Tesla

L'unique point négatif de mon passage est le nombre de vendeurs par rapport au nombre de clients... Donc lieu victime de son succès (ou le fait qu'il n'y ait pas énormément de concessionnaires Tesla dans ke département). Le parking est un peu petit, je chipote :). À part cela, je n'ai rien à redire: nous avons été reçus à l'heure du rdv avec la voiture disponible pour l'essai. Le personnel est très sympathique et souriant, ça fait plaisir. Kudos à Guillaume, le commercial, qui explique très bien les modèles et modalités de financement et donne même de bons conseils. Nous reviendrons pour un futur achat :)

Mon passage chez Tesla Cannes a été une très belle surprise. L’accueil est soigné, l’équipe est réactive et l’accompagnement est à la hauteur de ce que l’on attend d’une marque innovante. Je tiens à souligner le professionnalisme de Thomas et Alexandre (service) qui a su gérer chaque étape avec calme, précision et une vraie volonté d’aider. Ses explications étaient claires, il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et a rendu l’ensemble du processus simple et agréable. Une expérience fluide, sérieuse et vraiment appréciable. Tesla Cannes et Thomas méritent largement d’être recommandés. »

Super accueil et disponibilité de Nikola ! Il a pris le temps de bien m’expliquer la prise en main du véhicule pour l’essai réservé puis a été patient et clair dans les explications concernant le financement. J’ai du mal à comprendre tous les mauvais retours sur ce magasin Tesla. Je recommande !

Super équipe, super produit. Merci à la team de Mandelieu pour le travail fait. Achat d'une Tesla model 3 standard ravis de mon achat. Test du FSD avec Simon, on est franchement a l'aise et safe hâte que nous ayons la fonctionnalité dans le futur

Je tiens à faire part de mon profond mécontentement concernant le centre Tesla de Mandelieu. Depuis plusieurs jours, j’essaie de les joindre par téléphone des dizaines et des dizaines de fois : impossible d’avoir quelqu’un en ligne. Les mails restent sans réponse. On nous propose d’être rappelé par SMS… mais cela n’arrive qu’une fois sur dix, et parfois plusieurs jours plus tard. En début de semaine, étant donné que j’étais à côté du centre de livraison de Toulon, j’ai dû me déplacer sur place pour obtenir les renseignements que j’essayais d’avoir depuis des semaines. C’est un véritable scandale d’en arriver là pour simplement obtenir des informations. Le personnel du centre de livraison m’a indiqué qu’il allait envoyer un message au centre de Mandelieu en leur demandant de me rappeler rapidement. À ce jour, je n’ai toujours reçu aucun appel. C’est tout simplement inadmissible. Aucun professionnalisme, un vrai sentiment d’amateurisme et surtout aucune considération pour le client. Au prix des véhicules Tesla, on est en droit d’attendre un service client irréprochable. Dans n’importe quelle autre concession, l’accueil et le suivi sont bien meilleurs. Je n’ai jamais vu un tel niveau de désorganisation. Je compte écrire à la maison mère pour signaler l’amateurisme de cette concession. Très déçu. À fuir.

Venu ce jour pour tester le FSD. Prise de rendez-vous facile et rapide en ligne, accueil ponctuel et chaleureux. J'ai été impressionné de voir à quel point l'auto pilote FSD est fluide et précis même sur des petites routes hyper sinueuses. La voiture a été capable de passer seule sur des routes que même moi j'aurais eu du mal à les prendre, également été capable de gérer les feux,les stops, céder le passage, les dos d'ânes, les piétons,.... Elle a également été capable de prendre rapidement des décisions comme doubler un véhicule arrêté en double file. C'est beaucoup plus impressionnant que les vidéos qu'on peut voir aux USA. N'hésitez pas à prendre rendez-vous pour tester en plus c'est gratuit

Expérience client horrible. Je viens voir les modèles proposés, aucun vendeur ne s'intéresse à moi ou me propose d'attendre dans le salon. Le hall d'exposition se résume à deux voitures... Après trente minutes sans que personne ne s'intéresse à moi, je pars, personne ne dit au revoir. Je pensais tomber sur une marque haut de gamme, je suis chez du low cost. De ce point de vue, la visite aura été utile pour m'ouvrir les yeux. Pour traiter les clients potentiels de la sorte, je suppose qu'ils doivent vendre beaucoup de voitures.

Enfin une expérience client digne de ce nom. Un grand merci, entre autre, à Monsieur Nikola Nikolic qui a été d'excellent conseil. Je recommande aux futurs clients mais aussi aux autres constructeurs automobiles de s'en inspirer.