Toyota - Arverne Automobiles - Riom

Super vendeur romeo de enval . Très agréable

J'avais besoin d'un rendez-vous rapide pour ma révision et l'atelier a été extrêmement réactif. En plus du professionnalisme je ne peux que souligner le superbe accueil. Merci à vous

Je suis passé dans cette concession pour me renseigner sur certains modèles. Le vendeur, Roméo, a été tellement compétent que j'ai acheté ma nouvelle voiture. En 55 ans, j'ai connu beaucoup de vendeurs mais on atteint un autre niveau là : à l'écoute de vos besoins, il vous guide et conseille. J'ai visité toutes les enseignes présentes dans le coin pendant quelques mois et je sais que je reviendrai à Enval pour mon prochain achat (pas trop tôt j'espère). Michael F.

Super vendeur, Merci Roméo ! 🤩 Suite à un accident de voiture, je me suis retrouvée sans véhicule alors que j'en ai besoin pour travailler. J'ai donc cherché à acheter un véhicule d'occasion au plus vite mais qui soit fiable et corresponde a mon petit budget. Ma mère m'appelle après avoir vu une annonce correspondant en tous points et nous prenons rendez-vous chez Toyota avec Roméo pour la fin de semaine (lundi pour jeudi). Tout est top, le vendeur est ponctuel, répond à toutes nos questions, nous partage l'historique du véhicule et on part l'essayer. A notre retour on signe, on négocie et on trouve rapidement une solution satisfaisante pour tous. Toutes les démarches sont faites pour nous et des aménagements sont proposés pour disposer du véhicule au plus tôt. Je suis donc repartie ce matin, moins d'une semaine après, avec mon véhicule. Celui ci a été vidangé, révisé, et complètement nettoyé. 🍒Cerise sur le gâteau: au delà de son professionnalisme, nous avons été charmées par l'attitude souriante et agréable du vendeur2 de Toyota. Roméo est un super vendeur qui explique clairement sans juger, trouve des solutions et le tout dans la bonne humeur. J'ignore si j'ai fait "une bonne affaire" mais l'expérience a été très appaisante pour un premier achat en concession et hyper rapide afin de me permettre de reprendre mon rythme de travail normal au plus tôt. Petit plus, le champagne à la signature a fait son petit effet. 🍾

J'ai été bien conseillé à Toyota , l'accueil super sympa et mon vérifier mon véhicule avec un souci de batterie en urgence car je devais prendre la route pour faire 600 km!! Super accueil et je les remercie grandement. Je conseille vivement les yeux fermés 👌 26 Mai 2026.

Merci à Roméo qui a fait preuve d’une réactivité remarquable. Aujourd’hui pleinement satisfait de l’échange que nous avons eu concernant la Toyota Yaris.

Accueil sérieux et professionnel, merci David. Je recommande vivement.

Rien à redire Merci à David pour son professionnalisme et sa réactivité.

Très bonne expérience pour l’achat de mon véhicule d’occasion. Merci à Romeo pour son accueil, son professionnalisme et ses conseils. Tout s’est déroulé simplement et efficacement. Je recommande cette concession et ce vendeur.

On a reçu un service client très professionnel. Nous sommes contents de tomber dans les mains de Roméo qui nous a accueilli et guider impeccablement.

Très bon accueil, papiers réalisés rapidement, merci à Romeo. Je recommande cette concession.

Très bonne expérience au sein de la concession Toyota Enval. Nous avons été pris en charge par monsieur Matthis Lair tout au long de notre projet d’achat de véhicule. L’accueil et le suivi a été parfait, avec une excellente communication claire, rapide et efficace. Merci à vous David

Moi je viens de commander CHR+ livraison juin/juillet avec Sébastien. On vient d’apprendre son départ je pense que vous allez le regretter car c’est un excellent vendeur

Venu chercher la nouvelle voiture avec ma belle mère, nous sommes tombés sur un vendeur exceptionnel, charmant et très gentil. Merci pour votre patience Roméo.

Une sixième étoile pour Roméo pour la qualité des échanges concernant l'achat de notre Yaris

Romeo vendeur compétent,vente faite dans la bonne humeur ce qui rend la transaction agreable

Très bon accueil comme d'habitude. 5ème révision. Une 6ème étoile car j'ai oublié de valider mon RDV et une solution rapide et efficace a été trouvée rapidement... Un grand merci.

