Team Urgence Motos 16 - Concession Piaggio - Vespa - Aprilia - Moto Guzzi

TRES SERIEUX et sympa À chaque fois que j'y vais, ils prennent le temps de bien tout vérifier une très bonne équipe commerciale

J’ai payé le prix d’une révision et ils m’ont laissé avec des freins très mal réglés avec les risques encourus. Par la suite j’ai rappelé pour une problème de démarrage de mon scooter et ils m’ont répondu que c’était à très rare et que les délais de révision étaient très importants…J’ai donc rappelé un autre concessionnaire de scooter qui a immédiatement détecté un problème de surchauffe la la pompe à essence dû aux fortes de chaleurs de l’été.

Excellent accueil , très bonne équipe très réactif, de bons conseils. Merci à Régis et son équipe

Après un problème sur mon MP3 350 acheté il y a 8 mois. J'ai eu la chance de tomber sur Régis et son équipe qui, avec un très grand professionnalisme, ont trouvé une solution. Quitte à mettre de côté le commercial et privilégier l'humain. Je vous les recommande et les remercie encore. Ils sont bons et en plus ils sont très sympa. C'est rare !

J’ai été dans ce garage avec une rs660 pour la révision des 10 000, en précisant de voir car je ressentais un bruit de vibration sur l’avant. (La poignet d’embrayage touchait un protège levier…) Diagnostic : « vibrations de toute la moto faut ouvrir le moteur la dernière qu’on a eu on a du remplacer le moteur… » J’ai été dans 3 garages aprilia différent qui ne remarque rien. J’ai testé 2 autres rs660 même vibration ressenti de mon côté et du côté des propriétaires… Il me disent avoir re mis 1 litre d’huile alors que le niveau été bon 2000km plus tôt. Depuis j’ai fait 1000km le niveau n’a pas bougé ! Ils ont fait la tension de la chaîne, j’avais de grande difficulté a passer le point mort. Un garage compétent a remarqué une tension bien trop importante de la chaîne susceptible de causé des dégradations… Alors incompétence totale ou escro j’hésite mais GARAGE A FUIRE…

Envahissement de l'espace public au point que parfois on ne peut même plus emprunter le trottoir. Encore moins avec une poussette ou une personne handicapée. C'est une honte, un fléau ces 2 roues...

Comme mon avis a été signalé puis supprimé je le remets ici :) : J’ai déposé ma RS660 pour une révision, tout ce qu’il y a de plus classique. La chaîne avait été beaucoup trop tendue (à peine 1 cm de débattement. J’ai trouvé ça bizarre, j’y suis retourné pour corriger ça. L’accueil qui m’a été fait par le chef d’atelier a été vraiment désagréable, sûrement parce que je venais remettre en question le travail du mécanicien responsable de ma révision. Le technicien responsable de ma révision a essayé de m’expliquer que c’était normal d’avoir une chaîne tendue avec moins de 1 cm de débattement en s’enfonçant dans des justifications bancales. Ça ne respectait même pas le MINIMUM recommandé par la documentation technique (2.5/ 3 cm de débattement). Il suffisait simplement d’assumer d’avoir fait une petite erreur en allant trop vite. Finalement, le technicien a accepté de détendre la chaine, au niveau de la préconisation constructeur en fait. Merci à lui pour ça. Pour le reste de la révision rien à redire en revanche. J’y vais un peu fort, mais emmenant régulièrement ma femme avec cette moto, et elle-même l’utilisant, j’aurais très moyennement apprécié qui lui arrive quelque chose, à cause d’une simple négligence. PS : Je rebondis également sur le commentaire qui dit qu’on a plus l’impression de déranger qu’autre chose en entrant dans la concession, sûrement dû à l’accueil que j’ai eu en revenant.

Merci pour votre réactivité et vos conseils Pour un problème de batterie HS alors que ma moto n’est même pas des marques que vous représentez

Je suis extrêmement déçu de mon passage chez Urgence Scooter. Le commercial s’est montré particulièrement impoli et désagréable. Aucune considération pour le client, un ton condescendant et un manque total de professionnalisme. On a l’impression de déranger plus qu’autre chose ! Résultat : un service médiocre et une expérience exécrable. Je ne recommande absolument pas.

Très satisfait de la reprise de ma moto par ce concessionnaire. Processus fluide, rapide et transparent. Une vraie efficacité du début à la fin !

Bonjour, Je recommande ce garage à 200% ! J'y ai acheté une V85 TT Centenario en janvier 2022. Le service commercial et le service atelier sont véritablement à l'écoute du client et mettent tout en œuvre pour vous contenter ! rare de nos jours ! N'hésitez pas à vous y rendre !!

