Top-concession-auto.frTrès mécontent après une révision on me signale que mon véhicule aurait une fuite sur un amortisseur arrière. Je passe chez Suzuki le samedi après midi j explique mon soucis que mon véhicule est de mai 2023 avec 26700 km et que je trouve que ce n est pas normal. On me dit normalement que ça rentre dans la garantie et que ça doit être un défaut de fabrication mais l atelier est fermé. De repasser c est eux qui pourront voir le problème et vous en dire plus. Je me déplace denouveau chez eux le lundi en fin d après midi. Et voilà leur réponse sans regarder le véhicule et non surpris du peu de km pour l amortisseur défectueux . Votre véhicule n est plus sous garantie car il a plus de 3 ans et pour avoir la garantie il faut venir faire vos révisions chez nous. Avis au futur acheteur de véhicule chez eux (groupe PWA)
Suzuki Reims
Concessionnaire automobile · Reims (51)
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À propos de Suzuki Reims
Suzuki Reims est votre concessionnaire automobile situé au 16 Rue Léna Bernstein, 51100 Reims. L'équipe vous accueille du lundi au samedi pour vous accompagner dans votre projet d'achat de véhicule neuf ou d'occasion. La concession assure également l'entretien et la réparation de votre Suzuki.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (10)
Merci à Nicolas pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa bienveillance. Je suis entièrement satisfaite de l’équipe PWA de Reims.
Je suis très satisfaite de ma Suzuki, merci à Anne Sophie pour sa disponibilité et son professionnalisme 👍
J'en suis à ma troisième suzuki et je n'ai rien à redire sur la qualité de ces voitures. L'accueil a toujours été correct et cordial. Très satisfait de cet établissement et du personnel
Très bons conseils Je recommande!
Très mauvaise expérience !! Vous y allez pour essayer de trouver une pièce détachée pour votre véhicule et la personne qui vous reçoit n'a clairement pas de temps à perdre avec vous, désagréable il vous prend de haut quand vous lui demandez de l'aide à trouver une solution pour la pièce que je cherche, clairement le mec est à deux où trois ans de la retraite et n'a pas envie de s'embêter à chercher dans son ordinateur et vous répond carrément que vous n'avez qu'à aller voir dans un autre garage.. à fuir vraiment allez voir ailleurs directement car si vous allez là-bas vous allez perdre votre temps..
Merci à Anne Sophie pour mon véhicule Par contre j ai rendue mon véhicule en location le 27 décembre 2025 or nous sommes en Février et je suis toujours prélever pour ce véhicule par cofica bail car le patron de suzuki reims ne fait pas le nécessaire pour régler le montant du véhicule à cofica bail Je paye donc 2 véhicules alors que je n en qu un seul Nous n arrivons jamais à avoir un interlocuteur au téléphone qui sont toujours soi disant en vacances En attendant je paye 2 véhicules Bravo à vous
Merci Anne-Sophie pour votre gentillesse et vos conseilles !
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