Top Remorques est un établissement de la catégorie « Concessionnaire de remorques » situé à Péronnas (01960). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (75)
Avis Google
4,3
75 avis
5★47
4★16
3★5
2★1
1★6
L
Léa Lebon Google
Nous avons réservé une voiture ce jour.
Service au top, merci à Marine pour sa bonne humeur et sa gentillesse !
Je recommande les yeux fermés
Réponse du professionnel : Bonjour Madame LEBON, Merci beaucoup pour votre avis qui fait très plaisir à toute l'équipe de Top Remorques Péronnas et surtout Marine. Nous sommes ravies que vous soyez entièrement satisfait de votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous lors de vos prochains passages ! Très bonne fin de semaine, Kévin et toute l'équipe de Top Remorques.
A
Arthur Joffrin Google
Je vous déconseille fortement cette entreprise qui n'est pas sérieuse. Achat d'une bétaillère neuve qui est tonchée, rouillée, pneu pas suffisament gonflée, mais surtout j'attend toujours la séparation qui était inclu dans la vente. Relancé plusieurs fois et toujours rien. Ca va se terminer en justice.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et souhaitons apporter quelques précisions afin de rétablir les faits.
Concernant la séparation, celle-ci a effectivement pris du retard lors de la livraison. Elle venait du Pays de Galles et les délais d’approvisionnement se sont malheureusement révélés beaucoup plus longs que prévu.
Afin de ne pas laisser notre client attendre davantage, nous avons pris l’initiative de commander une séparation auprès de l’un de nos confrères afin de pouvoir lui fournir plus rapidement. Nous remercions d’ailleurs notre confrère pour sa réactivité et son aide.
Concernant la bétaillère, celle-ci a été contrôlée et vérifiée avant sa livraison. Si vous constatez aujourd’hui un problème de rouille, nous vous rappelons qu’elle bénéficie d’une garantie d’un an sur les pièces et la main-d’œuvre. Nous sommes donc parfaitement disposés à examiner le problème et à apporter une solution dans le cadre de cette garantie.
Nous regrettons votre insatisfaction, mais nous tenons à préciser que nous avons au contraire pris des initiatives afin de résoudre les difficultés rencontrées et de satisfaire au mieux notre client.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement et trouver une solution.
Cordialement,
L’équipe Top remorques Péronnas
g
grégoire HUIN Google
N’étant pas du secteur, Ce jour je me rends compte lors d’un arrêt sur une aire d’autoroute que la tête d’attelage de ma remorque est fissurée. J’appelle plusieurs magasin de motoculture de la région mais personne n’a la pièce. Je contacte Top Remorque, le vendeur très sympa m’affirme qu’il en a une, à ma demande il m’envoie par mail les caractéristiques pour que je vérifie la compatibilité et bingo. 45min après j’arrive chez eux, bon accueil et en prime le vendeur qui me change la tête d’attelage. Que demander de plus ! Encore merci
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur HUIN, Merci beaucoup pour votre avis qui fait très plaisir à toute l'équipe de Top Remorques Péronnas. Nous sommes ravies que vous soyez entièrement satisfait de votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous lors de vos prochains passages ! Très bonne semaine, Kévin et toute l'équipe de Top Remorques.
R
Roger Casa Google
très déçu du service commandé par tel la location d'une remorque pour une journée, il m'ont parlé d'un empreinte de carte bleu non débité. une fois arrivé sur place ça finit en caution argent retenu et bloque6 pendant une dizaine de jours sur votre argent Cb et il refuse le paiement en espèce de la caution. service non adapté.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur CASA,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et nous nous voyons navrés que votre expérience ne soit pas satisfaisante.
Nous avons eu contact avec votre collègue, Monsieur P, à qui nous avons expliqués la démarche pour la caution concernant la location du véhicule. Nous pensons que l'échange d'information entre lui et vous n'a pas été optimal et à crée ce mécontentement.
Il s'avère que nous ne prenons pas de caution par espèces afin d'éviter tout problème dans la manipulation ou dans le retour de cette caution. Concernant la caution par carte bancaire, elle n'est aucunement débitée si, lors du retour, il n'y à aucun problème avec le véhicule.
Attention particularité : si vous êtes sur une banque en ligne, les contrats entre les banques physiques et les néo-banques (banques en ligne) fait que les cautions sont débitées car vous pouvez clôturer le compte en moins de 5 minutes. Néanmoins, lorsque la caution est débloquée, la caution reviens automatiquement et instantanément sur votre compte en banque.
Vous souhaitant une agréable fin de semaine.
Kévin et toute l'équipe Top Location
s
steven vallentien Google
J ai acheté un plateau Eduard 2000 kg de ptac en 3 m de long, l équipe de peyronnas est top, les délais de livraison sont respectés, le secrétariat est réactif, la remorque est parfaite avec un prix correct.
Je recommande cette société.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur VALLENTIEN, Merci beaucoup pour votre avis qui fait très plaisir à toute l'équipe de Top Remorques Péronnas. Nous sommes ravies que vous soyez entièrement satisfait de votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous lors de vos prochains passages ! Très bonne semaine, Kévin et toute l'équipe de Top Remorques.
H
Herve Voirin Google
Une explication très simple et rapide la personne connait sont sujet et des prix très correct et de bon conseille et on peut ce faire une idée car il a un choix de remorques
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur VOIRIN,
Merci beaucoup pour votre avis qui fait très plaisir à toute l'équipe et surtout à Marine et Farid.
Nous sommes ravies que vous soyez entièrement satisfait de votre expérience.
N'hésitez pas à revenir vers nous.
