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Matthieu Boeckler Google

23/08/2026

Bon accueil, personnel sérieux et serviable, qualité de service, il faut cependant penser à prendre rendez-vous assez tôt, surtout si vous avez besoin d'un véhicule de prêt, les délais de rendez-vous sont parfois un peu long.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire et vos 4 étoiles ! L'expérience ainsi que la satisfaction client est l'une de nos priorités et nous sommes ravis de voir que nous avons été à la hauteur de vos attentes ! Cordialement, Le service Qualité Groupe Elypse Autos

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philippe meyblum Google

11/08/2026

Révision éclaire : moins de 50 minutes facturé 467 euros (au forfait)… Suzuki ne respecte pas la législation en matière de facturation, car elle n’est pas détaillée… Après avoir demandé une facture détaillée j’ai payé 393 €. Alors qu’on m’avait dit que le forfait était moins cher… On prend vraiment les clients pour des dindons…

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Meyblum, Nous sommes désolés de constater votre mécontentement concernant cette intervention. La facturation appliquée correspond aux conditions en vigueur dans notre atelier. Concernant le détail de la facture, nous prenons votre remarque très au sérieux et sommes en train de vérifier ce point avec nos équipes afin de nous assurer que toutes les informations ont bien été communiquées conformément à nos procédures. Nous regrettons que cette expérience n'ait pas répondu à vos attentes et restons à votre disposition pour échanger directement sur votre dossier et vous apporter toutes les explications nécessaires. Salutations

C

Christophe Villemin Google

11/01/2026

Bonne réception, mais pas d'esprit commercial

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que la réception s’est bien déroulée. En revanche, nous sommes désolés si votre expérience n’a pas reflété l’esprit commercial que vous étiez en droit d’attendre. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement, Le service Qualité Groupe Elypse Autos

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eric zag Google

27/12/2025

Equipe accueillante et arrangeante.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire et vos 5 belles étoiles ! L'expérience ainsi que la satisfaction client est l'une de nos priorités et nous sommes ravis de voir que nous avons été à la hauteur de vos attentes ! Cordialement, Le service Qualité Groupe Elypse Autos

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Ozgul GUNDUZ Google

06/06/2025

Une équipe formidable et très professionnelle ! De l'accueil à la prise en charge du véhicule, tout a été parfaitement orchestré. Le personnel est aux petits soins, à l'écoute et hyper efficace. Un grand merci à toute l’équipe, et tout particulièrement à Silvana, Audrey, Steven et son binôme pour leur excellent travail. Je recommande vivement Suzuki Colmar !

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire ces quelques lignes ! Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis que votre venue ait été à la hauteur de vos attentes et serions enchantés de vous accueillir à nouveau. Bonne route ! Cordialement, Le service Qualité Groupe Elypse Autos

M

Marie Beck Google

29/08/2024

Un service client au top qui se démène quand vous êtes dans la panade. Nous avions un pneu crevé, en un rien de temps ils se sont arrangés pour nous avoir une place le même jour et un véhicule de prêt !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles ! L'expérience ainsi que la satisfaction client est l'une de nos priorités et nous sommes ravis de voir que nous avons été à la hauteur de vos attentes ! Votre commentaire est un véritable plaisir et l'ensemble de la concession vous remercie ! Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Le service Qualité Groupe Elypse Autos

G

Gilles Sorel Google

21/08/2024

Quel accueil et quelle gentillesse ! Venu à l'improviste pour un souci de câble de recharge sur ma suzuki across achetée dans le Tarn j'ai été immédiatement reçu et le souci immédiatement diagnostiqué après examen effectué gracieusement. Bravo et merci à toute l'équipe présente ce 21 août.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce beau retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et nous ne manquerons pas de transmettre votre témoignage à nos équipes ! Nous mettons un point d'honneur à offrir des conseils et des services de qualité et votre retour souligne l'investissement de nos équipes. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Le Service Qualité Groupe Elypse Autos

C

Charlotte Vogel Google

18/08/2024

Très bonne prise en charge et bon conseil.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vogel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'évaluer notre concession. Nous nous réjouissons d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons à votre disposition. Bien cordialement, Le Service Qualité

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Emma fleury Google

15/11/2023

Très bonne expérience, Manon nous a bien accompagné tout au long de la démarche, elle a été de précieux conseils. Merci encore à elle.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre concession et de nous avoir attribué cette belle note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait par les services et prestations offerts à nos clients. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Cordialement, Le Service Qualité Groupe Elypse Autos

