SUZUKI La Roche-sur-Yon - Océane Auto

Très bon accueil de la part de Guillaume et de toute l’équipe de l’atelier. Service au top, merci à vous !

Accueil impeccable de Guillaume, l'atelier fait un excellent travail à chaque fois, merci !

Mon avis tranchera sûrement avec les autres, néanmoins il mérite d'être publié. L'achat de ma voiture d'occasion, auprès de Monsieur Aubin, a été une succession d'erreurs de sa part, tant dans la proposition de financement (croix dans la mauvaise case occasionnant une différence de plus de 200 euros sur 3 ans, prévenue la veille de la livraison, frais de fin de crédit), que dans la mise en service du véhicule (panne de batterie une semaine après, double de clef constaté défaillant le jour de la vente et facturé 50% de la somme > 189 euros). Ceci a généré beaucoup de tourment dans mon quotidien et a bousculé l'emploi du temps déjà serré. Au final, j'ai dû débourser pas loin de 400 euros non prévus. Cela représente une somme notable pour moi. Après discussion avec un proche commercial dans l'automobile, j'hésite à entamer des démarches auprès de Suzuki France, afin de ré-ouvrir le dossier, révéler toutes les erreurs et obtenir un dédommagement que j'estime légitime (164 euros de fin de contrat auprès de la société de financement -CGI finance- et 189 euros de double de clef). Je suis déçue par l'enseigne qui m'a pourtant donné satisfaction il y a presque 15 ans. Je tiens à souligner la gentillesse et l'efficacité de Bertrand (déjà là du temps de ma swift), service atelier, qui a su écouter mes remarques.

Aucun service après vente, pas aimable... Ayant acheté un véhicule d'occasion nous revenons vers le concessionnaire car le réglages des rétroviseurs n'est pas présent. Hors le vehicule est passé au CT avec ce manque.. bizarre

Une expérience exceptionnelle ! Suite à des soucis avec notre véhicule proche de notre lieu de vacances (en panne pour ne pas dire HS avec quasi certitude), nous avons discuté longuement avec Alexandre pour étudier la reprise de notre véhicule afin d'avoir une remise sur l'achat d'un véhicule au sein de la concession Professionnalisme exceptionnel, rigueur et transparence, tout est réuni pour être sereins. Nous avons pu essayer 3 véhicules différents afin d'être sûrs de notre choix Une fois notre choix fait : Alexandre nous a parfaitement orienté et a su répondre à nos besoins, épaulé par la direction et des remises qui font toujours du bien dans une situation délicate comme la nôtre ... Comble de tout, promesses tenues de bout en bout tout au long du processus ! Je ne peux que tous les remercier une fois de plus et vous conseiller cette concession les yeux fermés !

En vacances à plus de 7h30 de chez nous, nous avons eu un souci avec notre voiture. Après avoir contacté plusieurs garages sans succès, c’est le seul qui a accepté de nous prendre. Accueil au top, atelier au top, prise en charge rapide et efficace ! Notre véhicule a été réparé dans la journée, avec un grand professionnalisme et une vraie réactivité. Un immense merci à toute l’équipe ! Vous avez sauvé la fin de nos vacances 🙏 Des professionnels comme on aimerait en croiser plus souvent !

J’arrive à terme de la garantie et je tiens à donner mon avis très favorable aux personnes concernées à Alexandre qui nous a accompagné de l’achat jusqu’à la remise des clefs. Ayant eu deux petits soucis en 6 mois qui ont été pris en compte par le responsable d’atelier qui a transmis au chef d’atelier qui ont été résolu en une heure avant et après essai en commun. Je recommande vivement cette succursale pour leurs professionnalismes et leurs gentillesses.

Un grand merci à Alexandre, qui m'a orienté vers un véhicule qui me convient parfaitement..... une excellente reprise de.mon ancien véhicule, et une préparation de mon Hyundai kona au top. Véhicule très propre, et une attention toute particulière lors de la livraison de mon véhicule....😉 Un garage fiable et rempli de professionnels souriants.... encore merci