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Didier Omerville Google
Service spoticar lamentable. Bien a l'image de l'enseigne. Sur internet une estimation, on souhaite un rdv on le signale sur le site. On vous rappelle sous 24h. Trois jours plutard rien. Quand au estimation de reprise elles sont farfelues. Même pour reprendre dès modèles de stellantis..
Réponse du professionnel : Bonjour M. Omerville,
Nous sommes désolés de lire votre retour et regrettons que votre expérience avec notre service Spoticar n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons votre déception concernant l’absence de rappel dans les délais annoncés ainsi que votre ressenti sur l’estimation de reprise qui vous a été proposée. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Afin de pouvoir comprendre ce qu’il s’est passé et échanger avec vous sur votre dossier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected], en nous communiquant vos coordonnées.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos remarques sont importantes et nous permettent d’améliorer la qualité de nos services.
L’équipe Spoticar Vauban Gisors