Suzuki Le Mans - Groupe Legrand

Il est rare de rencontrer des commerciaux aussi professionnels et sympathiques que Monsieur Lallemend Léo. Même si j’ai finalement décidé de ne pas acheter mon coup de cœur, une Suzuki Vitara, je tenais à laisser cet avis car les 5 étoiles sont largement méritées. Léo a été très gentil, très professionnel et toujours réactif du début à la fin. Un grand merci à vous, Monsieur Lallemend Léo, pour votre aide, votre disponibilité et votre gentillesse. Ce fut un vrai plaisir d’échanger avec vous ! Georgios

Très bon accueil client. Mr Leroux est très professionnel et disponible. La reprise de mon ancien véhicule et l'achat du nouveau se sont très bien passé. Très bon accueil téléphonique également pour m'aider lors d'une crevaison 🙂 (conseils pas à pas et disponibilité du conseiller au top). 8 ans chez Suzuki et jamais déçue. Merci à toute l'équipe.

Merci à Léo et Alexis pour leurs conseils ! À bientôt !

Une étoile, car il n'est pas possible de ne pas en attribuer. J'ai récemment visité le magasin afin d'obtenir des informations concernant une tresse d'échappement et une éventuelle réparation. Le chef d'atelier (responsable des pièces détachées) étant absent lors de ma visite, la réceptionniste m'a proposé d'être rappelé dans les plus brefs délais (ma visite ayant eu lieu un jeudi). Après plusieurs jours d'attente, je n'ai reçu aucune nouvelle de Suzuki. J'ai donc décidé de rappeler un mercredi. Le chef d'atelier m'a alors informé qu'il n'avait pas encore eu le temps de se renseigner sur la pièce. J'ai donc choisi de patienter davantage. Une semaine plus tard, j'ai rappelé pour m'enquérir de la situation. Le chef d'atelier n'avait toujours pas eu le temps de vérifier, mais m'a assuré qu'il me rappellerait très prochainement (le lendemain au plus tard, selon ses dires). J'ai de nouveau patienté, mais deux jours plus tard, je n'avais toujours aucune nouvelle. J'ai rappelé le chef d'atelier, qui m'a indiqué qu'il manquait de temps. J’ai donc décidé de laisser tomber complètement car le chef d’atelier manque de temps (et de compétences). J'ai contacté un autre Suzuki qui m'a fourni la référence, le délai de livraison de la pièce et un rendez-vous pour la réparation, le tout en cinq minutes de conversation téléphonique. Si vous avez du temps à perdre , vous êtes au bon endroit. Dorénavant, je parcourrai des kilomètres supplémentaires pour l'entretien de mon véhicule.

Pour acheter chez suziki le top en 2 h c'est fait mais par contre pour une réparation c'est la cata depuis fin septembre 2025 j'attends toujours la glace de mon rétroviseur le commercial m'a contacté une fois pour me dire que j'allais être rappeler par le service nous sommes en décembre et toujours rien aucun suivi chez suzuki pour la vente vous êtes bien présent mais si problème y'a plus personne

Je vous est déjà mis un avis très positif, à faire. Très impressionnantes s'est motos, ou des pilotes ont gagné des courses et remporter des coupes en 2025 victoire , qui cette fois-ci vont resté à la maison. Notre guide était sympa et nous expliquer bien sur plusieurs domaines, que on penser pas. Très passionné par son travail, et à été plusieurs fois champion de motos Suzuki au Mans et à l'étranger. On pas vu le temps passé, tellement impressionnant et on a pu voir un atelier ou des jeunes de lycées Sud. Qui avait des compétences, réparés des motos Suzuki, avec des professionnels. Et par la suite devenir pilotes , ou autre choix pour leurs avenir. Ils ont tout pour réussir et devenirs de supers champions de Motos et gagner encore de belles victoires. Bonnes chances à vous tous 👍

Impossible à joindre, accueil pitoyable, et lorsque vous vous déplacez, ils sont tous en train de fumer la cigarette dehors ou boire un café

Que faut-il faire pour vous joindre au téléphone ?? ça fait plusieurs jours que j'essaye. C'est impossible... même le service commercial ne répond pas. la seule chose qui répond est une IA. Je vous ai acheté une Swift neuve il y a un an ce sera la dernière !!!

