Thomas auto part's

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux que nos véhicules et nos tarifs aient répondu à vos attentes. Thomas Auto Part's

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Ravis que vos Polo vous donnent satisfaction et que tout se passe bien. Nous sommes également heureux d’avoir pu résoudre rapidement le petit souci rencontré. Au plaisir de vous revoir, et merci pour votre confiance !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à votre disposition. Bonne route ! Thomas Auto Part's

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation 👍 Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite du début à la fin. Thomas Auto Part's

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Tout d’abord, j’espère que le fait d’avoir attribué une étoile à notre page Google vous aura apporté entière satisfaction. Vous m’avez contacté hier en m’indiquant que vous aviez dû refaire la distribution ainsi que le parallélisme du véhicule avant Noël, sur un véhicule acheté en octobre. Je vais vous redire exactement la même chose que ce que je vous ai déjà répondu par email (resté sans réponse de votre part). Puisque vous souhaitez rendre cette situation publique, je me permets donc de clarifier les faits. Premièrement, il ne s’agissait pas de réparations, mais d’opérations d’entretien que vous avez décidé de réaliser de votre propre initiative. La périodicité de la distribution, selon les normes constructeur pour cette motorisation, est de 120 000 km. Or, celle du véhicule avait été remplacée environ 3 000 km avant la vente, et ce dans le réseau Volkswagen, preuve à l’appui avec le carnet d’entretien que je vous ai montré puis remis lors de la vente. Il n’était donc pas nécessaire de la refaire. En ce qui concerne la géométrie, le véhicule ne présentait aucun défaut. Je roule personnellement avec chacun des véhicules avant leur mise en vente, et celui-ci avait un comportement routier parfaitement normal. De plus, le contrôle technique ne faisait état d’aucune remarque, notamment concernant le ripage. Si vous aviez remarqué le moindre souci, pourquoi ne pas m’avoir contacté ? Vous n’êtes pas du métier, vous avez fait appel à mes services et remettez aujourd’hui en cause mon travail. Sur quels éléments concrets vous basez-vous pour cela ? Enfin, quel était l’objectif initial de votre démarche ? Vous me contactez un mois plus tard après votre "entretien" pour m’indiquer que vous avez engagé des frais. Que puis-je faire à ce stade ? Revenir en arrière ? La moindre des choses aurait été de me contacter avant, en cas de doute. Cela vous aurait évité des frais inutiles et m’aurait évité cette note que je juge injustifiée. Je regrette profondément de vous avoir réservé puis vendu ce véhicule, d’autant plus que plusieurs autres acheteurs sérieux se sont manifestés et auraient, sans aucun doute, su apprécier la qualité et l’état exceptionnel de celui-ci. Cordialement  Mr Thomas 

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Orlandi, Un grand merci pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience se soit si bien passée :) Nous souhaitons à votre fils plein de bonheur à bord de son nouveau véhicule qu’il en profite longtemps et en toute tranquillité. Au plaisir ! Cordialement Thomas Auto Part's