Toyota - Auto Dauphiné - Gap

On arrive et attend 15min sous les yeux d'un vendeur et une vendeuse brune. On lui demande puisque qu'il ne viennent pas d'eux même. Pour un véhicule professionnel en neuf elle nous dit qu'elle attend des clients qui reviennent d'essai et qu'il faut prendre rendez-vous et sinon revenir vendredi.... J'hallucine ! Ne pas vouloir travailler à ce point ! En revoir et Peugeot appréciera plus nos 30k.

Assez déçue de l'habitude sachante du vendeur,

Rencontre avec Apolline. Une vendeuse incroyable conseils disponibilité. Je recommande fortement. Un grand merci

Très bonne expérience avec Toyota Gap. Le commercial Thibault est à l’écoute, réactif et anticipe vraiment les besoins, ce qui simplifie tout. Lors de la livraison, sa collègue Sonia a également été très sympathique et professionnelle. Je recommande sans hésitation.

Très bien reçu par Appoline Elle a répondu a toutes nos questions. Essai du nouveau Chr +.

Très satisfait de mon passage chez Toyota Gap. Apolline a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec une grande expertise. C'est un réel plaisir d'avoir affaire à une personne aussi dévouée pour ses clients. Au top !

Merci à Apolline pour ses conseils, sa patience et sa persévérance. Je suis ravie de l’accueil qu’elle nous a réservé.

Très satisfaite de l'achat de mon nouveau véhicule avec le vendeur d'occasions Thibault qui est très professionnel, de confiance, avec un vrai accompagnement du début à la fin Je recommande+++

Très bien accueillis, les deux réceptionnaires sont géniaux !

Merci Appoline de m'avoir conseillé au mieux pour le renouvellement de mon véhicule en LOA. Merci de m'avoir fait essayer le véhicule boîte auto et de m'avoir rassurée. Top!

Très bon accueil chez Toyota Gap. Merci à Apolline pour son professionnalisme et son efficacité. Service rapide et agréable, je recommande !

Nous tenons à féliciter l'ensemble du personnel de la concession de gap pour sa gentillesse, son accueil et son sérieux. Un mention particulière pour Apolline qui a été à notre écoute tout au long de ce parcours. Sa patience a notre égard nous a conforté dans notre choix final. Bonne continuation à toute l'équipe. Je tenais aussi à mettre une mention spéciale à Didier du magasin pour ses conseils éclairés Marc THIVOLLE

Très très bon accueil de la part de Apolline qui a su me rassurer et me convaincre sur mon changement de véhicule ; à l’inverse de Geofrey qui avait réussi à me convaincre de partir !!!

Apolline a fait preuve d’un grand professionnalisme. Elle nous a très bien renseignés avec des explications claires et précises, toujours souriante et tres agréable. Nous sommes pleinement satisfaits de notre expérience.

Je suis venue à la concession Toyota de gap pour avoir des informations pour changer de véhicule, j’ai apprécié la disponibilité et le professionnalisme d’Appoline, il m’a conseillé sur la gamme de véhicules disponible et le financement le mieux adapté entre le LOA & LLD. Merci encore et bonne continuation …

Venue à la concession Toyota de Gap pour l achat d une Yaris, j ai apprécié l accueil et le professionnalisme d Appolline et de Sonia. Merci pour leur disponibilité.

Une expérience vraiment parfaite ! J’ai été très bien reçu et très bien accueilli à la concession Toyota de Gap. Les explications étaient claires, complètes et professionnelles. Un grand merci à Apolline pour sa disponibilité, son écoute et la qualité de son accompagnement. Je recommande sans hésiter !

Pour ma premiere visite chez Toyota Gap j ai été trés bien accueilli par Apolline ; conseil efficacité et sourire.Je reviendrais.

Très bon accueil et bien conseillé par Apolline. Merci !

J’ai eu une super expérience chez Toyota Gap ! L’accueil est chaleureux, l’équipe est vraiment à l’écoute et prend le temps d’expliquer les choses clairement. On se sent bien accompagné du début à la fin, que ce soit pour le choix du véhicule ou pour les conseils après achat. Vraiment professionnel et sympathique, je recommande cette concession les yeux fermés !

très pro - rapides - sympas - 1 défaut (puisque la perfection n'est pas de ce monde, c'est pour ça les 4 * au lieu de 5 - ) : 1 peu loin de chez moi...! mais c'est pas leur faute

Pour résumer, ils ne laissent pas les conducteurs dans la galère Pour ma part, pb de batterie loin de chez moi, voiture qui ne démarre pas, avec tout les soucis que ça implique ... Un coup de fil à Toyota Gap, accueil chaleureux, proposition de rdv , 1/2 plus tard pb résolu Merci encore pour votre professionnalisme et gentillesse