Bonne expérience dans cette concession Toyota d'Enval ! J'ai souscrit à une LOA ici. Malgré un petit retard liée a un imprévue et une informatique capricieuse, Mr DUMONT est resté très profesionnel de l'acceuil à la livraison. Je recommande vivement cette concession.

Bonjour 👋 Je viens d’acheter un proace city neuf C’est une vraie catastrophe un vrai sapin de Noël Je l’ai ramené deux fois pour réparer le problème on me dit qu’il n’y a rien. Donc je m’arrête sur le bord de la route et ça passe 🧐 je n’ose même plus faire des longues distances C’est triste Surtout N’achetez paspas ce véhicule

Tout a été parfait, Roméo est très sympa et compétent. Accueil très agréable.

Excellent service de la part de Roméo, il a su repondre a mes attentes concernant l'achat de ma nouvelle Yaris Merci

Tout va bien avec ma Yaris cross acheter d’occasion et fournit comme neuve ! Un grand merci à Roméo pour la rapidité entre l’achat et la livraison, le service as été exceptionnel

J'ai fait reprendre un Toyota CHR pour acheter une Yaris Cross d'occasion à la concession Toyota d'Enval. Accueil au top ! Merci à Roméo pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je suis ravie de mon achat.

Super accueil de la part de Sébastien et Roméo pour l’estimation de mon véhicule, les deux vendeurs ont été réactif à ma demande de devis pour mon achat futur

Super service et super vendeur. Je recommande pour l'achat de sa Toyota.

J’ai téléphoné pour un problème de batterie, la personne que j’ai eu au téléphone n’a pas été très agréable mais m’a dit de passer. Le lendemain sur place, j’ai eu une autre personne qui elle a été insolente, ne m’a pas laissé parler et m’a même menacé de ne pas regarder le problème et de partir. Une chose est sûr, c’est qu’ils ne me reverront plus et ma famille n’ont plus.

Excellente expérience dans cette concession. Accueil chaleureux, service rapide et très professionnel. Tout s’est déroulé simplement et efficacement. Je recommande sans hésiter !

Très bonne expérience ! Le vendeur Mr. Roméo LULENDO est très sympathique, toujours disponible et vraiment agréable. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m’a accompagnée avec professionnalisme du début à la fin. Je recommande sans hésitation. Lilit KHATCHADOURIAN

Suite à des problèmes de démarrage sur ma Toyota, je suis parti faire un diagnostique dans cette concession Toyota. Résultat du diag : pompe à injection défectueuse. Le problème a cependant été résolu par le remplacement du démarreur. J'ai apprécié le geste de la concession par la suite.

Une excellente expérience chez Toyota Enval ! L'accueil est chaleureux, l'équipe est à l'écoute et très professionnelle. On sent un véritable accompagnement, que ce soit pour l'achat ou l'entretien. Je recommande vivement cette concession pour leur sérieux et leur gentillesse. Merci encore !

Merci a l'ensemble de la concession pour cet accompagnement sur mon véhicule.

Très bonne intervention de ma Roméo.Merci pour ce dépannage. Personne,sympa et efficace pour ce problème. ROMEO EST TOP .

Je trouve inadmissible la prise en charge de vos clients au sein de votre concession. Je prends rendez-vous pour une révision on me prête une voiture jusque-là aucun souci très bon accueil de la personne à l'accueil que je remercie pour sa gentillesse et son professionnalisme. je récupère ma voiture la personne agréable à l'accueil me dit que l'on m'a lavé et fait l'aspirateur de ma voiture,je suis ravie de ce petit geste or je monte dans ma voiture aucun coup d'aspirateur n'avait été fait et je précise que la veille j'avais été lavé ma voiture au rouleau. En même temps j'ai pris rendez-vous à 14h pour changer ma voiture suite à un coup de fil du vendeur.Il nous précise qu'il a des bonnes offres en ce mois de janvier. 14h précise nous étions là.Le vendeur nous signale qu'il nous prendra bientôt en attendant il nous propose d'aller essayer une voiture d'essai,le véhicule est dans un déplorable de saleté je ne savais même pas où poser mes mains sur le volant une odeur de cigarette immonde nous partons une demi-heure essayer cette voiture retour 14h30 à la concession. Nous avions rendez-vous à 14h.... 15h nous ne sommes toujours pas pris en charge nous décidons donc de partir. Merci pour l'accueil cette personne était vraiment désolé pour nous mais moi je le suis encore plus pour elle de travailler dans de telles conditions. J'envisage de ce fait de changer de marque ou de garage. Vraiment déçu... Encore merci pour l'accueil à la réception.