Très bon week-end
Kévin et toute l'équipe de Top Remorques.
S
Stephane Berthuet Google
Bon accueil de la part des personnes matériel opérationnel (camion plateau)
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BERTHUET,
Merci beaucoup pour votre avis qui fait très plaisir à toute l'équipe.
Nous sommes ravies que vous soyez entièrement satisfait de votre expérience.
N'hésitez pas à revenir vers nous.
Très bonne semaine.
Kévin et toute l'équipe de Top Remorques.
M
Marie Théate Google
ca faisait très très longtemps que l'ancienne commerciale devait me commander deux poteaux de remorque pour la sécurité j'avais mi l'entreprise bien de côté mais sauvé par une personne très compétente la nouvelle commerciale que sont responsable en tienne bien compétente Merci merci de sont professionalisme j'ai repris confiance. pascal
Réponse du professionnel : Bonjour Madame et Monsieur THEATE,
Merci beaucoup pour votre avis qui fait très plaisir à toute l'équipe et surtout à Marine et Farid.
Nous sommes ravies que vous soyez entièrement satisfait de votre expérience.
N'hésitez pas à revenir vers nous.
Très bonne semaine.
Kévin et toute l'équipe de Top Remorques.
A
AMMAR AD Google
Merci a vous pour le service
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis qui fait très plaisir à toute l'équipe.
Nous sommes ravies que vous soyez entièrement satisfait de votre expérience
N'hésitez pas à revenir vers nous.
Très bonne semaine.
Kévin et toute l'équipe de Top Remorques.
m
michel schlitter Google
Top remorques = top Elodie et top Farid.
Elodie, pour les conseils approfondis et sacrément professionnels, puis, pour la vente d'une remorque Eduard benne arrière électrique S.E 1800kg.
Farid, pour la livraison, les contrôles, l'attelage, et, les explications de fonctionnement de la benne électrique, du retrait des rampes intégrées, etc.
A noter que Farid ayant remarqué un petit impact sur la ridelle avant l'a changé tout naturellement alors que moi je ne l'ai pas vu et que franchement je m'en serais foutu un peu sachant que ce n'est qu'un utilitaire.
Mais bon, le service est là !
Bravo et merci à l'équipe de top remorques.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur SCHLITTER,
Merci beaucoup pour votre avis qui fait très plaisir à toute l'équipe et tout particulièrement à Elodie et Farid!
Nous sommes ravies que vous soyez entièrement satisfait de votre expérience
N'hésitez pas à revenir vers nous.
Très bonne semaine.
Kévin et toute l'équipe de Top Remorques.
S
Serge Feraud Google
il y a top remorques,
maintenant il y a top Elodie, agréable, serviable malgré le froid.
très content de mon achat, remorque transversale.
Réponse du professionnel : Cher Serge,
Merci infiniment pour votre aimable commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre achat et du service d'Élodie. Votre satisfaction est notre priorité!
Bien à vous,
L'équipe Top Remorques
e
estelle dunand Google
A FUIR !!!
DES BONS A RIEN !!
Pas le choix de mettre une étoile mais je n'en mettrais même pas une seule.
Je commande des essieux pour un van ifor williams, je rappel deux jours après avoir passée commande pour avoir confirmation que les écrous sont bien fournis avec les essieux. On me confirme que oui .
Ils les reçoivent mais même pas un coup de téléphone pour dire qu'ils sont arrivés. Heureusement que je m'en inquiète.
Je récupère les essieux , je pose mon van au garage, je ne fais pas attention sur le moment mais les écrous ne sont pas avec les essieux..
Donc je rappel encore une fois. Je n'est pas la même personne au téléphone donc ont me dit que les écrous ne sont pas fournis avec les essieux.
Petit effort de leurs côtés comme c'est une erreur de leur part ils m'envoient les écrous.
J'attends... j'attends...toujours pas de nouvelle...
Donc pour une énième fois je rappel on me certifie qu'ils ont été envoyés. Mais qu'ils sont revenu car mauvaise adresse.
Bon je me dit que ça peut arriver donc je redonne mon adresse.
Deux jours après j'ai un mail en me disant que mon colis est enfin partis.
Alléluia !!!!!!
Sachant que mon van est toujours au garage et que je paye.
Je l'est reçois, les donnes au garagiste. Après presque 15 jours d'attente.
ET BIEN NON CE N'EST PAS LES BONS !!!
alors la franchement il faut faire fort.
Quand ont cherche sur internet écrous van ifor williams les premiers qui sortent c'est exactement les même que d'origine.
Résultat....
Deux mois et demi plus tard mon van est toujours au garage...
Réponse du professionnel : Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce malentendu.
Effectivement, entre-temps, il y a eu du nouveau personnel qui n’a pas été suffisamment informé de la procédure, et nous en sommes désolés.
Concernant l'envoi, nous n'y avons pas été impliqués directement, mais nous comprenons bien que cela a pu causer un désagrément de votre côté.
En ce qui concerne les écrous, nous avons suivi les références de votre essieu pour effectuer la commande, d’où notre étonnement face à la situation.
Nous savons que cela peut paraître étrange, mais parfois, des erreurs peuvent se produire malgré toute notre vigilance.
Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur, et nous comprenons que cela ne soit pas agréable. Les erreurs arrivent, et malheureusement, c’est tombé sur vous cette fois-ci.
Si vous avez des questions supplémentaires ou si nous pouvons faire quoi que ce soit pour rectifier la situation, n’hésitez pas à nous le faire savoir.
Merci de votre compréhension.
Toute l'équipe Top Remorques.
Concessionnaire de remorques dans les quartiers voisins
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