Suzuki - Groupe Clim - Dax

Enfin une concession Suzuki qui vous écoute, prend le temps et respecte vos demandes. Bien que simples, lors des trois précédents entretiens dans d'autres concessions, aucune n'avait réussi à me faire un réglage de phares LED correct (ce n’est pourtant pas compliqué). En prime, on vous rend votre véhicule avec un petit coup de nettoyage sur la carrosserie et un parfum très agréable à l’intérieur… Encore une fois, rien de bien compliqué, mais ça fait toute la différence. Prix certes bien plus élevé en concession, mais quand le travail est bien fait, c’est appréciable ! Merci à M. Bastiat pour la gestion de cette première venue.

Très bonne qualité de service À l’heure, sérieux, facturation transparente. Merci Je suggère d’améliorer la qualité de votre wifi, sinon accueil agréable pour attendre.

Je suis ravie de mon passage dans cette concession ! Alors que j'avais un problème avec ma clef de voiture depuis plusieurs mois sans que personne ne puisse m'aider, Manu a immédiatement pris les choses en main et a résolu le problème en quelques minutes ! Manu était aussi gentil qu'efficace et désireux d'aider, ce qui est très agréable et assez rare, alors un grand merci 🙏

Merci ! C est simple, j avais besoin d une voiture de toute urgence. J'ai passé un coup de fil après avoir vu une annonce d une Suzuki Swift en stock. Jacques a fait preuve d une gentillesse, d une réactivité et d un professionnalisme sans faille. Des réponses ultra rapide à mes questions et demandes. Pour la partie administrative, Aurelie à été super aussi. Réactive et surtout consciencieuse, car elle m à appeler à chaque étape. Je n avais pas besoin de relancer. Quel bonheur ! Pour la remise du véhicule, le tout s est fait en 8 jours. Et le rendez vous au top avec un accueil chaleureux et à notre écoute. Encore merci !!! Et surtout encore bravo à Jacques qui avait anticipé le fait d avoir cette entrée de gamme en stock !!! Encore merci pour votre travail et toute votre sympathie.

Super garage, très bien conçu, facile d'accès, propre et soigné, du personnel méga sympa jusqu'au chef de service, et un bravo tout particulier à la mécanicienne qui connaît son job à fond et à son co-équipier, c'était un plaisir de leur confier ma voiture, j'avais compris depuis le début qu'elle était dans de bonnes mains 😊, vu la propreté du garage, les outils soigneusement rangés, ça ne pouvait que me mettre en confiance. Si j'avais pu attribuer 10 étoiles à ce garage qui sort de l'ordinaire, je l'aurais fait sans hésiter, mais mon téléphone ne m'y autorise pas, ne changez surtout rien, et à la prochaine.💕

1er appel pour prendre un rdv pour l entretien de mon véhicule… l atelier doit me rappeler, 1 semaine plus tard, toujours rien… donc nous rappelons pour prendre ce fameux rdv, date fixée 10 jours + tard, mais nous souhaitons un devis pour valider les travaux d entretien à réaliser. Celui ci doit nous être envoyé par mail. Jamais reçu, donc RDV annulé, nous irons ailleurs !

Accueil scandaleux (Mathieu) - Alors que j'étais en vacances sur la Côte et que je devais rentrer chez moi en Suisse, mon véhicule tomba en panne de batterie. Nécessité de se déplacer jusqu'au garage pour déposer l'acompte de la commande relative à la batterie défectueuse alors que le véhicule est immobilisé à 40km du garage. De surcroit, n'accepte pas les paiements à distance. Une absence totale de réalisme, de souplesse et de respect de la part de ce garage !!!

Très satisfaite de l'employé qui m'a reçu à l'accueil pour rdv vidange de ma Swift. Rdv prévu dans 2 jours, ça change des délais supérieurs à 15 jrs avant. Bravo