Je souhaite vous faire part de ma profonde déception concernant mon expérience au sein de votre concession, et plus particulièrement avec le vendeur, Monsieur Julien. Hormis la vente insistante d’options, notamment le gravage ROOLE assorti d’une assurance, aucune attention réelle n’a été portée à mes demandes. Cette assurance m’a d’ailleurs été présentée comme un simple gravage, sans information claire sur l’engagement associé. J’ai dû procéder moi-même à son annulation. Par ailleurs : Aucune attestation de gravage ne m’a été remise lors de la livraison du véhicule. J’ai dû l’obtenir par mes propres démarches. De nombreuses erreurs ont été commises sur mon adresse mail, erreurs qui m’ont été injustement imputées. La carte grise, pourtant demandée aux deux noms dès la commande, n’a pas été établie correctement, malgré la transmission de tous les documents nécessaires. Des frais administratifs de 100 € m’ont été facturés pour un résultat non conforme. Le dossier a été transmis à Clermont-Ferrand Je regrette qu’un vendeur semble uniquement motivé par la vente d’options (assurances, crédits), au détriment de la transparence, de l’exactitude administrative et de la satisfaction client.

Suite à ma batterie déchargée sur ma Toyota Yaris j'ai dû appeler le dépanneur qui m'a mis un coup de booster pour redémarrer ma voiture et qui m'a dit de l'emmener chez le concessionnaire Toyota à l'instant même car il m'a décrit que c'était la maladie de ces voitures hybride dont la batterie n'est pas assez puissante, il faut rouler tous les jours avec ce que je ne pouvais pas faire etant en vacances. J'emmène donc ma voiture chez le concessionnaire. Suite à cela je la récupère 10j après et ils m.ont simplement mis un coup de booster comme à fait le dépanneur au lieu de recharger la batterie pour que je puisse être tranquille. Résultat j'arrive chez moi au bout de 20 kilomètres et le problème re survient, je ne peux plus re démarrer ma voiture. Magnifique je vais devoir rappeler le dépanneur. Ce n'est pas professionnel du tout! Concession à faire, je regrette amèrement mon achat.

J'ai versé un acompte de 1000€ et j'ai attendu 4 mois pour la livraison de mon véhicule. Le pire est qu'après cette longue attente, on m'a annoncé que je n'aurais pas le véhicule. Pour couronner le tout, il a fallu que j'attende plus de deux semaines supplémentaires après l'annulation pour obtenir le remboursement de mes 1000€ d'acompte. Cela démontre un manque de sérieux criant et un non-respect total du temps et l'engagement du client.

Un grand merci en particulier à Julien pour son service client aux petits oignons. Il m'a bien dépanné alors qu'il était pas obligé, quitte à finir plus tard un samedi soir. ;)

Je suis satisfaite de ma toyota yaris neuve c est ma deuxième. Véhicule agréable et marque fiable. Mais je n irai plus dans cette concession. Commercial non chaland. Lors de la livraison du véhicule le dossier est resté bloqué plusieurs mois. Ce dernier n a rien fait j ai du contacter la concession de Clermont pour régler le problème purement administratif. Aucun geste commercial. De plus vend une assurance complémentaire obligatoire alors qu elle ne l est pas...

Premier contact avec Toyota a Mozac. L'accueil d’un commercial y a été agréable même. Malheureusement, il ne m’a pas été possible d’acheter des ampoules pour mon RAV4. Le service des pièces détachés étant fermé le samedi. J’ y retournerai Lundi.

Nous venons de tomber en panne de batterie à proximité du garage. Nous avons appelé la concession pour savoir ce qui était possible de faire. Une personne s'est déplacée immédiatement pour nous dépanner. Un grand merci pour ce service ! Bravo pour votre professionnalisme !