D

David DELRUE Google

05/10/2023

Un très grand merci pour vos services d'entretien et de réparations d'une qualité exceptionnelle. Je recommande les yeux fermés vos services aux clients qui n'ont pas encore eu la chance de croiser sur leur route votre concession. J'ai l'habitude de confier mon Grand Vitara aux garages Suzuki et vous êtes le meilleur garage du réseau Suzuki que j'ai rencontré. Vous avez sauvé mon véhicule victime d'une panne surprenante. N'étant pas de la région, j'ai suivi à distance la réparation grâce à vos correspondances (téléphoniques, mails, vidéo). J'ai récupéré mon véhicule réparé avec l'agréable surprise de le découvrir nettoyé (intérieur et extérieur). Chapeau Madame ! Si je croise un représentant de Suzuki France je ne manquerai pas de témoigner de votre qualité professionnelle. Me Pecheur sachez que Suzuki a énormément de chance de vous avoir dans son réseau de collaboratrices. Je vous souhaite une bonne continuation. Merci pour tout. M. D (cobra)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Quel plaisir de vous lire ! Un grand merci pour ce retour bienveillant qui souligne l'investissement de nos équipes pour offrir un service de qualité à nos clients ! Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments ! Au plaisir de vous revoir dans notre concession. Cordialement, Service Qualité Groupe Elypse Autos

D

Dominique Falcone Google

19/05/2023

Sympa, pro,abordable

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette très belle note et pour votre témoignage. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait par le service qui vous a été offert. À très bientôt, Votre concession Suzuki Colmar, Groupe Elypse Autos

A

Aishi H Google

13/03/2023

Mon erreur fut d'avoir signer le devis et payer plus de 600€ une révision. Alors qu'après vérification avec le concessionnaire concurrent où j'ai acheter le véhicule, une vignette a été mise bien en visu de leurs pars indiquant la date de la dernière révision (il y a même pas 2 mois) et ce qui a été changer. (Photo ci joint) Mais Colmar ne m'a pas prévenue lorsqu'ils ont inspecter le véhicule, que cette vignette était présente et que donc je n'avais pas forcement besoin d'une révision. Il a fallu que je l'apprenne plus tard par le concessionnaire où j'ai acheter le véhicule. Je pensais faire une révision chez ce concessionnaire a Colmar pour éviter de faire de la route la où j'avais acheter le véhicule, mais au prix plus que exorbitant, j'aurais mieux fait de faire la route.... PS: suite à votre réponse. De 1, j'ai contacté le concessionnaire où j'ai acheter le véhicule après votre magnifique facture et en 1h il m'ont transmis les factures des précédentes révisions + l'historique complet du véhicule (spoiler alert: ils ont aussi le site suzuki france à jours, vous n'aviez simplement pas eu la maj) De 2 l'étiquette précise bien qu'une révision qui a été faite, c'est simplement écrit dessus, (si vous l'avez vraiment lu ou vu) et un simple appel de votre pars le signalant aurait été un minimum afin déviter de refaire une révision complète alors qu'il n'y en avait pas besoin. Mais vous aviez préférez prendre l'argent et changer des pièces qui ont déjà été changer 1mois avant ( le filtre à huile par exemple) Et de 3 le concessionnaire suzuki de Souffel va me prendre les réparations à leurs charge et m'ont fournis le temps des réparations un véhicule de prêt gratuitement. Donc je pense que vous pourriez prendre des cours chez eux. Car au passage pour un concessionnaire Suzuki comme vous, leurs tarifs horaire ttc sont quasiment moitié moins cher que chez vous, et pour exactement la même chose (voir mieux en réalité). Belle journée à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement lors de votre visite dans notre concession. Nous tenions à vous préciser, qu'aucun historique de votre véhicule existe dans la base de données de Suzuki France alors que tout concessionnaire est censé le renseigner après chaque entretien. Dans votre cas, rien n’a été inscrit. Votre carnet d’entretien était vierge aussi bien la version papier qu’électronique. Une étiquette était effectivement présente au niveau du support de levage du capot mais qui ne précise nullement une révision (au mieux un changement d'huile), votre témoin d'entretien étant toujours en route. Concernant le refus de prise en charge pour la fuite du tendeur de courroie accessoire détectée lors de l’entretien, sachez qu’en aucun cas nous avons la main sur cette décision. Ceci incombe directement à la garantie dont vous bénéficiez auprès du garage où vous avez effectué l’achat de cette voiture. Nous vous invitons donc à vous rapprocher du vendeur et de voir ainsi directement avec lui ce que couvre ou non cette garantie... Nous nous tenons à votre disposition pour toute autre question. Très bonne fin de journée. Cordialement, Service Qualité Groupe Elypse Autos

Y

Yves Trawalter Google

10/01/2023

Garage avec des prix compétitifs et de bonne qualité. Petit choix en occasion.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Trawalter, Nous vous remercions pour cette belle note et sommes ravis d'avoir répondu à l'ensemble de vos attentes ! Très bonne journée et au plaisir de vous revoir dans notre concession. Cordialement, Service Qualité Groupe Elypse Autos

C

Conciergerie automobiles De la sarthe Google

25/12/2022

Concession suzuki/ford/volvo Bon accueil bon conseils

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction et de nous accorder ces 5 belles étoiles. Nous ne manquerons pas d’en faire part à notre équipe. Bonne route, Le Service Qualité, Groupe Elypse Autos

