Toyota - Arverne Automobiles- Aubière

Accueil sympathique et professionnel ; Arthur a pris le temps nécessaire pour expliquer les différentes commandes de ma nouvelle voiture.

Très bonne concession automobile, de la commande avec Élodie à la réception en seulement 4 semaines avec Arthur, tout a été parfait. Beaucoup d'écoute de leur part, discussion ouverte et chaleureuse. À recommander, également pour la qualité des véhicules

Très mauvaise expérience de recherche d'un véhicule d'occasion. Le commercial n'avait manifestement pas envie de chercher dans "son stock de 450 véhicules", aucune considération, n'a pas daigné prendre de renseignements, bref expédiés en 5 min. Autant le service et l'accueil Lexus sont irréprochables, autant l'accueil Toyota est déplorable. Je précise que nous sommes clients du groupe depuis plus de 10 ans...

Véhicule réceptionné ce jour. Arthur a été disponible et a l écoute du début à la fin. Les explications ont été claires et précises.Merci Arthur pour votre patience,votre disponibilité et votre gentillesse.

Très bon accueil et très arrangeant sans rdv ils sont su répondre à notre attente, permutation de roues sur notre véhicule rav4 merci pour votre professionnalisme

Merci à la concession pour votre réactivité suite à une mauvaise expérience sur Riom. Un grand merci à Antoine pour sa gentillesse et son accueil. Nous sommes à notre deuxième véhicules avec Antoine et nous sommes ravis . Nous avons vraiment apprécié. Ma nouvelle CHR est juste genial 🙂.

Très bonne expérience, essai d’un ProAce Diesel avec Arthur, un jeune vendeur, très pro et qui a su répondre à toutes nos questions. Le véhicule correspond tout à fait à nos attentes. La concession est très accueillant et l’équipe à l’écoute et souriante !

Très mauvaise expérience avec ce garage qui facture des frais de diagnostique de 175 euros pour un défaut de démarreur déjà repéré par le remorqueur qui a pris en charge le véhicule en panne. Le devis établi est 3 fois plus cher que chez un garagiste de quartier et tout ça pour le budget d'un étudiant juste arrivé à Clermont. Je ne recommande pas cette adresse bien évidemment

Rendez-Vous pour l’entretien des 90000km, ce qui implique deux heures de boulot sur le véhicule. Voiture de prêt mise à disposition. Tout c’est très bien passer, l’équipe Lexus est toujours au top. Merci à tous, merci à Matthieu. Et bien sûr à Christelle pour son excellent accueil et pour les réponses à mes questions.

J aimerai mettre 0 mais on ne peut pas J'appelle et c'est soit ça ne répond pas(sonne dans le vide) et si par chance une personne décroche et bien on me sait en attente sans couper la son et j'ai eu la change de savoir que la fille de l accueil va acheter un IPHONE 14 pro violet C'est vraiment déplorable pendant ce temps il y a des gens qui sont en panne

Très bien accueillie, le personnel est très disponible et compétent. Pendant les travaux sur ma voiture, un autre véhicule a été mis gratuitement à ma disposition ! Service impeccable

Très bien reçu. Des explications avant l'entretien et après récupération de mon véhicule. De plus, mon véhicule m'est rendu aspiré et lavé, d'autres concessions concurrentes devraient prendre exemple. Je recommande vivement

Attention à la batterie accessoires de votre Toyota Yaris Cross Hybride! Même en roulant régulièrement chaque jour, elle peut se décharger. Résultat votre véhicule est bloqué : 2 fois en 40 mois pour moi. Pas de solution technique a priori sinon investir dans un appareil pour maintenir la batterie 👎( je cite mon interlocuteur sur place à Aubière). Très certainement que je prévoirai cet achat lors du remplacement de mon véhicule ou alors j’irai voir ailleurs.

Ce commentaire concerne la partie occasion de cette concession. J'ai acheté au printemps 2023 une Ford focus de 2019 ayant 108K kilomètres. A l'essai problème de démarrage la batterie est "déchargé", en fait elle était morte, mais démarrage au câble avec leur valise. Tout ce passe bien, achat du véhicule, le vendeur me dit elle est garantie 1 an, qu'il n'y a pas de petites lignes sous le contrat, tout est mis en place pour être rassurant et effectuer un achat en toute tranquillité. Août 2023, embrayage mort à 113K kilomètres. J'appelle on me dit clairement de me démerder avec la garantie qu'ils n'ont rien à voir avec ça, de plus le vendeur qui m'a vendu la voiture ne fait DÉJÀ plus parti de leur effectif... Du coup la garantie et le PAS DE PETITE LIGNE, l'embrayage n'est pris qu'à 50% de plus si le véhicule était kilomètré à + de 120K, tout était à ma charge... même pas 6 mois après achat ça fait râler. Et aujourd'hui octobre 2025, le véhicule ne démarre plus, la batterie qui à 2 ans de chez TOYOTA est morte, la batterie qu'ils m'avaient mis était une 60 Ampère classique alors qu'il faut une 65 Ampère Start and stop donc plus robuste et plus cher. Bref quand ils m'ont vendu le véhicule et mis une batterie dans la voiture, ils ont pris la première qui les arrangé le mieux, rien à faire des recommandations du constructeur concernant la batterie. Bref plein de petits détails qui fait que je ne recommande pas Toyota Aubière