Concessionnaire Toyota · Charleville-Mézières (08)
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TOY and CO Toyota est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Toyota » situé à Charleville-Mézières (08000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Mise à part la livraison qui fut un peu plus longue que prévue, Brice a été très professionnel, compétent et très réactif face a nos demandes. Il nous a trouvé un véhicule de prêt pour faire face à ce délai long de livraison vu que nous étions sans voiture.
Un grand merci à Corentin pour son professionnalisme, respect du calendrier de livraison du véhicule (avec de l’avance en plus !) et sa bonne humeur. Je ne peux que recommander.
Suite à une expérience particulièrement longue et complexe sur mon Toyota RAV4 hybride rechargeable, je tiens malgré tout à souligner le sérieux avec lequel la concession Toyota Charleville-Mézières a finalement pris en charge la remise en état de mon véhicule. Le dossier a été difficile et s’est étendu sur près de 5 mois d’immobilisation, à la suite d’infiltrations d’eau liées à un remplacement antérieur du pare-brise ayant entraîné des désordres électroniques importants. Même si cette situation a naturellement généré beaucoup d’inquiétude et de lassitude, je reconnais que la concession a su, dans la dernière partie du dossier, faire preuve de professionnalisme et d’attention : - prêt longue durée d’un véhicule de remplacement, - suivi technique sérieux, - révision des 140 000 km offerte, - prolongation Toyota Relax, - restitution soignée du véhicule, - ainsi que plusieurs petites attentions appréciables lors de la récupération du RAV4. Aujourd’hui, le véhicule fonctionne très bien et j’ai retrouvé confiance dans la voiture elle-même, ce qui reste l’essentiel. Je remercie donc particulièrement les équipes techniques ainsi que Julien pour leur implication dans la résolution finale du dossier. Dossier Toyota France numéro S25001799 A noter : avis plus que décevant concernant par contre le service relation clients de Toyota France pour les raisons suivantes concernant mon dossier : - relation client nationale très décevante - aucune vraie prise de hauteur - réponse froide et juridique - sentiment de défausse complet
Personnel compétent, Br..e... Il connaît les modèles, il est de bon conseil, arrangeant, et cherche des solutions. Dommage que les modèles électrique ne peuvent pas bénéficier des aides d état. Merci
Je suis client depuis 9 ans , je remercie tout particulièrement Brice Melin et tout le personnel de la concession Toyota Charleville Mezieres. Accueil chaleureux et une écoute attentive à nos attentes . Merci pour tout, cordialement.
Félicitations à toute l’équipe et en particulier à AMANDINE et CHRISTOPHE pour leur professionnalisme et leur disponibilité .
Concession sérieuse, excellent service à la clientèle. On ne peut que recommander cette adresse.
Je viens de faire une transaction d'achat pour un hillux neuf, je remercie Mr Brice pour son professionnalisme ainsi que sa gentillesse , très bonne entente et explication, de sa part. Merci a très bientôt.
Suite à l’achat d’un Toyota Hilux , très bonne expérience chez Toy & Co , merci à Brice pour sa disponibilité et son professionnalisme. Cela fait plaisir de rencontrer de jeunes personnes impliquées dans leur travail.
Garage au top ! Merci a Corentin pour son professionnalisme et ses échanges téléphoniques ultra fluides. Nous sommes ravis de notre nouvelle Toyota BZ4X. ce fut un réel plaisir de faire affaire avec ce garage. Bonne continuation à toute l'équipe
Je suis absolument ravie de ma nouvelle Yaris (acquise en LOA) avec sa magnifique couleur vert Impérial. Un véritable coup de cœur, et elle correspond parfaitement à mes attentes. Tout s’est déroulé avec une grande simplicité grâce à Brice, le commercial de Toy&Co Charleville. Patient, bienveillant, pédagogue, rassurant et d’un professionnalisme exemplaire du début à la fin. On sent qu’il aime profondément son métier et qu’il a à cœur d’offrir le meilleur à ses clients. Je le remercie car il a rendu cette étape non seulement facile mais aussi très agréable. Je sais désormais que je peux compter sur lui à tout moment.
Super accueil, merci au jeune commercial pour sa gentillesse et sa sincérité pour répondre à nos diverses questions. Je vous recommande ce commercial !
Super accueil, merci au jeune commercial, pour son temps accordé et sa sympathie.
