Toyota - Garage Arnaud - Aurillac

Ayant acheté une voiture Toyota hybride,je voudrais remercier Maxime pour sa gentillesse et son professionnalisme,a pris le temps de tout expliquer,ainsi que Manon qui ne m’a pas lâché sans avoir fait une leçon de conduite 😅😅,j’ai beaucoup apprécié On en trouve plus beaucoup des gens aussi professionnels Merci à vous deux

Nous avons acheté un 3008 chez Toyota. L'equipe nous a vanté les 120 points de controle etc . Nous avons meme pris la garantie, ce qui représente un coût non négligeable Le lendemain quand nous avons récupéré la voiture, 1er voyant, pb de feux, dans la foulée un bruit suspect au niveau du roulement avant gauche puis maintenant le droit. Nous appelons : il faut prendre rdv. Ah ?.mais.la sécurité n'est pas remise.en question ? Non. Rdv mi mars (.......) . Nous partons en week-end, confiants, au bout de 10 minutes, voyant moteur, voyant adblue, veuillez faire réparer votre moteur... Panique, on appelle, "mais oui vous pouvez partir en week-end et revenir (500 km AR) et nous l'amener à votre retour. Bon ok... on patiente. Mon marie regarde l'huilz de vidange, noire, alord que la vidange a été soi-disant faite. Le.liquide de refroidissement semble dater... nous sommes Lundi, on dépose la voiture. "attendez on regarde". Ben non, on vous la laisse vu tous les pbs a régler comme évoqué samedi au tel. "Ah mais c etait pas moi mais mon collègue ". So what ??? On attend... on ne sait même pas si on aura une voiture de prêt,c'est pas comme si nous avions payé une garantie... garantie quoi ? Je me demande. La famille est chez nous en vacances et nous devons repartir jeudi vers toulouse et c'est notre seule voiture. J'étais persuadée qu'en achetant chez toyota, vu la bonne réputation du garage Arnaud, nous serions tranquilles. Erreur.

Au départ, j'avais mis une seule étoile pour la raison suivante: "En février 2026, Toyota communique sur le rachat cash de véhicule ("votre voiture nous intéresse"). Le processus d'estimation sur mobile (avec prise d'une dizaine de photos) prend à peu près 10 mn et à la réception de l'offre de rachat, il est précisé que le concessionnaire défini (en fonction du lieu de domicile) vous rappelle sous 1 heure. Plus de 4 jours après l'estimation et malgré plusieurs appels à la concession, j'attends toujours ce rappel." Finalement le rappel a bien eu lieu par une personne (Maxime) très sympathique qui a expliqué les raisons du retard à répondre et la réalité du terrain par rapport à cette démarche proposée par Toyota France et au final subie par les concessionnaires. 5 étoiles donc pour la concession (pour l'explication de la démarche, la franchise au téléphone et l'amabilité). Une seule étoile par contre à Toyota France qui propose des systèmes manifestement irréalistes.

Merci au garage Arnaud Toyota à Aurillac et tout particulièrement à Manon et à Maxime pour leur accueil, leur disponibilité et leur professionnalisme. Pour cet achat à distance, j'ai pu avoir les photos et les réponses à toutes mes questions, ce qui est très rassurant. Sur place, pas de mauvaise surprise, toutes les explications ont été fournies concernant la voiture et la garantie et nous avons été extrêmement bien reçus.

Heureux d'avoir acheter notre Toyota Corolla... Merci à toute l'équipe du garage ARNAUD plus particulièrement à Théo pour la vente et Manon pour la livraison, bravo pour votre professionnalisme!!! Joyeuses fêtes de fin d'année 🥳

Nous remercions le duo Maxime Manon pour l'accueil . Ce sont tous les deux des professionnels , aussi bien Maxime pour gérer la vente à distance que Manon le jour de notre arrivée , avec toutes les explications nécessaires à la prise en main de notre véhicule . Nous souhaitons à toutes votre équipe , de bonnes fêtes de fin d'année . Mr et Mme Ruggeri

J'ai acheté un véhicule d'occasion la prise de contact c'est fait par téléphone tout à été simple et tout c'est bien passé du début à la fin maxime et Manon ce sont très bien occupé de mon dossier ils ont répondu à toutes les demandes essais renseignements présentation du véhicule prise en main et bien entendu l'administratif pour l'achat je conseil cette concession

Excellente expérience du début à la fin ! Un immense merci pour le professionnalisme et la grande qualité du service. Maxime et Manon ont été d’une gentillesse exceptionnelle, toujours disponibles et à l’écoute. Tout s’est déroulé parfaitement lors de la récupération du véhicule. Je recommande fortement cette concession les yeux fermés !

