Concessionnaire Toyota · Charleville-Mézières (08)
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TOY and CO Toyota est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Toyota » situé à Charleville-Mézières (08000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Mise à part la livraison qui fut un peu plus longue que prévue, Brice a été très professionnel, compétent et très réactif face a nos demandes. Il nous a trouvé un véhicule de prêt pour faire face à ce délai long de livraison vu que nous étions sans voiture.
Un grand merci à Corentin pour son professionnalisme, respect du calendrier de livraison du véhicule (avec de l’avance en plus !) et sa bonne humeur. Je ne peux que recommander.
Suite à une expérience particulièrement longue et complexe sur mon Toyota RAV4 hybride rechargeable, je tiens malgré tout à souligner le sérieux avec lequel la concession Toyota Charleville-Mézières a finalement pris en charge la remise en état de mon véhicule. Le dossier a été difficile et s’est étendu sur près de 5 mois d’immobilisation, à la suite d’infiltrations d’eau liées à un remplacement antérieur du pare-brise ayant entraîné des désordres électroniques importants. Même si cette situation a naturellement généré beaucoup d’inquiétude et de lassitude, je reconnais que la concession a su, dans la dernière partie du dossier, faire preuve de professionnalisme et d’attention : - prêt longue durée d’un véhicule de remplacement, - suivi technique sérieux, - révision des 140 000 km offerte, - prolongation Toyota Relax, - restitution soignée du véhicule, - ainsi que plusieurs petites attentions appréciables lors de la récupération du RAV4. Aujourd’hui, le véhicule fonctionne très bien et j’ai retrouvé confiance dans la voiture elle-même, ce qui reste l’essentiel. Je remercie donc particulièrement les équipes techniques ainsi que Julien pour leur implication dans la résolution finale du dossier. Dossier Toyota France numéro S25001799 A noter : avis plus que décevant concernant par contre le service relation clients de Toyota France pour les raisons suivantes concernant mon dossier : - relation client nationale très décevante - aucune vraie prise de hauteur - réponse froide et juridique - sentiment de défausse complet
Personnel compétent, Br..e... Il connaît les modèles, il est de bon conseil, arrangeant, et cherche des solutions. Dommage que les modèles électrique ne peuvent pas bénéficier des aides d état. Merci
Je suis client depuis 9 ans , je remercie tout particulièrement Brice Melin et tout le personnel de la concession Toyota Charleville Mezieres. Accueil chaleureux et une écoute attentive à nos attentes . Merci pour tout, cordialement.
Félicitations à toute l’équipe et en particulier à AMANDINE et CHRISTOPHE pour leur professionnalisme et leur disponibilité .
Concession sérieuse, excellent service à la clientèle. On ne peut que recommander cette adresse.
Je viens de faire une transaction d'achat pour un hillux neuf, je remercie Mr Brice pour son professionnalisme ainsi que sa gentillesse , très bonne entente et explication, de sa part. Merci a très bientôt.
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