Un service commercial très vendeur mais pas de Sav en corrélation avec les arguments commerciaux. L'argument :"Vous nous déposerez votre véhicule pour la révision annuel, nous vous pretons un vehicules automatiquement" Bilan : lors du RDV, désolé pas de voitures, il fallait prévenir, bilan marche à pied sous une pluie battante.... Un vrai bonheur
Je me suis présenté trois fois à la concession Toyota de Charleville pour avoir des informations sur un véhicule d’occasion, car j’avais besoin d’un véhicule rapidement. • 1ère visite : le commercial n’était pas disponible, il prend mes coordonnées et me dit qu’il me rappellera dans la journée. • 2 jours plus tard, toujours aucune nouvelle, donc j’y retourne. Le vendeur d’occasion est en repos, son collègue prend mes informations et me garantit qu’il les transmettra dès le lendemain matin pour que je sois recontacté. • Une semaine plus tard, toujours aucun appel… Je retourne une troisième fois, mais le vendeur d’occasion ne peut pas me recevoir. À ce stade, j’ai décidé de laisser tomber avec ce garage. J’ai eu l’impression qu’ils ne voulaient pas vendre de voiture. Je suis allé dans une autre concession et j’ai trouvé mon véhicule sans problème. Très déçu de l’accueil et du suivi. 👎 À noter que le vendeur a quand même fini par me rappeler… un mois et demi plus tard, alors que j’avais déjà acheté mon véhicule ailleurs.
Super accueil, des très bons conseillertrès contente de la voiture Toyota Yaris cross. Je n ai jamais été déçu.vous pouvez acheter ou louer cette marque en toute confiance moi cela fait 9ans que j y suis
Très bon accueil à la concession Toyota. Brice a été disponible et à l’écoute, il a su me trouver un véhicule correspondant parfaitement à mes attentes, et ce malgré un timing très serré. Merci pour son professionnalisme !
Achat d'un véhicule d'occasion chez eux mais d'une autre marque . alors là d'une incompétence , révision chez eux pour ce véhicule ,je n'ai pas ouvert le capot aussi tôt la récupération véhicule. C'est après que j'ai remarqué qu'un joint d'étanchéité du capot avait été mal remis ,vis qui maintient l'admission d'air manquante, trace d'huile sur le cache moteur ,même pas capable de les nettoyer après avoir fait le niveau d'huile, j'espère ne pas faire d'autres découvertes. Voilà donc si vous achetez une voiture chez eux autres que leur marque attendez-vous à des déconvenues.
Bonjour à toute l'équipe de la concession, notamment à Brice. Il nous a reçu très simplement mais, avec professionnalisme. Brice a très bien compris nos demandes. Au final, mon épouse et moi même avons acheté un C-HR hybride. 2 jours après son achat nous sommes partis en vacances dans les Alpes. Des cols, sont montés et tout naturellement, descendus. Cette voiture nous a très agréablement surprise (1800 km) en une semaine. Je ne ferai pas la liste de ses qualités, elle ne serait pas exhaustive. Merci à Brice et à toutes et tous les employés de la marque. Nelly & Jean-Louis
Ravi une fois de plus de venir dans cette concession! C'était un vrai plaisir de traiter avec Monsieur Sonet qui a été d'excellents conseils et je ne peux que recommander fortement de venir ici. En pleine confiance grâce à leur service au top.
Bonjour, Ayant acheté un véhicule hybride il y a quelques semaines. Tout est parfait, accueil, service, explication sur le fonctionnement du véhicule hybride qui pour moi était une nouveauté. Les vendeurs sont de très bon conseil et surtout à l'écoute du client. Concession que je recommande sans aucun soucis.
Gagnant du défi mobilité électrique Toyota, j'ai commandé des accessoires pour la Prius 5 avec le chèque cadeau chez Toy and co. Les commerciaux sont très réactifs et rapides, aucune difficulté pour percevoir le chèque cadeau, j'ai pu aujourd'hui prendre les accessoires et l'accueil est très sympathique, mon concessionnaire était à Laon auparavant, il est à Charleville Mézières maintenant 👌👍 Quelques photos des accessoires: tapis de sol en caoutchouc, bac de coffre et protections de sièges arrières, déflecteurs de vent et boîte de rangement.
Acceuil très chaleureux! les conseillers commerciaux sont courtois et d'une rare franchise, très apprécié aujourd'hui! Vous y trouverez un très large choix de véhicules hybrides...
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