Très bonne concession, à recommander. Maxime pour le côté vente est super, de très bon conseil.Manon m’a très bien expliqué le fonctionnement du véhicule lors de la réception et une équipe qui est très professionnelle.merci à vous tous

Nous avons fait l'acquisition ce jour d'un RAV 4 d'occasion. Manon et Maxime nous ont apportés des explications et des conseils judicieux, en toute convivialité et professionnalisme. Merci et félicitations à eux deux.

Tres bonne expérience lors de l'achat d'une voiture d'occasion. L'équipe a été trés agréable aussi bien Maxime lors de l'achat que Manon lors de la livraison.

J'ai acheté fin janvier 2025 une Toyota corolla modele 2023 dans la concession Toyota Aurillac (garage Arnaud ) que j'ai réservée depuis Toulouse vu qu'elle correspondait à ce que je voulait. Malheureusement, je n'ai pas pu la regarder sous tous les angles, vu que je suis venu un samedi et que le vendeur était pressé d'en finir. Les conditions nuageuses ont fait que je n'ai pas pu me rendre compte que le pare-brise était constellé de micro impacts. Je suis revenu depuis Toulouse pour faire constater et espérer une prise en charge, mais on m'a juste dit que l'on ferait un geste de 250 €. À condition, bien sûr que le pare-brise se casse dans la foulée, ce qui veut bien dire que le bris serait provoqué. La responsable des ventes a tout de même remarqué que le nombre d'impact était incroyable et bien sûr absolument pas normal. Il faut savoir que le remplacement d'un pare-brise sur ce véhicule coûte 1700 € pour un pare-brise identique chez Toyota. Bien sûr il y a Carglass, mais si vous voulez avoir des freinages fantômes et autres, problèmes de fonctionnement ou de vision alors foncez. Suite à ça j'ai un peu inspecté le véhicule et je me suis rendu compte que la première révision à 15 000 km n'a jamais été faite. La révision n'a été faite qu'à 36 000 km, et pour masquer le fait de ne pas avoir fait la première révision, ils l'ont appelée, révision numéro 2. Je passe sur le fait qu'il manque une trappe au plafonnier derrière le rétroviseur qui a un peu de jeux, ce qui occasionne quelques tremblements au niveau de la vision arrière. Pour conclure, je suis tombé chez des gens qui profitent d'être les seuls dans un rayon de 50 km et qui se moquent du client comme je n'avais encore jamais vu avant surtout pour une voiture d'a peine plus d'un an ! C'est quand même la troisième voiture quasi neuve que j'achète chez Toyota dont une totalement neuve, et je ne pensais pas tomber aussi bas. Je vais donc amener ce véhicule faire sa deuxième révision, mais qui sera sûrement notée comme révision 3 et confier les résultats à un expert, afin que des gens comme ceux rencontrés dans le garage Arnaud comprennent ce que c'est que de faire partie du réseau Toyota.

Nous avons récemment acheté notre première Toyota et nous tenions à remercier chaleureusement Maxime pour son excellent accompagnement. Son professionnalisme, sa disponibilité et surtout l’amour évident qu’il porte à son métier ont fait toute la différence. Merci Maxime pour cette belle expérience d’achat.

En mai, nous avons acheté un véhicule d'occasion à distance dans cette concession sans la voir et sans l'essayer. Seulement grâce à des photo. Maxime a été très réactif et nous a très bien conseillé. Très disponible. La voiture est arrivé en parfaite état par le biais d'un transporteur que Maxime nous a conseillé. En conclusion c'est une très bonne expérience, à conseiller vivement, à distance ou bien même sur place. Maxime est un très bon commercial.