J’ai fait l’acquisition d’un Hilux d’occasion à l’agence Toyota Étampes car le véhicule avait un faible kilométrage. Résidant dans le Champsaur, je me suis adressé à Toyota Auto Dauphiné pour assurer le suivi du véhicule. J’ai découvert alors que l’agence d’Étampes n’avait pas été correcte en me livrant un véhicule dont l’ensemble du bas de caisse était prise dans une gangue de boue.( j’ai eu le tort de ne pas me coucher au sol pour regarder le dessous ). Autant je trouve que l’équipe d’Étampes a été peu professionnelle, autant l’équipe de Gap à été remarquable. Laurent et Jean-Yves sont à l’écoute, rassurants, professionnels, prenant en charge mon véhicule avec attention et savoir-faire. Les prestations sont rapides, adaptées, et bien expliquées. Je suis en totale confiance avec eux. Je recommande sans réserve.

Lors de l’acquisition et la livraison de ma Yaris, j’ai eu affaire à du personnel accueillant et professionnel. Tout c’est bien passé. Par contre, si vous achetez un véhicule et qu’il vous ai proposé ”l’assurance Toyota ”, fuyez ! Ne faites pas la même erreur que moi , ne vous laissez pas endormir par leur publicité, consultez les avis clients sur internet avant de souscrire et vous serez fixé.

Rien à redire sur la partie vente. En revanche, le service après-vente et la préparation des véhicules neufs sont tout simplement déplorables. J’ai acheté un utilitaire neuf et, lors de la remise des clés, nous avons fait le tour du véhicule : rien à signaler. Malheureusement, je n’ai pas pensé à vérifier le toit. À peine trois heures plus tard, une fois rentré chez moi, en voulant installer des barres de toit, je découvre qu’il est enfoncé et rayé. J’ai aussitôt contacté le garage, qui a rejeté toute responsabilité et m’a accusé d’avoir causé les dégâts. Ils ont affirmé que le toit avait été nettoyé et séché juste avant la remise, et qu’il était impeccable. C’est pourtant totalement faux — j’ai une photo qui prouve qu’il était encore sale à ce moment-là. Vu l’ampleur des dommages, il est évident que cela ne s’est pas produit pendant mon trajet retour, effectué uniquement par autoroute. Pour moi, le choc a eu lieu avant la livraison, probablement lors d’une manœuvre en marche arrière, peut-être sur un porte-voiture. Et vu l’état du toit, cela ne peut pas être passé inaperçu. Celui qui l’a endommagé le sait très bien. J’ai échangé avec plusieurs personnes du garage, y compris la direction, mais tout le monde m’a rejeté la faute. Aucune prise en charge, aucun geste commercial, juste un misérable stylo de retouche alors que les réparations sont estimées à 1000 € par un carrossier. C’est honteux. Et aujourd’hui, au moment de poster cet avis, je découvre qu’une autre personne a signalé exactement le même problème. Je déconseille fortement ce garage et ce groupe, que je considère malhonnêtes. Si vous achetez malgré tout chez eux, inspectez le véhicule dans les moindres détails — y compris le toit — avant de signer quoi que ce soit. Vous n’aurez aucun recours ensuite, même en cas d’évidence. Ils prétendent vérifier chaque véhicule avant de le livrer. Si c’est vraiment le cas, il serait temps de changer de collaborateur : soit c’est un voyou, soit il est aveugle. En plus des rayures, il y avait de la terre bien sèche sur le toit… difficile à rater.

J’ai acheté une Toyota Corolla Gr Sport de (12 000km) dans cette concession, à 4h de route de chez moi, en toute confiance. À mon retour, je constate un poc sur la portière et des griffures sur le toit, jamais mentionnés ni dans l’annonce, ni lors de la remise. J’ai contacté la concession avec photos à l’appui, en demandant une solution et la réponse du vendeur: « C’est un véhicule d’occasion, on peut pas tout faire » On m’a expliqué qu’il s’agissait d’un véhicule d’occasion, vendu moins cher qu’un modèle neuf, et que si j’étais venu de loin, c’était pour ce tarif. Selon le vendeur, cela suffirait à expliquer les surprises découvertes après l’achat. Une explication surprenante, surtout de la part d’un concessionnaire Toyota. Si ces défauts justifiaient un prix plus bas, pourquoi ne pas l’avoir précisé avant que je fasse 4 heures de route ou lors de la vente ? Je croise les doigts pour ne pas avoir de souci plus sérieux, car j’imagine qu’il serait lui aussi “inclus dans le tarif occasion”

Grand professionnalisme dans cette concession, depuis l'accueil jusqu'aux prestations atelier, SAV et pièces détachées. Je recommande les yeux fermés à tout propriétaires de la marque 👍. Un grand merci à toute l'équipe Toyota Gap 🙏🙏🙏

Une bonne concession, dès le premier jour où je suis venu essayer avant de commander une Yaris Cross, j'ai eu du conseil, de l'écoute. Ce matin j'ai récupéré ma voiture, avec un délai de livraison très court pour une voiture neuve, et ce qu'on peut dire c'est que la concession fait bien les choses pour les remises de clés, voiture prête bien à l'abri sous une bâche, une bonne heure d'explication sur la voiture, les réglages, le multimédia ... Je recommande.

