Tesla delivery hub - TOULON

Merci à l’équipe tesla de la seyne sur mer Équipe accueillante et souriante Un grand merci à Quentin qui m’a expliqué clairement le véhicule et cela malgré quelque défauts d’usine Quentin a pris en charge mes remarques sur les défauts et les a notifier sur la livraison Il m’a même accompagné pour faire la demande service Merci à lui personne très PRO et aimable

Très bonne expérience de livraison , Une mention particulière à Elso Lago qui a extrêmement bien géré le dossier , je la remercie encore. Elle a pu faire tout sont maximum afin de récupérer la voiture 2J avant la date de livraison prévu ! Merci en encore

Merci au Tesla delivery center de m'avoir bien ( Thibault) accueilli avant même l'heure prévue ! Je viens de faire 60 borne avec la voiture qu'es ce qu'elle est efficace !

L'accueil sur place et la propreté du véhicule était parfait. Le lieu est à 4h de Nice (aller retour) c'est beaucoup trop loin et cela gâche beaucoup le plaisir du jour surtout avec la batterie qui est chargé à 50% ... Le centre aussi est un peu limite, en extérieur dans le froid, j'imagine pas les jours de pluie ou en Août avec des enfants ... Un petit mobile home comme accueil. Heureusement tous le personnel sur place était très gentil et à l'écoute et le véhicule propre et sans défauts. ps : il ne faut pas hésiter à prévenir les clients que des défauts liés à la caméra vont apparaître et disparaître et ne pas s'inquiéter (le temps de la mise au point car le véhicule est neuf).

Très bon accueil à mon arrivée : la dame à l’accueil a été vraiment professionnelle, agréable et réactive. Je suis arrivé en avance et la voiture m’a tout de même été remise rapidement, ce qui est appréciable. En revanche, la préparation du véhicule manquait de sérieux. Le coffre avant était très sale ; heureusement, la personne à l’accueil l’a nettoyé immédiatement et a corrigé le problème. Il aurait été souhaitable que l’équipe de préparation pense à ouvrir et vérifier le coffre avant la livraison. Autre point alors qu’il était convenu que les pneus du pack hiver soient montés, cela n’a pas pu être fait sur place : personne n’a été en mesure de les installer. Enfin, la voiture était livrée avec seulement 50 % de batterie. Sachant que je devais parcourir environ 600 km pour le retour, une charge à 80 % minimum – voire 100 % – aurait été plus adaptée. En résumé : très bon accueil et réactivité, mais une préparation du véhicule clairement perfectible avant livraison.

Franchement déçu de la livraison de ma Tesla Model Y Performance neuve. Le véhicule m’a été remis avec seulement 30 % de batterie et sans le câble de recharge, alors qu’on m’avait confirmé qu’il se trouvait dans le coffre. Après vérification : rien du tout. J’ai ensuite essayé de joindre Elsa, mais c’est une vraie galère pour l’avoir au téléphone, mail ou depuis l’application tesla . Par contre, quand elle a besoin de me contacter, là aucun souci, elle sait trouver mon numéro ! Résultat : je me retrouve avec une voiture neuve que je ne peux même pas recharger pour rentrer chez moi, et aucune réponse claire ou réactive de leur part. Ce n’est pas ce qu’on attend d’une marque comme Tesla, surtout à ce niveau de prix. Franchement, s’ils continuent comme ça, le prochain véhicule sera peut-être un Xiaomi, au moins il viendra complet et avec un service client joignable…

Livraison ce jour de mon véhicule. Très bonne organisation pour la remise. J’ai été conseillé par Marie un grand merci a vous du temps que vous avez passé pour tout m’expliquer. Merci Marie pour votre patience et votre professionnalisme.

Venue pour une livraison d’une TM3 Perf et restitution d’une TM3 LR. Accueil au top vraiment, Quentin à su nous donner toute de l’attention que l’on attend lors de l’achat d’un tel véhicule, tout en s’occupant des détails administratifs. Il s’est s’assurer que nous avions bien toutes les informations nécessaires avant de partir. Et malgré un petit contretemps administratif s’est débrouillé pour qu’on puisse bien repartir avec le véhicule, dans les plus bref délai. Je recommande à 100% le centre de livraison ! Merci Quentin !