Toyota Besançon - Hess Automobile

Arrêt au garage Toyota de Besançon après un message de panne du système hybride sur la route des vacances. Accueil très sympathique, prise en charge immediate, le technicien a passé la voiture à la valise et a réglé le problème. Merci pour votre accueil et votre efficacité !

Un grand merci à toute l'équipe de la concession Toyota Hess de Besançon ! Je viens tout juste de récupérer ma nouvelle Yaris Cross GR SPORT et l'expérience a été parfaite du début à la fin. Un merci tout particulier à Berat pour son accompagnement irréprochable. Il a vraiment tout fait pour que je puisse avoir exactement le modèle que je voulais. Très arrangeant, disponible et à l'écoute, que ce soit pour l'essai routier, les démarches ou mes nombreuses questions tout au long du projet. C'est très appréciable d'être suivi avec autant de professionnalisme et de bienveillance ! Mention spéciale également à Joseph pour la livraison : une présentation complète, claire et détaillée du véhicule. La prise en main s'est faite en toute sérénité grâce à ses explications sur l'ensemble des équipements et technologies du véhicule. Je recommande la concession les yeux fermés ! À bientôt pour les entretiens.

Impossible de prendre un rv en atelier. Aucune personne physique ne répond au téléphone. C'est l IA qui répond et donne un RV fictif. Elle annonce une confirmation par mail qui n'arrive jamais. La gestion des RV par le site Web dysfonctionne aussi : tous les créneaux sont disponibles et cela semble merveilleux. On en choisit un et 24h plus tard on reçoit un mail d'annulation, on en choisit un autre qui est aussi suivi d'un mail d'annulation et ainsi de suite . Cela fait 15 jours que j'essaie sans succès de prendre un Rv. Pourtant le prix exorbitant de la révision de 2e année d'une Toyota yaris est annoncé sur le site Web à 479 euros. Pour un tel montant, on s'attendrait à un peu plus de respect du client.

Une prise en charge rapide. Personnel agréable. Essai d'un nouveau véhicule pendant mon attente, très intéressant. Grosse révision avec un récapitulatif de toutes les anciennes révisions (historique du véhicule). Test des batteries de ma voiture hybride.

Je suis très satisfaite de l’achat de ma Toyota C-HR GR Sport à la concession Toyota Besançon. Un grand merci à Vincent, qui m’a accompagnée tout au long de mon projet avec professionnalisme, disponibilité et de très bons conseils. La livraison du véhicule s’est parfaitement déroulée. Merci également à Joseph pour le temps consacré aux explications techniques. Il a su présenter toutes les fonctionnalités du véhicule de manière claire et pédagogique, ce qui m’a permis de prendre en main ma nouvelle voiture en toute confiance, il maitrise vraiment le sujet !! Une équipe accueillante, compétente et à l’écoute. Je recommande vivement la concession Toyota Besançon pour la qualité de son accompagnement et de son service. 🚗✨

Très bien accueilli par Vincent , qui est venu me recouper et à la gare de Besançon. Un accueil très chaleureux, il a pris le temps de m’expliquer tout le côté papier. Et merci à Joseph qui a bien pris le temps de tout m’expliquer. Très à l’écoute des questions et très disponible. Merci à vous

L'accueil,comme d'habitude, est au top: M.Akay s'est montré très attentionné et à l'écoute envers moi, ce qui change de l'IA , qui malgré sa politesse lorsqu'on prend un rendez-vous, ne remplacera jamais le contact téléphonique avec un humain. En outre j'ai eu un problème au niveau de cette prise de rendez-vous à cause de cette IA alors qu'avant tout était clair lorsque je prenais rendez-vous par téléphone.Je trouve aussi que les délais de prise de rendez-vous sont trop longs

Un grand merci à la concession : problème de batterie sur Yaris IV : batterie changée dans l'heure et véhicule récupéré lavé intérieur et extérieur. Un grand merci à vous pour votre professionnalisme