Je suis un client régulier, lors du dernier entretien de mon RAV4 tous c'est très bien passé et je suis revenu pour changer mes amortisseurs arrière. J'avais fait la demande pour avoir des pneus cloutés et le chef d'atelier m'a demandé d'amener mes anciens pneus, ce que j'ai fait. Sur place il m'a annoncé un prix de 120 à 150 euros par pneus. Au bout d'un mois, à force de les recontacter, on m'annonce un prix de 300 euros..... Je suis très déçu.De plus on trouve les mêmes pneus à moin de 150 euros, hors montage, chez vos concurrents.Cela fait longtemps que je suis client chez vous. Quand Nicolas était à l'accueil tous se passait bien, depuis le changement c'est bof...

Concessionnaire sérieux, bon accueil, bon contact avec l'équipe qui prend en charge votre véhicule. Je fais suivre mon véhicule depuis bientôt 7 ans et je n'ai aucun problème mais le passage en caisse j'ai toujours une petite hantise pour ma carte bleue mais je pense qu'il y a plus cher et même dans les concessions françaises alors tout va bien car je suis très heureux de posséder un véhicule TOYOTA ( PUB )...

Je suis passé pour une réparation minute sans rendez-vous pendant mes vacances . Accueil souriant, pare choc clipsé en un rien de temps. Juste parfait. Merci Toyota Gap

Après une surprise ce matin batterie plat contacter Toyota dépannage après 30 minutes suite aux garage direct remplacer la batterie Après total de deux heures tout. Remplacer et en route Merci à l’équipe de Toyota Gap pour votre excellent service

Merci à l'équipe du garage de gap qui a rendu bien service à un vacanciers en panne de batterie loin de chez lui. Accueil téléphonique très sympa qui m'a mis de côté une batterie en attendant que je puisse me rendre à leur garage et à peine arrivé on fait le nécessaire pour me dépanner dans la demi-heure. Bravo pour votre qualité de service.

Une équipe à l'écoute, réactive, dynamique ayant une grande considération pour le client ! Avec de très beaux véhicules ( surtout la Yaris cross !) Une très belle Concession.

Très satisfait des échanges avec Claude lors de l'achat de mon véhicule 👍 Accueil chaleureux lors de la récupération de la part de Sonia. Ses explications ont été très claires et complètes 🙏 Merci à toute l'équipe de Toyota Gap !

Votre version des faits est quelque peu dénaturée. Je souhaitais juste être dépanné et vous ai expliqué pourquoi. Or vous n'en dites rien. Votre allusion à un restaurant que je fréquenterais avec mon propre repas est de très mauvais "goût " . Je note que l'accueil dans les concessions Toyota n'est pas le même selon les régions.Et le ton que vous avez employé de donneur de leçon, détestable.

Une belle équipe ! Toujours bien reçus et à l’écoute du client ! De l’Aygo à la Yaris en passant par la C-HR HYBRIDE toujours satisfaits ! De belles finitions ! des voitures qui laissent un sentiment de confiance ! Merci à toute l’équipe

Je viens faire l'entretien de ma Prius 4 depuis plusieurs années, malgré que je ne sois pas Gapençais (Habitant dans les Bouches-du-Rhône) : les employés de Toyota Gap sont vraiment respectueux, sérieux, à l'écoute, avec un sens commercial appréciable et respectueux de leurs clients. Je vous remercie pour votre qualité de service et votre constance. À bientôt !

Bonjour, Achat d une voiture Toyota Yaris à distance, n habitant pas la région. Plus que satisfait de la communication et de la transaction. Transporteur très professionnel. Je ne regrette pas mon achat, véhicule conforme à mes attentes, merci à Hugo.

Achat d’une yaris cross. Ravie du véhicule. Conquise par l’accueil depuis le début que ce soit dans le cadre de la vente, le temps passé par la dame lors de la mise à disposition du véhicule , la relation client à tous les niveaux c’est pour le moment un sans faute. Je suis en totale confiance. Merci pour tout.