Édit : je suis plus forcément en accord avec mon premier avis de l'endroit. Il y a des raisons indépendantes de la volonté du garage (problème récurrent sur un modèle Aprilia 125) mais l'attitude a la fin de ma garantie m'a laissé perplexe. J'ai essayé plusieurs fois de faire réparer le même problème de moteur mais malgré mes relances on ne m'a juste jamais réparé jusqu'à la fin de ma garantie. Soit c'est malhonnête de la part du garage/de la marque, soit c'est un manque de considération des dossiers client. Je suis passé en A2 ailleurs... Dommage. Avis original : Super garage. Accommodante pour les réparations. J'ai acheté ma moto dans une concession du groupe qui a été très expéditive mais cette équipe est plaisante. Je regrette de pas être passé par la d'abord.

Merci à toute l’équipe pour la livraison de mon véhicule neuf : conseils, respect des délais et explications détaillées pour la prise en main et sur les points d’attention pour la suite, c’est très Pro ! Et en bonus le bénéfice de la promotion du moment. Au plaisir de revenir vous voir pour échanger sur le bonheur de piloter ce joujou extra :)

Toujours un bon accueil dans cette agence et des devis de révision correct, merci à Yann du Sav pour son côté sympathique et très disponible 👍

Établissement avec un SAV exemplaire !! J'ai acheté d'occasion une triumph en achat/revente dans cette concession. Problème, le faisceau de la moto était HS. Le patron n'a alors pas hésité à m'envoyer chez triumph pour un diagnostique en m'assurant qu'il réglerai le montant des réparations afin que je profite de la moto dans les meilleurs conditions. 10j plus tard, le devis triumph tombe et le faisceau entier est à changer ! Le patron tien parole et dans la journée le paiement est effectué. J'ai donc rendez-vous dans 1 mois chez triumph pour faire réparer la moto. Je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires google. Mais un commerce qui fait preuve de professionnalisme et qui prends ses responsabilités se fait rare de nos jours alors je ne peux que lui souhaiter de réussir. Bien cordialement

Excellent accueil dans ce très joli show-room, avec une équipe ayant en tête la satisfaction du client (ce qui n'est pas toujours le cas dans l'univers de la moto à Paris...). Service parfait pour ma Moto-Guzzi récente, problèmes résolus en temps record, avec le sourire. Je recommande !

Service toujours productif, l'équipe d'Urgences Scooter paris 16 fera de son mieux pour trouver une solution rapide et arrangeante (vespa 125 LX). Merchandising du magasin parfait. Merci à William et à l'équipe d'Urgences Scooter pour leur aide précieuse!

Merci à ce concessionnaire parisien qui a était très zen car je n arrêtais de les appeler depuis le mois d avril les pauvres !😆🙏 Pour ma vraie moto une italienne de moto guzzi une V85TT il sont sympa et très explicatifs pour bien rouler avec cette machine ! Merci beaucoup pour votre réactivité et rapidité ! Grâce à vous je repart le cœur léger depuis le 16ème pour dijon ! En dédommagement de la chienlit que j etait je vous ai offert un petit cadeau de la Bourgogne c est la moindre des choses et merci urgence scooter 16 ème

Concession Guzzi où l'on se sent bien ! Pro et Souriant ! Ayant à cœur le sens du mot "Service". Big up à William, Jonathan et Yan ! La Vraie Vie... C'est une Vie en Guzzi 😉

Apres avoir été éconduite par un concessionnaire de ma ville ,(elle fait peur ,il faut dire qu il devient difficile de trouver des pièces )elle s est retrouvée ici,arrivée sur un plateau et ,finalement pour son plus grand bien Dépannée dans l heure ,il,sera difficile de faire mieux qu urgence scooters /GUZZI 😉 Merci encore ,William

J'ai eu quelques occasions de passer pour des soucis avec la moto. Ils sont très gentils et compétants. C'est agréable d'aller là bas, et d'être bien reçu...

Super équipe accueillante, efficace et très réactive! Merci particulièrement à Yann pour son accompagnement et son professionnalisme pour la réparation de mon scooter suite à un sinistre. Je recommande les yeux fermés!

3eme scooter acheté et entretenu chez Urgence Paris 16 et toujours aussi satisfait par un service impeccable, une relation commerciale excellente et une équipe toujours accueillante et très aimable. Un client heureux qui restera fidèle !

Équipe au top et très agréable . Jonathan est très professionnel et m’a très bien conseillé pour l’achat d’un mp3 500 via un financement LOA. Merci encore

Équipe très sympathique et compétente, j'ai fait l'acquisition d'un Piaggio Mp3 neuf, j'ai été reçue par Karen qui m'a bien conseillée et s'est occupée du montage du dossier de financement du début à la fin. J'avais l'habitude de faire les révisions de mon ancien Mp3 chez eux, toujours satisfaite des services. Je recommande ce garage sans hésitation.