Toujours bien accueillie, le service au top Merci, je reviendrais

REMERCIEMENTS POUR UN EXCELLENT SERVICE COMMERCIAL : Je tiens à vous adresser mes plus sincères remerciements pour votre professionnalisme, votre disponibilité et la qualité de votre accompagnement lors de l'achat de mon véhicule Suzuki. Vous avez sû répondre à toutes mes questions avec clarté, patience et efficacité. Encore merci Alexis 😊

Accueil téléphonique peu aimable. J'appelais à propos d'un sinistre sur la port!ère de mon véhicule qui a frotté un mur pour éviter un nid de poule, la personne ne semblait pas maitriser mon problème et m'a tout d'abord demandé si j'avais fai un constat, avec le mur ? Ensuite pas de prêt de véhicule de complaisance mais une location ? Très franchement l'accueil n'est plus ce qu'il était et donne envie d'aller voir ailleurs.

J'ai pris rendez-vous pour la révision des 15000km de ma suzuki swift et la réparation de ma lunette arrière cassé, cela n'a pris qu'une semaine malgré le jour férié et ma voiture m'a été rendue lavée et aspiré, aussi belle qu'au premier jour. L'équipe suzuki a été très agréable et accommodante. Je suis très satisfaite.

Excellent contact avec mr. Leroux Alexis. Voiture achetée Susuki. Echange avec ma voiture ancienne. Très bonne note à attribuer à Mr. Leroux pour tout cet échange et tous les contacts.

Une étoile est de trop. Pas de devis, après avoir régler la facture la voiture ne repart pas directement du parking chez eux. J'ai payé des réparations pour une voiture toujours en panne . C'est honteux. Garage à fuir absolument.

Très déçu par le service de Suzuki Legrand La Swift de ma conjointe a eu un problème de joint de culasse et cela fait maintenant près de 7 mois qu'elle est immobilisée au garage. Nous avons un véhicule de prêt depuis tout ce temps, mais il est dans un état déplorable (pneus à plat, plaquettes de frein usées). De plus, notre interlocuteur, refuse de nous répondre et nous renvoie systématiquement vers le secrétariat, sans aucune réelle prise en charge de notre dossier. Face à ce manque de professionnalisme et à une prise en charge aussi longue, je déconseille fortement Suzuki Legrand pour vos futurs achats ou réparations.

Un très grand merci a Victor pour son professionnalisme.. C est une personne agréable qui sait nous écouter, repondre a nos questions, qui sait gérer un dossier du début jusqu a la fin,qui n' oublie pas de nous tenir informé de l évolution du dossier, une personne au top👍 C est si rare de nos jours une personne qui soit si professionnelle...ne changez rien, je recommande vraiment.

Un grand merci à Suzuki Le Mans pour leur réactivité et leur professionnalisme. En panne de voiture, ils ont su me dépanner en un temps record. M. Rivière qui s’est occupé de bon déroulement des opérations est non seulement très compétent, mais aussi très à l’écoute et soucieux de bien faire. Je recommande vivement ce garage à toute personne recherchant un service de qualité.

Que dire de positif sur cette concession ? Normalement tout devrait être parfait, au contraire. On fait remorquer la voiture suite à la casse d'une pièce connue pour être LA maladie au niveau du changement des vitesses, mais malgré un coût faible (157,50€) et une fréquence de 15 réparations de ce types par an, ils n'ont pas la pièce en stock car la direction travaille en flux tendue (résultat pas de prêt de voiture donc location de remplacement sur 10 jours). On demande en même temps lors du dépôt la révision de la clim pas faite depuis 9 ans et un contrôle de l'état générale du véhicule. 8 jours après, on nous demande de venir récupérer la voiture mais la clim n'est pas faite du tout après une semaine d'attente, et pour l'état générale, d'un point de vue visuel c'est parfait, et ce sera tout car on n'est pas des clients réguliers (ce n'est pas prêt de changer quand on vous traite ainsi). Au final, on récupère la voiture, mais quand on demande si tout est OK, le rechargement de clim, oui mais pas le changement du filtre, ça n'a pas été demandé (mais le mécano précise que celui-ci doit être changé tous les 3 ans, donc il semble logique qu'il aurait dû être fait vu qu'elle n'a pas été faite depuis 9 ans mais c'est encore un supplément.....(fait immédiatement quand même). Le jonc de pare choc détaché et signalé par le dépanneur n'est pas remis (ça n'a pas été demandé nous rétorque t'ont à nouveau, et il doit manquer une agraphe..... c'est vrai que c'est tellement plus facile à réparer quand la voiture est au sol, alors que c'est difficile quand elle est sur un pont......on a connue mieux comme excuse....) Enfin, on reprend la voiture, soit disant que les contrôles ont été fait, mais pas vraiment de confirmation et au final, à peine sortie du garage, on nous signale qu'il n'y a plus que le feu stop centrale qui fonctionne (grrrr c'est ça qu'ils appelent contrôles ????) Bref, à fuir totalement. C'est inadmissible et loin d'être professionnel. Aucune préconisations, pas de suivis, pas de réparations complètes mais par contre une facture bien salée. Pour terminer, la bonne nouvelle sur la facture, le lavage extérieur est offert........euh, mais elle a été lavée quand ? Elle est aussi sale qu'à son arrivée, encore des mensonges..... mieux vaut ne rien dire que d'annoncer un service offert non effectué. Au totale après 3 relances la voiture aura été récupéré au bout de 15 jours. Mieux vaut les petits mécanos de quartier que le concessionnaire qui se fou de nous, et en tout cas, celui-ci bat des records. Si c'est pareil dans toutes les concessions du groupe LEGRAND, allez voir chez leur concurrent.