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fromm jacky Google

14/10/2022

je viens de commander ma 5 ème Suzuki chez vous et j'apprend avec tristèsse que Michael quitte Suzuki.Comment peut on laisser partir un commercial d'une compétence professionnel irréprochable. Je suis client depuis de nombreuses année chez-vous, mais à ce jour je ressent un profond malaise dans se garage.Je pence que vous savez que vous avez une très bonne équipe de professionnels Sylvana, Joseph, Christine les mécanos, magasiniers et bien sur Michael .C'est dommage si demain Michael vend des LADA beaucoup de ces clients vont le suivre, moi le premier! c'est grasse à toutes ces personnes Q'ELYPSE AUTO peut exister. Diriger une entreprise comme la votre n'est pas de tous repos, je le conçoit,mais il y à trop de changement de commercial chez Suzuki C'EST PAS BON. J .FROMM

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre concession ainsi que pour votre fidélité qui se témoigne par la commande de votre 5ème véhicule chez nous ! Nous sommes sincèrement navrés de lire votre tristesse concernant le départ d'un de nos salariés mais cela fait malheureusement partie des aléas de la vie d'une entreprise où il y a des personnes qui restent plus ou moins longtemps. Nous sommes cependant heureux que notre équipe après-vente soit toujours la même et reste en place depuis des années maintenant pour résoudre au mieux les problèmes techniques que peuvent rencontrer nos clients. Nous souhaitons tout mettre en œuvre pour satisfaire nos clients et espérons sincèrement que cela n'affectera pas votre avis général à l’égard de la concession. Nous restons à votre entière disposition si besoin ! Cordialement, Le service Qualité, Groupe Elypse Autos

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Bernard Vuillemin Google

14/09/2022

Font le nécessaire pour satisfaire le client le service la rapidité est toujours le sourire merci à vous rapide sympathique je vous souhaite à tous une très bonne journée Bernard willemin

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de poster un avis sur votre passage dans notre concession. Nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande ! A très bientôt chez SUZUKI Colmar, Le Service Qualité, Groupe Elypse Autos

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Birgit Scheckel Google

30/08/2022

Très agréable, personnel aimable, bon service

Réponse du professionnel : Bonjour Birgit, Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir ! Cordialement, Votre concession Suzuki Colmar Groupe Elypse Autos

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Griotte Griotte Google

06/08/2022

Très satisfait de la voiture mais prix excessif pour un simple forfait entretien 3 ans = 407 € !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de votre remarque sur le prix des entretiens. Dans ces 407 euros sont compris le forfait entretien 3 ans, à savoir : le changement des filtres à pollen et à air, la vidange et l'appoint en huile, l'antigel ainsi que l'appoint sur les autres liquides nécessaires (lave glace, ...), un traitement carburant a aussi été fait et la main d'oeuvre est aussi facturée. De plus, avant chaque intervention nous vous présentons un ordre de réparation énumérant point par point les actions qui seront faites sur votre véhicule, ordre de réparation pour lequel vous devez nous donner votre accord sans quoi aucune intervention ne sera réalisée, vous pouvez tout aussi bien adapter ou refuser cet ordre de réparation. Nous restons évidemment à votre disposition pour toute autre explication à l'adresse [email protected]. Vous souhaitant une agréable journée. Cordialement, Le Service Qualité Concession Suzuki, Colmar Groupe Elypse Autos

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Philippe Laval Google

13/09/2021

Obstination rigoureuse de résultat pour des prestations très correctes

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre venue. Merci pour votre note et votre confiance. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre concession. Bien cordialement, Le Service Qualité

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Valentyn Vladyka Google

13/06/2021

Il en a besoin comme ceci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'évaluer notre concession. Au plaisir de vous revoir. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Suzuki Colmar

s

s 16 Google

25/05/2021

Excellent acceuil. Je n'hésiterais pas à revenir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'évaluer notre concession. Nous nous réjouissons d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons à votre disposition. Bien cordialement, Le Service Qualité

A

Astrid TAGLANG Google

23/02/2021

notre suzuki acheter hors de la concession a été pris en charge pour divers travaux, et nous sommes très satisfait de ces réalisations, avec un proffesionalisme, et une écoute attentive à notre demande. Merci à l'ensemble du personnel qui se sont occupé de notre véhicule.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'évaluer notre concession. Nous nous réjouissons d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons à votre disposition. Bien cordialement, Le Service Qualité

P

Patrick OTT Google

20/01/2021

Très professionnel. Vendeur au top prestations impeccable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'évaluer notre concession. Nous nous réjouissons d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons à votre disposition. Bien cordialement, Le Service Qualité

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jean-pierre Journee Google

11/09/2020

Excellent servie et très bon accueil mais prix horaire exhorbitant

P

Patrick Woehrling Google

25/10/2019

Excellent accueil et information appropriée

C

Christine Collin Google

15/06/2019

Top! Accueil et services parfaits.

B

Betty Ertlé Google

20/03/2019

Acceuil par le vendeur agreable et sympa. A l'atelier tout aussi bien reçu et renseigné.

N

Nelly Vidy Google

04/09/2017

PersonneLe à l'écoute et serviable ! Pris en charge rapidement

P

Pierre, Laurent Gilg Google

05/03/2017

Super garage, accueil très sympa et toujours à l'écoute.

Lundi	08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi	08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi	08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi	08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi	08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi	09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche	Fermé

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