Suzuki Zélus Automobiles Brie-Comte-Robert

Achat d une Suzuki Swift d occasion, le conseiller commercial M LUTHON est tres professionnel et réactif, un plaisir d échanger avec lui . Je recommande.

Un immense merci à Monsieur Lutz pour son accompagnement absolument. Disponible, réactif et très à l’écoute, il a répondu à toutes mes questions avec beaucoup de professionnalisme. Je suis très reconnaissante d’être passée par lui pour mon dossier Suzuki Swift : tout s’est déroulé parfaitement.

Mon concessionnaire et garagiste Mazda et Suzuki : je fais 40 minutes de route pour y faire entretenir 3 véhicules. Les tarifs sont plus raisonnables que la concurrence proche Paris, et le personnel ne pousse pas à la dépense inutile, au contraire. Des véhicules bien entretenus, sans mauvaise surprise ni délais excessifs. Certes c'est plus cher qu'en centre auto, mais il est plus adapté aux véhicules japonais. Je retiens notamment un geste commercial très apprécié pour la réparation d'une glissière de vitre, qui m'a été offerte alors qu'il avait fallu du temps pour démonter/remonter toute la garniture de porte. Nous avons aussi acheté ici d'occasion une Suzuki dont nous sommes toujours ravis après 2 ans. Merci et à bientôt.

Très mauvaise expérience chez Suzuki Brie- Comte -Robert Rendez-vous le 28/11 à 9h30 pour une révision technique. Après 20 minutes, aucune nouvelle de la prise en charge de ma voiture. Après plus de 30 minutes d’attente, la dame m’annonce que mon rendez-vous n’avait jamais été enregistré, alors que je m’étais déplacé(e) le 10/11 après-midi pour le fixer. La dame du service client a eu une attitude particulièrement désagréable : aucun sens du service, aucune empathie, et aucune excuse malgré leur erreur. Je ne peux pas juger la qualité technique des services, mais il est TRÈS dommage que le service client soit aussi négatif. Je ne reviendrai pas.

Superbe expérience, le vendeur est à l’écoute et disponible pour toutes nos questions.

Très bon accueil, vendeur à l écoute et patient , première acquisition en LOA d une swift je recommande à 100%

Tant le commercial que le secrétariat se sont montrés très professionnel, a l'écoute du client, patient et très réactif. Des explications toujours très claire et précise.

Un accueil irréprochable, un respect impressionnant du client et une vraie réactivité pour le satisfaire. Merci à toute la chaîne, de l'accueil au mécano. Continuez ainsi ça fait vraiment plaisir.