Toyota - Arverne Automobiles- Aubière

Expérience décourageante avec Toyota Aubière. Impossible d'obtenir le service entretien pour un problème survenu sur une voiture achetée trois jours auparavant. Au téléphone, un service d'accueil au ton méprisant et autoritaire dit qu'on va vous rappeler mais en fin de compte personne ne rappelle.

Je suis tres content gentillesse et tres bonne explication que ce soit a l achat ou a la livraison Merci pour le champagne et de votre accueille chaleureux

Très bon accueil. Ils répondent rapidement aux questions en concession mais aussi aux mails. Les délais de livraison ont été respectés. La réception et la présentation de la voiture s'est très bien passée. Merci à Romain et Arthur pour votre professionnalisme et votre écoute.

Depuis quelques années je constate une forte baisse de qualité des vendeurs un peu partout . Toyota Aubière en est un excellent représentant. Il n’y a pas vraiment de vendeurs, juste des caissiers. Ils ne s’intéressent pas au client ni au produit. On m’a laissé monter dans la voiture seul, le vendeur était occupé sur son téléphone (surement une partie à finir) et une fois que j’ai gratté un peu partout il m’a demandé si ça me suffisait…et il est retourné dans son bureau climatisé (il faisait chaud). J'y suis allé plusieurs fois et j'ai constaté que c'était pas mieux. J’ai abandonné l’idée d’acheter dans cette concession où je n'avais toujours pas les informations que j'attendais et je suis allé à Enval où j’ai rencontré Roméo. Lui c’est l’inverse : un vendeur qui s’intéresse à ses clients. Très agréable, il prend le temps de discuter avec les gens afin de comprendre leurs attentes et il m'a bien guidé dans mon choix final. Je le soupçonne d’aimer son travail. J’étais venu pour me renseigner, je suis parti avec une voiture

Je tiens à remercier chaleureusement Pierre pour son professionnalisme et sa bienveillance lors de l’achat de mon nouveau véhicule. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec écoute et attention. Pierre a su prendre le temps de comprendre mes besoins et m’a accompagné avec des explications claires, précises et honnêtes tout au long du processus. Son approche rassurante et son expertise m’ont permis de faire mon choix en toute confiance. Un grand merci pour votre disponibilité, votre patience et la qualité de votre accompagnement. Je recommande vivement !

Je voulais passer Toyota pour leur fiabilité. J’ai été très bien accueilli à la concession d’Aubiere. Merci à Romain et Guillaume qui m’ont accompagné pour l’achat de mon Toyota CH-R et on répondu à mes nombreuses questions ^^. J’ai eu la finition qui me correspondait le mieux sans qu’on me pousse à prendre la plus complète. Je sais que si j’ai des questions, ils seront là pour échanger. Au plaisir de revenir pour l’entretien.

Je recommande cette concession à 100 %. Dès mon arrivée, j'ai été très bien accueilli. Le processus d'achat de ma nouvelle voiture a été fluide du début à la fin. On sent que la satisfaction client est une priorité ici. La livraison a été un moment privilégié avec une mise en main complète du véhicule. Merci à Tanguy et Hugo !

Superbe expérience! Merci à Clara et Arthur pour leur professionnalisme, leur accueil et leur gentillesse ! Nous repartons heureux avec une superbe toyota yaris cross hybride.