Une concession que je recommande à tout le monde , Mr Riviere fait preuve d un professionnalisme poussé jusqu’aux moindres détails. Cela peut paraître normal pour certains mais qui croyez moi ayant fait plusieurs concessions différentes avant d’être tombé sur MR Riviere cela se perd de nos jours. Accueillant , avec le sourire, il fera toujours le maximum pour vous renseigner ou vous dépanner dans les délais les plus brefs. En bref, cela fait plaisir d avoir contact avec une personne qui est consciencieux et aime son travail. N ayant pas de voiture de leur marque je recommande malgré tout à 100%.

Très bonne accueille de Victor, à l’écoute et très professionnel ! Je recommande

Prestation irréprochable du dépôt à la réception de mon véhicule. Très bon accueil, travail et suivi de Mr Rivière et de l'équipe Suzuki.

Accès très compliqué quand nous y sommes jamais allé Une multitude de véhicules sur le parking pas de separation entre les différentes marques.... Je ne suis restée que 5 minutes et je suis repartie

Excellente expérience,commercial hyper professionnel. Recontacte ses clients . Merci pour votre démarche

Nous avons été très bien accueilli... merci à votre equipe

Tres bon acceuille.prix abordable pour l'entretient de ma suzuki. Il son disponible au moindre souci avec les voitures et toujours a notre ecoute. Merci a victor pour son acceuil a chaque visite et surtout il et a l'ecoute des proprietaires

Très bon accueil. Prise en charge rapide sans rendez-vous pour une crevaison et prestation offerte. Merci

Super accueil Bon conseils Très bon véhicules J'ai deux Suzuki et la prochaine aussi

Victor est un grand professionnel a l’écoute des clients et en plus il est très sympathique Félicitations

Super accueil de Mr Rivière au SAV et de l’atelier Je recommande la concession !

Expérience au Top Réactivité, sens commercial et accueil sont de grands atouts Concession plaisante Mme Fosse est une pro !

Très bon accueil de M. Bangui. Je suis content de ma voiture Suzuki Celerio .

Très bon service client. Je suis très content de mon Vitara. Je recommande.

Très bon service client, Achat d'une SUZUKI swace de démonstration sur une reprise d'un autre véhicule.Tarifs compétitif en reprise. Un véhicule au top et une conso très appréciable.

Tres bon accueil, je suis ravis de mon achat. Mr Lebaudy est très pro et de bon conseils . je recommande !

Très bon accueil de la part de Mr Rivière et de l'équipe globalement. Travail est de très bonne qualité et rapide, je les recommande.

Lieu propre mais vendeur limite correct ils ong de la chance que les produits soient bons

Bien reçu pour l entretien de mon vehicule, avec un lavage un peu trop rapide c est compris dans la prestation À revoir

Service client au top. On peut parler d'une véritable expérience client. Les clients sont reconnus. Accueil avec le sourire. Toujours un service ++ avec des tarifs toujours raisonnables pour une concession. À recommander sans réserve ! 😊

Très bonne accueille tout le personnel est sympas très bien renseigné belle vitrine on en prend plein les yeux les filles à l accueille très gentille

Si vous cherchez une bonne voiture, allez y. Très bon rapport qualité prix et patron atypiques. Vivement recommandé.