3 scooter neuf acheter chez urgence scooter porte saint Cloud 3 scooter avec des pièces et accessoires mal serrées.. rétroviseur qui tourne au 1er rond point.. pare chaleur sur échappement perdu sur le 2 eme 1 mois après l’achat et aujourd’hui la bulle pare vent qui se desserre sur le 3 eme je ferais l’entretient du dernier acheter le 28 octobre moi même par manque de confiance que savent ils serrer correctement ? Prenez ce message au sérieux un jour ça sera peut être une roue ou des freins qui sait..

Très bons contacts (conseils, explications et disponibilité), devis clair et facture conforme, livraison en 72 heures. Une adresse à retenir, je recommande.

Très bon service, aussi bien a paris 16 qu'a Bastille, équipe motivée et serieuse, j'ai achete ma V9 Bobber en toute confiance. et merci a Karen pour son super service!

Personnel disponible. Essai très bien passé. Voyons la suite :)

Urgence scooter Paris 16 est une super équipe professionnelle et fort sympathique ! Après avoir eu pas mal de déboires avec mon ancien concessionnaire et garagiste, j'ai eu la chance, grâce à un ami, de les connaître et depuis je ne confirai mon scooter à aucun autre qu'eux ! Je viens de leur acheter un nouveau scooter et leur gestion est tout simplement parfaite ! Merci notamment à Karen, Jonathan, William et Yann ! Ce n'est pas qu'une adresse à retenir mais bien l'adresse où aller !

Super accueil de l’équipe d’Urgence scooter 16e, et notamment de Jonathan et Karen. Des bons conseils, une proposition en ligne avec le projet, et une préparation du nouveau scooter ultra efficace. Vous y serez bien reçus!

Merci!! Oui, merci à toute l'équipe de cette concession qui m'a fait changer d'avis sur le groupe. Car mon expérience sur un autre site m'avais laissé...sur la béquille. Ici à Saint Cloud c'est deux salles deux ambiances. Propreté, accueil, courtoisie et respect du client, chapeau bas. Merci à Jonathan qui a été hyper pro, patient et commercial, merci aux autres membres de l'équipe qui eux aussi ont été exemplaires, voilà qui change de certains concessionnaires qui l'ont été beaucoup moins avec moi. Je suis repartit au guidon d'un très joli MP3 d'occasion avec une joie comme j'en ai rarement eu, le retour aura été trop court! Voilà, il existe encore des concessionnaires qui connaissent leur métier et savent rendre heureux leurs clients, bravo, ne changez rien!

Je viens d’acheter un Vespa GTS 125 NOTTE. Agréablement surpris par l’accueil et les remises faites. Ils sont très à l’écoute et de vrai commerciaux. Service au top je recommande ! J’ai eu mon scooter en moins de 48h ! Le nom est bien porté. BRAVO !

Urgence scooter Paris 16, une équipe sérieuse autour de Jonathan. Vente entretien et également préparation de Scooter. Une adresse à retenir !

Une équipe très accueillante et à l'écoute. William a su m'orienter et me conseiller dans la réparation de ma moto Guzzi V7II, je lui en suis très reconnaissante, je reviendrais avec plaisir !

Suite à une panne sur le périphérique, mon scooter MP3 a été déposé par le dépanneur chez ce concessionnaire. L'accueil n'a pas été agréable. J'ai reçu 3 heures plus tard un devis de plus de 1000€ pour les réparations, ce qui me semblait étonnant au regard de la panne. Il m'a été réclamé des frais de garde et de devis, que j'ai refusé de payer, car j'ai décidé de faire une contre-expertise chez un concessionnaire Piaggio. Chez ce second concessionnaire, accueil agréable et recherche précise pour comprendre d'où venait la panne. Tout à été réparé pour 400€, ce qui a confirmé mon pressentiment. Il faudra m'expliquer cette différence de devis de plus de 600€...

Pas agréable, et facture des pièces à réparer qui n'ont absolument aucun problème. Attention, allez faire un devis chez un autre concessionnaire, c'est ce que nous avons fait et nous avons économiser 500€.

Equipe professionnelle, compréhensive, disponible et aimable – que ce soit lors de l’achat avec les conseils de qualité ou lors de la première révision. Un grand merci.

Grand nombre de choix avec personnel professionnel et acceuillant

Une équipe très sympa, j'ai laissé mon scooter pour une révision, vous le récupéré propre, on vous explique ce qui a été fait et en plus on vous offre le café? Bravo pour ce très bon service client. MP3 250 cc bleu :)