a pris le temps de m'expliquer, de me montrer le fonctionnement de la voiture et de l'autoradio ! Pour tout achat d'un véhicule je recommande cette concession, un vrai plaisir et des conseils au top !

Avis plutôt mitigé pour ne pas dire suspicieux sur l'origine de la panne de ma voiture (RAV4) avancée par Toyota Laval. En effet, ai eu une panne identique peu avant, réglé par Toyota Le Mans. Les deux diag ne correspondent pas. Plutôt confiance à Toyota Le Mans.

Après l essai d un véhicule suite à un rendez-vous, on nous a oublié sans savoir ce qu on comptait faire. Je ne trouve pas ça très professionnel.

Toujours un régal de traiter avec GCA Laval. Réactif, arrangeant et fiable !!! Une équipe au top !!! Je recommande fortement ce garage, pour preuve je viens de Bretagne pour commander mes voitures.

Super accueil et très bon conseil sur la partie occasion! La possibilité d'essayer plusieurs modèles nous a permis de revoir nos critères et trouver LA voiture qu'il nous fallait! A nous de faire baisser la consommation moyenne de notre belle yaris cross maintenant 😄

Super. Vendeurs, personnels. Je pense que l'ambiance est bonne, et cela se ressent. J'ai acheté un RAV4,explications claires pour la mise en route de la part du vendeur. Un bouquet de fleurs et une bouteille en cadeaux. Moi qui était Renault, j'ai sauté le pas, et j'en suis très satisfaite. Je recommande ce concessionnaire ++++.🥰

Super prises de contact avec Alexandre qui a su nous conseiller dès le départ pour le choix de notre voiture et qui nous a accompagné du début à la fin avec un très grand professionalisme. Merci au deuxième Alexandre pour l'essai du véhicule et les explications données le jour de la réception de celui-ci. On recommande fortement. A l'avenir, nous reviendrons les yeux fermés. Merci à l'équipe ! 😀

Je suis pleinement satisfaite de mon achat! Mon véhicule a été livré en excellent état. Je remercie vivement toute l'équipe de GCA Laval Toyota pour son accueil et son professionnalisme!

Ma tante vient d'y acheter une hybride et nous avons eu à faire à une équipe hyper sympathique et accueillante du Directeur à la secrétaire. Ils sont aux petits soins pour leurs clients et prennent le temps qu'il faut pour la prise en main du véhicule.

Nous avons effectué une réparation sur un vieux van Hiace. Accueil au top de l'atelier et de toute la concession en général. Très arrangeants et réactifs. Je recommande vivement et j'achèterai probablement mon futur véhicule là-bas !

Personnel très accueillants, gentils attentifs à nos désirs clairs dans leurs explications connaissant parfaitement les véhicules de leur marque. Nous sommes ravis de notre toyota C-hr hybride.

Très bien au niveau de l’accueil et de la prestation pour l’entretien de deux véhicules sauf sur la finition du lavage ou je suis arrivé avec une voiture propre pour l’une et sale pour l’autre où là j’ai eu la désagréable surprise au retour chez moi en nettoyant les vitres de ma voiture qui étaient tachées par les gouttes d’eau séchées c’est ce qui m’a permis de constater qu’une baguette d’habillage était cassée 😠, j’attends un retour suite à mon appel. Aussi de constater après comparaison que le coût de la prestation avait augmenté de 48% en 4 ans pour l’entretien des 30000 avec un véhicule dans la même marque et de catégorie inférieure aujourd’hui, c’est énorme cela fait une moyenne annuelle de 12% 👎

Serviable, souriant. Ils sont très professionnel. Il m'ont beaucoup accompagné dans cette panne de voyant de pneus sous-gonflés. Un voyant qui s'allumait tout le temps depuis l'achat du véhicule chez Toyota. Ils sont vraiment sympas. Merci

Equipe au TOP !! Tom m'a très bien renseigné et conseillé et a su m'arranger lorsque j'en avais besoin. Je suis toujours très bien reçu quand je vais là-bas. Vous pouvez leurs faire confiance a 100%

Depuis 15 ans, j'achète un RAV4 neuf tous les 3 ans. Jamais déçu !!!! L'entretien est effectué également chez eux. Ils sont très professionnels et la concession est fort bien agencée. Bravo ! Continuez ainsi !

Excellent accueil du personnel technique et administratif. De passage sur Laval, malgré le planning chargé du mois d'aout, l'atelier a su répondre dans l'urgence suite à une panne. Je recommande vivement cette concession.

Toujours un très bon accueil téléphonique (le dernier ce matin), agréable aussi de constater qu'il y a un bon suivi. Antoine ce matin a retrouvé trace de mes dernières visites (alors qu'il n'était pas présent dans l'entreprise à l'époque), et cela en moins d'une minute et pendant notre conversation. Chapeau ! J'ai déjà effectué deux essais, facilement. Continuez ainsi. JN Grimault