Suzuki | Colmar - Groupe Elypse Autos

Bonne réception, mais pas d'esprit commercial

Equipe accueillante et arrangeante.

Une équipe formidable et très professionnelle ! De l'accueil à la prise en charge du véhicule, tout a été parfaitement orchestré. Le personnel est aux petits soins, à l'écoute et hyper efficace. Un grand merci à toute l’équipe, et tout particulièrement à Silvana, Audrey, Steven et son binôme pour leur excellent travail. Je recommande vivement Suzuki Colmar !

Un service client au top qui se démène quand vous êtes dans la panade. Nous avions un pneu crevé, en un rien de temps ils se sont arrangés pour nous avoir une place le même jour et un véhicule de prêt !

Quel accueil et quelle gentillesse ! Venu à l'improviste pour un souci de câble de recharge sur ma suzuki across achetée dans le Tarn j'ai été immédiatement reçu et le souci immédiatement diagnostiqué après examen effectué gracieusement. Bravo et merci à toute l'équipe présente ce 21 août.

Très bonne expérience, Manon nous a bien accompagné tout au long de la démarche, elle a été de précieux conseils. Merci encore à elle.

Un très grand merci pour vos services d'entretien et de réparations d'une qualité exceptionnelle. Je recommande les yeux fermés vos services aux clients qui n'ont pas encore eu la chance de croiser sur leur route votre concession. J'ai l'habitude de confier mon Grand Vitara aux garages Suzuki et vous êtes le meilleur garage du réseau Suzuki que j'ai rencontré. Vous avez sauvé mon véhicule victime d'une panne surprenante. N'étant pas de la région, j'ai suivi à distance la réparation grâce à vos correspondances (téléphoniques, mails, vidéo). J'ai récupéré mon véhicule réparé avec l'agréable surprise de le découvrir nettoyé (intérieur et extérieur). Chapeau Madame ! Si je croise un représentant de Suzuki France je ne manquerai pas de témoigner de votre qualité professionnelle. Me Pecheur sachez que Suzuki a énormément de chance de vous avoir dans son réseau de collaboratrices. Je vous souhaite une bonne continuation. Merci pour tout. M. D (cobra)

Mon erreur fut d'avoir signer le devis et payer plus de 600€ une révision. Alors qu'après vérification avec le concessionnaire concurrent où j'ai acheter le véhicule, une vignette a été mise bien en visu de leurs pars indiquant la date de la dernière révision (il y a même pas 2 mois) et ce qui a été changer. (Photo ci joint) Mais Colmar ne m'a pas prévenue lorsqu'ils ont inspecter le véhicule, que cette vignette était présente et que donc je n'avais pas forcement besoin d'une révision. Il a fallu que je l'apprenne plus tard par le concessionnaire où j'ai acheter le véhicule. Je pensais faire une révision chez ce concessionnaire a Colmar pour éviter de faire de la route la où j'avais acheter le véhicule, mais au prix plus que exorbitant, j'aurais mieux fait de faire la route.... PS: suite à votre réponse. De 1, j'ai contacté le concessionnaire où j'ai acheter le véhicule après votre magnifique facture et en 1h il m'ont transmis les factures des précédentes révisions + l'historique complet du véhicule (spoiler alert: ils ont aussi le site suzuki france à jours, vous n'aviez simplement pas eu la maj) De 2 l'étiquette précise bien qu'une révision qui a été faite, c'est simplement écrit dessus, (si vous l'avez vraiment lu ou vu) et un simple appel de votre pars le signalant aurait été un minimum afin déviter de refaire une révision complète alors qu'il n'y en avait pas besoin. Mais vous aviez préférez prendre l'argent et changer des pièces qui ont déjà été changer 1mois avant ( le filtre à huile par exemple) Et de 3 le concessionnaire suzuki de Souffel va me prendre les réparations à leurs charge et m'ont fournis le temps des réparations un véhicule de prêt gratuitement. Donc je pense que vous pourriez prendre des cours chez eux. Car au passage pour un concessionnaire Suzuki comme vous, leurs tarifs horaire ttc sont quasiment moitié moins cher que chez vous, et pour exactement la même chose (voir mieux en réalité). Belle journée à vous.